甲骨文公司亞太區(qū)CRM On Demand總經(jīng)理Simon Banks介紹，甲骨文社會(huì)化CRM包括銷售探測(cè)器、銷售活動(dòng)以及銷售資料庫(kù)三大功能模塊，其中銷售探測(cè)器通過對(duì)有類似特征的消費(fèi)者的購(gòu)買模式進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)接下來應(yīng)該賣什么，而銷售活動(dòng)管理則是通過電子郵件等工具進(jìn)行宣傳追蹤活動(dòng)，另外，銷售資料庫(kù)類似于一個(gè)共享的圖書館，用以幫助尋找和共享銷售內(nèi)容。

同時(shí)，甲骨文對(duì)外公布的采用Oracle CRM On Demand的大中華區(qū)客戶名單中，包括長(zhǎng)安福特馬自達(dá)自車、晶門科技等涵蓋汽車、通信、金融服務(wù)、高科技等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用。

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