具體到中國大數(shù)據(jù)市場,2019-2023年預測期內的年CAGR(復合年均增長率)為23.5%,增速高于全球平均水平。到2023年,中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模則將增長至224.9億美元。

 盡管大數(shù)據(jù)市場前景一片光明,但真正能很好把握數(shù)據(jù),充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的企業(yè),往往是少數(shù)在技術、資本、人才均占據(jù)優(yōu)勢的行業(yè)領導者。

 而絕多數(shù)長尾企業(yè),本就在行業(yè)競爭中處于劣勢,在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)變革中,盡管知道數(shù)據(jù)對經(jīng)營管理那么重要。但受限于運營成本、人才以及技術,很難找到一款合適的工具,去抓住這些數(shù)據(jù)中蘊藏的商機。

?數(shù)字經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營困擾

 眾所周知的是,無論是國家層面“新基建”概念的提出,還是受疫情影響企業(yè)、組織加速數(shù)字化轉型的步伐,這些均代表著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來。

 數(shù)據(jù)最直觀:到2021年,全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將達到45萬億美元,全球數(shù)字經(jīng)濟的比重將超過50%。中國是全球數(shù)字經(jīng)濟的引領者之一。到2021年,中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將達到8.5萬億美元,其中數(shù)字經(jīng)濟所占比重將超過55%。截止目前,中國數(shù)字經(jīng)濟增速已連續(xù)3年排名世界第一。

 但作為數(shù)字經(jīng)濟的推動者,企業(yè)在面對錯綜繁雜的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時,依然不能采取行之有效的方案,將其妥善的用于經(jīng)營管理。具體來看的話,企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)幫助經(jīng)營管理時面臨的挑戰(zhàn)主要在以下幾方面:

 一是缺乏專業(yè)的市場研究工具或團隊。相比企業(yè)現(xiàn)在所使用的IT技術,大數(shù)據(jù)可以說是一門新技術。對于沒有部署這一技術的企業(yè)而言,由于沒有專業(yè)的市場研究工具或者研究團隊,一方面將由于數(shù)據(jù)質量不佳面臨產(chǎn)品開發(fā)設計難題。

 這是因為企業(yè)無法對所處的市場進行量化統(tǒng)計分析,如市場規(guī)模是否增加,友商最近有何動態(tài),是否有新入局者,該市場某細分市場是否有潛在機會。同時,由于不知道市場上有哪些爆款產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品,友商的競品有何特性以及潛在市場的需求,導致企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、策劃、推廣時沒有針對性,難以形成爆款。

 另一方面導致店鋪運營效率不佳:同樣,由于缺乏專業(yè)的監(jiān)控、分析工具,企業(yè)無法對友商線上渠道布局清晰掌握,無法實現(xiàn)自營/經(jīng)銷店鋪的批量監(jiān)控、店鋪異動的自動記錄以及爆款產(chǎn)品的促銷復盤。并且,由于無法及時獲取用戶的吐槽、建議等,店鋪在改善運營上也存在難度。

 二是部署大數(shù)據(jù)技術面臨的資金、周期等問題。使用大數(shù)據(jù)改善經(jīng)營管理是大勢所趨,所以企業(yè)要么已經(jīng)部署大數(shù)據(jù)要么考慮部署。而在自行部署大數(shù)據(jù)技術時,不免要多方考慮,既要考慮新硬件的采購費用或者云服務的購買費用,同時還要考慮開發(fā)人員的招聘費用,開發(fā)周期及運維等。而對中小企業(yè)而言,這無疑又是一項重大開支。

 三是數(shù)據(jù)的安全問題。大數(shù)據(jù)技術從誕生到現(xiàn)在,其發(fā)展并不算太完善,因此自身安全性相對弱一些。同時,大數(shù)據(jù)平臺又存在諸多組件,以Hadoop為例,至少包含了二三十個組件,這意味著黑客入侵某一個組件便可對整個組群整個平臺進行控制。

 不可避免,企業(yè)在開發(fā)大數(shù)據(jù)方案時需要與公司原有IT系統(tǒng)以及各部門數(shù)據(jù)間打通,這些入口也增加了大數(shù)據(jù)平臺的安全風險。

 不難看出,數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)改善經(jīng)營管理過程中,主要面臨的便是大數(shù)據(jù)平臺的部署、應用以及運維難題。

?美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方案:聚焦互聯(lián)網(wǎng)商情以及用戶聲音

 這便反映出,企業(yè)對SaaS類型的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)解決方案其實有著很大的需求。因為這樣的解決方案,使得企業(yè)無需將精力浪費在大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)、部署上,僅需簡單接入便可應用、企業(yè)可以將大部分精力聚焦在自身的業(yè)務上。

 這也是美云智數(shù)推出互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)解決方案的初衷。作為脫胎于美的集團、為企業(yè)提供全價值鏈云服務的云服務商,美云智數(shù)的數(shù)據(jù)解決方案開普勒家族已經(jīng)擁有了水晶球、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和地動儀四位成員。其中,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)主要聚焦互聯(lián)網(wǎng)商情以及用戶聲音,適用于地產(chǎn)、電商和汽車三個行業(yè)。

 美云智數(shù)介紹到,其互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方案采集了主流電商平臺、2000萬+商品、10億+條用戶評論數(shù)據(jù),可為企業(yè)提供一站式市場經(jīng)營、產(chǎn)品企劃、店鋪運營、用戶洞察四大場景,且以SaaS服務形式交付。

 具體來看該方案在四大場景上的表現(xiàn)。在市場分析上,美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方案可幫助企業(yè)從成熟市場中尋找機會點,并從壟斷市場中尋找突破口。

 以電商行業(yè)為例。美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)顯示:盡管豆?jié){機、果汁機整體市場萎縮,但小型豆?jié){機品牌卻異軍突起,果汁杯細分市場逆勢增長。再如3L小容量電飯煲增長明顯,但傳統(tǒng)主流品牌卻并未布局。

 在產(chǎn)品策劃上,美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)進行爆款畫像指導產(chǎn)品設計,并根據(jù)用戶關注點引導產(chǎn)品研發(fā)。

 以汽車行業(yè)為例。某汽車借助美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實時捕捉車型改款諜照發(fā)布會1000+媒體報道以及50000+用戶評論,并實時監(jiān)控用戶對改款后各部分的喜惡程度。得益于該方案,原本一個多月才能完成的改款評價報告,一天便成功完成。

 在口碑改善上,美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)針對差評進行分析進而改善口碑,同時根據(jù)店鋪口碑反映運營的異常。

 以地產(chǎn)行業(yè)為例。美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可將地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的情報信息、房企輿情、樓盤業(yè)主口碑一網(wǎng)打井,為房企提供情報精準獲取、輿情全網(wǎng)監(jiān)控和口碑深度分析SaaS服務。

 在店鋪運營上,美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)則可幫助企業(yè)進行渠道亂價管理取證以及預售促銷活動監(jiān)控等。

 同樣以電商行業(yè)為例。618期間,美的通過美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)跟蹤大促預售情況,監(jiān)控對手預售定價,并結合庫存盯預售量以及動態(tài)調整自身產(chǎn)品價格。最終,其電飯煲產(chǎn)品在整個大促期間行業(yè)銷量穩(wěn)居第一。

?“苦練內功”的美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

 當然,時至今日,大數(shù)據(jù)技術發(fā)展已相對成熟,市場上的大數(shù)據(jù)分析解決方案也不在少數(shù)。美的開普勒大數(shù)據(jù)解決方案家族,僅互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)便簽約了63家客戶,整個美云智數(shù)的產(chǎn)品已服務于手機、地產(chǎn)、汽車、家電、零售、服裝、玩具、家紡、代運營等多個行業(yè)領軍企業(yè)。

 在美的看來,在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析上,其開發(fā)的方案之所以受客戶歡迎,是因為功能、性能足夠豐富且穩(wěn)定易用,而這樣的體驗,源自于美云智數(shù)對行業(yè)、技術、服務的持續(xù)積淀和打磨。

 首先,產(chǎn)品源于自身實踐。美云智數(shù)是美的集團技術的輸出窗口,由于美的自身便是一家世界500強企業(yè),所以美云智數(shù)對企業(yè)的痛點、應用場景、體驗有著切身、務實的理解。

 在大數(shù)據(jù)解決方案上,2014年美的便成立了大數(shù)據(jù)團隊,先從企業(yè)內部數(shù)據(jù)分析運營做起,進而將自身對大數(shù)據(jù)的理解以及應用賦能外部客戶。

 其次,對行業(yè)的理解。B端服務不同于C端,只有真正深入不同行業(yè)理解不同行業(yè)的需求與差異,才能提供與之匹配的解決方案。美云智數(shù)的客戶,遍布眾多行業(yè),通過這樣的服務、反饋、迭代,其產(chǎn)品也將更加滿足不同行業(yè)的需求。

 最后,技術優(yōu)勢。無論是美的集團自身應用還是賦能外部客戶,產(chǎn)品一定是建立在技術過硬的基礎上。技術,恰是美云智數(shù)引以為豪的一點。

 以美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺為例,5000臺服務器、200人專業(yè)數(shù)據(jù)采集團隊可保證該平臺持續(xù)全面采集500+網(wǎng)站數(shù)據(jù);本品牌重要輿情數(shù)據(jù)每小時更新、競品輿情T+1天更新、電商評論T+2更新使得該平臺可滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)實時性的需求;多行業(yè)多級指標分析體系以及高準確率語義分析則體現(xiàn)出美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的精準性。

 而一款產(chǎn)品真正從廠商開發(fā)到客戶應用,一定少不了部署環(huán)節(jié)。美云智數(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)SaaS服務的部署形式,使得用戶真正實現(xiàn)了快速部署、簡單使用以及無需運維。同時,IT人員與業(yè)務人員的緊密配合,使得產(chǎn)品的改進、迭代更加便捷。

 可以看到,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺是美云智數(shù)以地產(chǎn)、電商和汽車三個行業(yè)企業(yè)在邁向數(shù)字經(jīng)濟過程中的實際痛點為導向,承載著其專業(yè)的技術與服務能力,并盡可能針對客戶在便捷、實時、精準全面等應用層特性的要求開發(fā)出的一款互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)SaaS解決方案。

 這樣一款解決方案,其最終目標便是幫助企業(yè)撥開層層數(shù)據(jù)迷霧,通過對數(shù)據(jù)挖掘分析為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代脫穎而出助力,最終釋放數(shù)據(jù)紅利。作者:中國軟件網(wǎng) 陳楊

zhangnn