國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院副教授鄭洪濤博士

女士們，先生們，非常感謝日立數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，我跟大家討論一下基于風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)數(shù)據(jù)和信息服務(wù)的體會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)管理是我們組織包括一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)或者是行政事業(yè)單位永恒的主題。次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)，金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在席卷全球，這樣的風(fēng)險(xiǎn)我們?yōu)槭裁礇](méi)有進(jìn)行預(yù)知，進(jìn)行預(yù)警而造成了今天這么大的災(zāi)難，這是需要思考的話(huà)題。

思考話(huà)題的同時(shí)，我們要看看手段，今天是數(shù)據(jù)庫(kù)IT的問(wèn)題。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展到底起了多大的作用？我們可以進(jìn)行思考。從美國(guó)《薩奧法案》來(lái)考慮，我們認(rèn)為是適當(dāng)?shù)亩沂潜仨毜?，但更重要的是風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于體系的建設(shè)。第二點(diǎn)，這種手段和人的結(jié)合，人機(jī)合一的過(guò)程也是我們需要考慮的主題。

這種主題反應(yīng)出內(nèi)部控制和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程當(dāng)中，技術(shù)手段本身固有的缺陷。第三個(gè)問(wèn)題，怎么樣把技術(shù)手段和我們的思想進(jìn)行很好的融合，這就是內(nèi)部控制與IT。同時(shí)，要清醒地認(rèn)識(shí)到，這種技術(shù)、價(jià)值和手段在本身的價(jià)值當(dāng)中，怎么樣規(guī)避，同時(shí)也有機(jī)遇，克服薄弱這就是我們的挑戰(zhàn)。

《薩奧法案》推出是基于美國(guó)幾次大的地震，一個(gè)是安然、一個(gè)是息通（音譯），他們作為了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。美國(guó)薩班斯和奧克斯兩個(gè)議員提出了加強(qiáng)這樣的把控，所以出臺(tái)了這樣的法律。

美國(guó)給我們提供了很好的典范，就是加強(qiáng)IT的治理包括風(fēng)險(xiǎn)的治理。在治理的過(guò)程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，法國(guó)興業(yè)銀行蓋維耶爾偽造銀行記錄，這樣的話(huà)，整個(gè)信息系統(tǒng)和資源整體配置體系的問(wèn)題，蓋維耶爾從臨臺(tái)的崗位人員造成了崗位中調(diào)之后，造成了損失。

這種損失是操作的問(wèn)題，事實(shí)上是整個(gè)管控體系資源應(yīng)用的系統(tǒng)，這就是信息系統(tǒng)、IT數(shù)據(jù)、整個(gè)資源結(jié)構(gòu)管理之間的矛盾。所以今天講的IT技術(shù)僅僅是風(fēng)險(xiǎn)管理體系最基礎(chǔ)的一個(gè)最細(xì)小的環(huán)節(jié)，最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。而真正在于數(shù)據(jù)的怎么樣應(yīng)用。

蓋維耶爾最大的問(wèn)題是篡改數(shù)據(jù)，篡改原代碼進(jìn)行交易，達(dá)到了最后舞弊的特點(diǎn)，是獲取更多的收益，超出他的授權(quán)體系的資源的應(yīng)用過(guò)程。

這種過(guò)程使我們現(xiàn)在有很深的反思，這種反思是我們?cè)趺凑驹谄髽I(yè)價(jià)值的角度，站在組織安全的角度，站在組織風(fēng)險(xiǎn)的角度進(jìn)行體系的管理。特別是今天討論的主題是IT和數(shù)據(jù)的管理。美國(guó)薩班斯奧克斯法案的頒布有11個(gè)方面的主題，圍繞了會(huì)計(jì)、信息、治理、會(huì)計(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，在這些法律責(zé)任里面，302、906、404條款主要解決的是風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的問(wèn)題。

會(huì)計(jì)信息的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)任的時(shí)候有推托的借口，比如說(shuō)IT的失誤可能追加到CIO。這樣的話(huà)通過(guò)法律的鑒定的時(shí)候，這樣的條款解決了責(zé)任追究的機(jī)制。

404條款解決了上市公司內(nèi)部控制的問(wèn)題，你要做到信息機(jī)制的管理，包括法興業(yè)銀行包括蓋維耶爾舞弊的行為是經(jīng)歷了一種制度、體系，這就是內(nèi)部控制?，F(xiàn)在內(nèi)部控制成為了法事、刑事、民事的三大前提，把我們推到了更高的高度。

我強(qiáng)調(diào)一下數(shù)據(jù)里面IT的認(rèn)識(shí)，在IT里面支撐整個(gè)資源配置的過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)趺春蛢?nèi)部控制相銜接的，這是美國(guó)著名的COSO報(bào)告，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)官協(xié)會(huì)等組建的反虛假委員會(huì)，主題是加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的控制。他們對(duì)內(nèi)部的控制認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，經(jīng)過(guò)發(fā)展提出了一個(gè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理框架的體系。這就是說(shuō)一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)如果要防范的話(huà)要從八個(gè)方面解決。

第一個(gè)是控制環(huán)境，第二個(gè)是目標(biāo)，科學(xué)地制定目標(biāo)，制定四大目標(biāo)，一個(gè)是戰(zhàn)略，一個(gè)是報(bào)告，一個(gè)是營(yíng)運(yùn)，一個(gè)是合規(guī)合法。一個(gè)組織要有效的運(yùn)行必須要進(jìn)行四大體系的融合，這是目標(biāo)的制定。這之后我們要科學(xué)地識(shí)別對(duì)輕、重、緩急進(jìn)行評(píng)估，這就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后，要選擇適合各種風(fēng)險(xiǎn)和不同行業(yè)的對(duì)策方式。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策之后，從時(shí)間上進(jìn)行規(guī)避，這就是內(nèi)部控制活動(dòng)。

他的支撐體系一個(gè)是信息溝通一個(gè)是監(jiān)控，信息溝通起的是手段和框架的體系。在信息系統(tǒng)的時(shí)候，必須發(fā)揮體制，比如說(shuō)安然的問(wèn)題，是會(huì)計(jì)的問(wèn)題，財(cái)務(wù)的問(wèn)題？財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)與企業(yè)是什么關(guān)系，我們需要有更高的盈利，現(xiàn)金留的危機(jī)怎么保證分紅，因?yàn)槲矣懈玫纳鐣?huì)信用。 [

比如說(shuō)我要進(jìn)行下個(gè)投資，200個(gè)億、300個(gè)億的時(shí)候要進(jìn)行債權(quán)融資，這個(gè)時(shí)候看你的評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)看分紅，分紅看現(xiàn)金流。沒(méi)有現(xiàn)金流怎么辦，這就碰上IT安然和適通的選擇，怎么選擇，利用了這種方式對(duì)現(xiàn)金做了很好的流入。在會(huì)計(jì)上我們認(rèn)定會(huì)造假，由此引發(fā)了美國(guó)能源公司巨頭安然的坍塌。

這就說(shuō)明了你在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，很多的資源是相互匹配的。雖然你盈利了，沒(méi)有現(xiàn)金流的時(shí)候，盈利是虛假的，或者是盈利是不穩(wěn)定的，也就是非常危險(xiǎn)的。最后危險(xiǎn)的盈利導(dǎo)致持續(xù)性發(fā)展的時(shí)候造成了災(zāi)難。

這個(gè)時(shí)候是經(jīng)營(yíng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)決策部門(mén)信息的不對(duì)稱(chēng)。他們沒(méi)有進(jìn)行溝通，在財(cái)務(wù)里面沒(méi)有現(xiàn)金流是非常可怕的，跟沒(méi)有血液一樣。在這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺礃討?yīng)用信息，沒(méi)有信息平臺(tái)沒(méi)有溝通機(jī)制，所有的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生。

所有的資源配置沒(méi)有得到的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)發(fā)生。在不同的層面、不同的專(zhuān)業(yè)上對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)知，這就是溝通。

所以，今天講的數(shù)據(jù)庫(kù)只是解決非常有效的非常關(guān)鍵的點(diǎn)，這一點(diǎn)僅僅是基礎(chǔ)，更大的是把信息技術(shù)運(yùn)用、擴(kuò)散。我覺(jué)得日立數(shù)據(jù)庫(kù)解決的只是第一部分的問(wèn)題。

最后一個(gè)要素是監(jiān)控機(jī)制，監(jiān)控機(jī)制談的是什么，制度都有，體系都有為什么出現(xiàn)了這么大的問(wèn)題。安然和適通，包括因安然而毀滅的安達(dá)信，最后的問(wèn)題是不僅僅是有優(yōu)良的制度和系統(tǒng)，反映了社會(huì)的合法性。

這是價(jià)值取向觀，是效率、效果的問(wèn)題。很多企業(yè)制度都有，風(fēng)險(xiǎn)管理體系都有最后還是出了問(wèn)題。最后的雷曼兄弟等等，都有問(wèn)題，沒(méi)有把風(fēng)險(xiǎn)管理的體系落實(shí)到真正的應(yīng)用和決策當(dāng)中去，最后造成了災(zāi)難。這是內(nèi)部控制的整個(gè)框架體系。

今天我們介紹整個(gè)信息系統(tǒng)在整個(gè)控制系統(tǒng)里面到底起到什么樣的作用。信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、包括IT在整個(gè)企業(yè)里面，應(yīng)該起到首先是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)稱(chēng)性的作用。讓董事會(huì)、管理層、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)知道這種風(fēng)險(xiǎn)，最后變成是法律法規(guī)的需求。

我們?cè)谒_班斯法案里面都進(jìn)行了細(xì)化，加強(qiáng)內(nèi)部控制的時(shí)候必須要加強(qiáng)進(jìn)行IT系統(tǒng)的歸置。然后對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)評(píng)價(jià)的時(shí)候，法律上不要繞過(guò)IT，還要作為重中之重來(lái)進(jìn)行。

IT在內(nèi)控遵從過(guò)程當(dāng)中，我們體現(xiàn)是成也簫何，敗也簫何，所有內(nèi)部控制做得好的是因?yàn)镮T系統(tǒng)取得了非常大的支撐作用。所有內(nèi)部控制取得的不好的時(shí)候，緣木求魚(yú)的時(shí)候，事實(shí)上花了很多資金來(lái)進(jìn)行管理，但是沒(méi)有得到很好的效果是沒(méi)有對(duì)信息有效地進(jìn)行溝通和使用。所以，出現(xiàn)了最后更深、更新層次的問(wèn)題。

這是在美國(guó)實(shí)施IT的時(shí)候進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，小的公司幾百萬(wàn)美元，大的公司幾千萬(wàn)美元，中國(guó)的企業(yè)中石油、中海油、電信、四大公司在美國(guó)上市的時(shí)候，多則幾千萬(wàn)，這是我們?cè)诶锩娴耐顿Y，真正投資有60%、70%的投資是IT和設(shè)備手段的投入。

在這樣的投入過(guò)程當(dāng)中，我們也得到了很大的啟示，或者是得到了很大的成果和收獲。比如說(shuō)中國(guó)人民喜歡什么，我們跟專(zhuān)家討論過(guò)，中國(guó)人喜歡什么，有什么特點(diǎn)，有什么文化。

中國(guó)人喜歡潛規(guī)則，中國(guó)人是很含蓄的。但是走的極端是中國(guó)人在整個(gè)管理過(guò)程當(dāng)中，陰一套陽(yáng)一套。被評(píng)為新加坡最具透明度企業(yè)的時(shí)候，就中行這一家，然后24小時(shí)發(fā)生的新業(yè)務(wù)向股東向投資者進(jìn)行報(bào)告的時(shí)候，我們認(rèn)為這個(gè)公司的信息是透明的最對(duì)稱(chēng)的，給了這么高的名譽(yù)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)5.5億虧損的時(shí)候，中國(guó)人所有的問(wèn)題不是重要的問(wèn)題，重要的是他不說(shuō)。

所以，美國(guó)的企業(yè)走的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，中國(guó)人我用了5年的心血都明白了，開(kāi)大會(huì)的時(shí)候說(shuō)的是小事，開(kāi)小會(huì)的時(shí)候才是大事，真正重要的是在不開(kāi)會(huì)的情況下就做了。

這樣的情況下，我們?cè)趺垂芾?，所有的風(fēng)險(xiǎn)都是這樣的問(wèn)題。這種IT通過(guò)IT、所有的技術(shù)手段把流程、系統(tǒng)都技術(shù)了規(guī)劃，這解決了中國(guó)人不重視流程的規(guī)則，所有的業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程化。

這樣的情況下，我們?cè)趺垂芾?，所有的風(fēng)險(xiǎn)都是這樣的問(wèn)題。這種IT通過(guò)IT、所有的技術(shù)手段把流程、系統(tǒng)都技術(shù)了規(guī)劃，這解決了中國(guó)人不重視流程的規(guī)則，所有的業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程化。在這樣的過(guò)程里面引起了兩個(gè)方面的革命，第一個(gè)方面的革命是業(yè)務(wù)過(guò)程的細(xì)化和業(yè)務(wù)過(guò)程的形式化。

最后做內(nèi)部控制，做風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候全部是形式主義，為了應(yīng)付美國(guó)鬼子，為了應(yīng)付中國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，最后不斷地加文件給他們看，結(jié)果害人也害己。第二是通過(guò)規(guī)范的流程改變了潛規(guī)則，改變了當(dāng)時(shí)意識(shí)把所有的管理和風(fēng)險(xiǎn)走上了前臺(tái)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)應(yīng)用IT、流程、運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中改變了我們的方式，使談判成本、交易成本極為降低，這才使風(fēng)險(xiǎn)控制成為可能。

這是我們對(duì)美國(guó)上市會(huì)計(jì)公司監(jiān)督管理公司，對(duì)內(nèi)部的審計(jì)要求最后對(duì)IT的直接的要求而提出的。我們信息技術(shù)的專(zhuān)家或者是行業(yè)對(duì)內(nèi)部控制有很深的理解。

剛才講的所有數(shù)據(jù)庫(kù)的老大們，都講得非常棒，這是在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理里面很深的進(jìn)展，也是非常大的貢獻(xiàn)。對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理，或者是行業(yè)管理，對(duì)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、民族的穩(wěn)定發(fā)展起了非常穩(wěn)定的作用。這是系統(tǒng)信息對(duì)一個(gè)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)的支持。

中國(guó)的內(nèi)部控制自從2006年3月5日溫總理提出之后，委托財(cái)政部聯(lián)合五大部委頒布了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，在這個(gè)體系里面第41條提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)，促進(jìn)信息的集成與分享，充分發(fā)揮信息技術(shù)在溝通當(dāng)中的作用。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、訪問(wèn)與變更、數(shù)據(jù)輸入與輸出等方面的控制，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，這說(shuō)明了我們內(nèi)部控制可行性對(duì)IT數(shù)據(jù)的使用。

所以，我認(rèn)為內(nèi)部控制任重而道遠(yuǎn)，在這樣的過(guò)程當(dāng)中，重中之重是對(duì)IT體系的應(yīng)用。中國(guó)現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題是IT、管理、風(fēng)險(xiǎn)的三張皮。管理人員愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)和傳道受手段的影響。這次次貸危機(jī)，我們到底應(yīng)該買(mǎi)哪種衍生產(chǎn)品，有多大的風(fēng)險(xiǎn)，我的覆蓋保證我的容忍度的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在沒(méi)有這樣的體系、機(jī)制、沒(méi)有這樣的手段。

現(xiàn)在的情況是美國(guó)人感冒了，我們要跟著吃藥。這就是你的控制手段太差，這樣的話(huà)很多手段和方法要跟上。我現(xiàn)在參加了很多企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)會(huì)，IT部門(mén)不知道先干什么，后干什么。比如說(shuō)做預(yù)算是先做ERP還是先做預(yù)算。最后是做ERP做不成，我們總是等到最后預(yù)算都做了，你還不做。每次參加這樣的會(huì)議我們的IT人員很專(zhuān)業(yè)很辛苦，但是說(shuō)的問(wèn)題我們不明白。

所以，這就是我們的機(jī)遇，他們能改變環(huán)境，提高效率，能夠改變資源配置的方式，減少成本。同時(shí)，他能減少對(duì)內(nèi)部人的控制的成本。對(duì)人的控制是很難的，但是通過(guò)授權(quán)、交易密碼或者是原代碼的修改，等等業(yè)務(wù)進(jìn)行修改。這可以得到實(shí)現(xiàn)，這是我們信息產(chǎn)生的，這種信息產(chǎn)生的過(guò)程當(dāng)中，使我們的效率一再提高，使成本一再降低。在這樣的過(guò)程當(dāng)中，最后提高的是企業(yè)管理的水平和營(yíng)運(yùn)的水平，降低的是我們的風(fēng)險(xiǎn)。

面臨最大的挑戰(zhàn)是IT變成我們的雞肋。我參加了北京市的招投標(biāo)，當(dāng)時(shí)很多IBM、日立的產(chǎn)品很多，買(mǎi)哪個(gè)不清楚。我們認(rèn)為是不該買(mǎi)，現(xiàn)在是先進(jìn)的系統(tǒng)不該買(mǎi)。但是為什么要買(mǎi)反應(yīng)出對(duì)IT的重視，僅僅是重視嗎？

我們對(duì)IT本身了解不夠這就是挑戰(zhàn)。在IT運(yùn)營(yíng)之后又有一個(gè)障礙，大家知道一個(gè)下民工判刑的問(wèn)題，這是我們的IT沒(méi)有真實(shí)的反應(yīng)出一個(gè)只是170元錢(qián)能取1000元錢(qián)的時(shí)候怎么辦，最后的結(jié)果是170元錢(qián)取了1000元錢(qián)。他那天晚上接著這樣取，只是取了170元錢(qián)，一次能夠取1000元，后來(lái)判了他無(wú)期。

后來(lái)社會(huì)上認(rèn)為這樣的不公平，進(jìn)行了反駁，最后判了五年。這是中國(guó)人的悲哀。IT運(yùn)營(yíng)插足反復(fù)發(fā)生，你是怎么搞IT的，怎么發(fā)揮作用的，你風(fēng)險(xiǎn)不但沒(méi)有成為風(fēng)險(xiǎn)管理的支撐，反而成為了風(fēng)險(xiǎn)的放大的罪魁禍?zhǔn)住?

財(cái)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)人是有自動(dòng)的過(guò)程。你昨天在銀行的時(shí)候前臺(tái)多給了你100元錢(qián)，第二天還會(huì)多給100元錢(qián)？不可能。但是IT就有可能，只有今天給了100元錢(qián)，不修改的話(huà)，明天還會(huì)給100元錢(qián)。

再有，我去銀行發(fā)生了很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，IT的部門(mén)三天的數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行更新，導(dǎo)致整個(gè)銀行的數(shù)據(jù)虛假。其實(shí)不是人為造假，而是數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程。還有一個(gè)四大電信公司，有一家公司去年的年底應(yīng)收帳是5000萬(wàn)，前年是4000萬(wàn)，去年一下子暴漲了800萬(wàn)，找來(lái)找去沒(méi)有什么問(wèn)題，最后是系統(tǒng)出了問(wèn)題。搞財(cái)務(wù)說(shuō)數(shù)字出來(lái)我們用數(shù)字，報(bào)上去是800萬(wàn)。

這個(gè)事大家都有道理，都沒(méi)有問(wèn)題，反正最后一個(gè)問(wèn)題就是總經(jīng)理的問(wèn)題，是不是這樣的道理。結(jié)果現(xiàn)在的問(wèn)題就擺在這里，這是很愚蠢的問(wèn)題，這就是IT的問(wèn)題。IT是不懂財(cái)務(wù)的，財(cái)務(wù)不懂IT的，所有的問(wèn)題就讓老總一個(gè)人去抗。IT本身的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。

以前所有的業(yè)務(wù)要蓋帳要模仿非常困難，現(xiàn)在不需要了。我只要把密碼、登錄名記住就行了，他曾經(jīng)在后臺(tái)工作過(guò)，對(duì)IT的前臺(tái)如魚(yú)得水，最后無(wú)限的放大，最后就是次貸危機(jī)，最后所有的偶然就是虧損。

說(shuō)明我們整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系存在著最薄弱的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我們內(nèi)部控制管理體系里面最重要是法人治理、業(yè)務(wù)行為、員工行為、第四個(gè)是信息系統(tǒng)的管理。這是重中之重。在整個(gè)信息系統(tǒng)管理當(dāng)中，信息技術(shù)本身也是發(fā)展的過(guò)程，也有風(fēng)險(xiǎn)，也是風(fēng)險(xiǎn)自我控制的過(guò)程，自我完善的過(guò)程。

內(nèi)涵和外延的過(guò)程，不斷地自己降低成本，減少差錯(cuò)。外延是怎么想辦法為我價(jià)值的提升提供更好的價(jià)值。這一點(diǎn)是企業(yè)在IT過(guò)程當(dāng)中，剛開(kāi)始IT很簡(jiǎn)單，基于IT做IT基于技術(shù)做技術(shù)。后來(lái)技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接，銜接的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)化很規(guī)范，依賴(lài)于IT全相信IT。

IT確實(shí)起了作用，回過(guò)來(lái)監(jiān)控業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，最后是人機(jī)合一，IT指導(dǎo)業(yè)務(wù)，然后又指揮企業(yè)的業(yè)務(wù)化運(yùn)行。這就是這次金融危機(jī)的關(guān)系。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、謝謝各位日立的專(zhuān)家。

多易