作為首次搬到線上舉辦的全球貿(mào)易展會，在騰訊的技術(shù)和產(chǎn)品支持下，廣交會網(wǎng)上平臺設(shè)有展商展品、供采對接、大會服務(wù)、跨境電商專區(qū)等五大板塊，包括16大類商品50個展區(qū)，展商可以通過圖片、視頻、3D、VR等形式立體化展示產(chǎn)品形象，同時還為全球參展企業(yè)設(shè)立10 X 24小時全天候網(wǎng)上直播間，方便參展商和采購商足不出戶下訂單、做生意。
借力新技術(shù)，全球客商“云端”大展拳腳
先進的車間、生產(chǎn)線，達到有機標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)場、基地，集合全系列產(chǎn)品的展臺、貨柜……這些以前無法隨時隨地呈現(xiàn)給客戶的場景都轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，在第127屆廣交會上，借助騰訊技術(shù)搭建的廣交會網(wǎng)上平臺，紛紛開啟云端帶貨新模式。
美高電氣科技有限公司是廣交會的常客，也是第127屆“廣交直播迎客”活動的積極踐行者之一，廣交會開展后進行不間斷云直播，通過云端VR展廳向國外客戶展示公司四大類新產(chǎn)品，期間廣交會老客戶通過‘云端’觀摩新產(chǎn)品直接下的訂單就有100萬美元，還與來自英國、葡萄牙、西班牙、印度等國家的新客戶已達成約20萬美元的產(chǎn)品訂單。
來自埃及的家電龍頭企業(yè)FRESH公司認為，網(wǎng)上平臺幫助國際參展企業(yè)節(jié)省了大量的財力物力，點點鼠標(biāo)、敲敲鍵盤即可將展位精華濃縮在企業(yè)店鋪頁面上，向全世界的采購商展示。FRESH公司相關(guān)負責(zé)人表示，通過新技術(shù)和產(chǎn)品的使用，一切都可以用指尖點擊實現(xiàn)，距離、語言、時區(qū)、成本等障礙都消失了，供采雙方可以在世界不同地方進行簡單且快捷的互動。
值得一提的是，無論是產(chǎn)品的多維度展示，還是應(yīng)用騰訊技術(shù)打造的VR、3D線上展廳，也折射出企業(yè)自身數(shù)字化水平能力。據(jù)美的集團副總裁、美的國際總裁王建國介紹，以搭建網(wǎng)上展廳為例，需要技術(shù)人員將大量的“產(chǎn)品資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化為“數(shù)字資產(chǎn)”，然后以短視頻、放大圖等形式，讓采購商了解更具體的產(chǎn)品細節(jié)。“比如洗衣機的滾筒是怎樣旋轉(zhuǎn)的、水流是怎樣流動的、衣物在滾筒里清洗時的狀態(tài)是怎樣的，采購商都能看得清清楚楚，甚至洗衣機的旋鈕轉(zhuǎn)動時的聲音，到底是‘滴滴滴’還是‘咔咔咔’，輕點幾下鼠標(biāo)就可以體驗?！?/p>
除了線上10×24小時的直播大廳，大量的推廣活動也要依托數(shù)字化營銷去完成，而這些準(zhǔn)備工作并不是一兩個月的時間就能完成的。據(jù)了解，自2012年起，美的集團啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，累計已投入了100多億元人民幣，目前已實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線運作和數(shù)字化管理。
千人團隊，22個部門，線上廣交會背后的騰訊力量
為了保障全球客商的供需對接體驗，騰訊組建了上千人團隊，涉及5大事業(yè)群，22個部門來支持線上廣交會，同時也拿出了旗下多個明星產(chǎn)品。
以騰訊會議為例，目前已是中國最多用戶使用的視頻會議產(chǎn)品，國際版應(yīng)用也在全球超過100個國家和地區(qū)上線。這次廣交會期間，基于騰訊會議的能力，供采雙方可在線預(yù)約和管理視頻會議，實現(xiàn)線上“面對面”溝通，每場視頻會議可容納最多300人同時接入。供采雙方還可在線發(fā)起和管理意向訂單，如確定合作，可通過騰訊會議實現(xiàn)視頻云簽約。
基于企點客服的B2B行業(yè)千萬級商品知識庫和供需AI匹配引擎，采購商可隨時隨地在線詢盤，幫助提升供采雙方的匹配效率，展商可安排業(yè)務(wù)員在線回復(fù)，最高支持千萬級別的同時在線洽談。騰訊同傳的實時翻譯能力，則幫助來自全球各地的供采雙方突破時空及語言的阻礙及時溝通和互動。
與此同時，為了助力云上廣交會開展期間順利進行，騰訊提供了充足的云計算資源，廣州有兩處數(shù)據(jù)中心將為廣交會提供服務(wù)，此外在南京數(shù)據(jù)中心提供災(zāi)備服務(wù)，確保網(wǎng)上廣交會順利舉辦。同時還派出頂尖的安全團隊，協(xié)同政府有關(guān)部門和廣交會，共同完成網(wǎng)上廣交會信息安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全保障。
云上廣交會順利閉幕，騰訊引領(lǐng)會展行業(yè)數(shù)字化加速
有著60多年歷史的廣交會首次搬到“云端”舉辦，10天24小時在線幫助全球客商貿(mào)易往來，在為世界經(jīng)濟穩(wěn)定作出貢獻的同時，也在特殊時期為全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈激活了新動能。
作為全球最大規(guī)模的貿(mào)易展會，廣交會對智能化、數(shù)字化應(yīng)用，也為云會展開辟了一條可參考的路徑，這背后更是體現(xiàn)了以騰訊為代表的中國科技實力的全球化應(yīng)用。事實上，在云會展行業(yè)，騰訊已經(jīng)探索出一套完整的解決方案，也進行了規(guī)?；穆涞貙嵺`。除了廣交會之外，騰訊還成為世界智能大會首次“上云”的技術(shù)、會務(wù)、智能科技展服務(wù)商，并且也將為2020中國互聯(lián)網(wǎng)大會打造云展會體驗。
數(shù)據(jù)顯示，騰訊云會展已為北京、上海、廣州、深圳、天津等15個一線城市，超過100場大型展會接入數(shù)字化技術(shù)提供咨詢和服務(wù)，涉及范圍覆蓋金融、文化、貿(mào)易、消費、跨國交流多個行業(yè)和領(lǐng)域。
未來，騰訊云會展將以線上廣交會為樣本，持續(xù)把最新的技術(shù)成果與會展場景結(jié)合，針對會展行業(yè)重點需求場景提供精品服務(wù)，靈活滿足客戶的細分需求，推出更多的云會展產(chǎn)品和服務(wù)，同時將廣泛建立合作伙伴生態(tài)，與生態(tài)伙伴共同探索智慧會展創(chuàng)新機會，助力數(shù)字經(jīng)濟加速發(fā)展。
