工信部大數(shù)據(jù)顯示，截至5月18日，全國中小企業(yè)復(fù)工率達(dá)到91%。隨著全國中小企業(yè)的全面復(fù)工，中小企業(yè)面臨的主要問題也正在從“復(fù)工難”、“到崗難”轉(zhuǎn)移至“生存難”、“發(fā)展難”。
就此，“商用創(chuàng)新聯(lián)盟”全面開放了京東的“金庫級(jí)資源”——近800萬活躍企業(yè)客戶和企業(yè)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)，有效降低中小服務(wù)商獲取優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源的門檻，并幫助其快速構(gòu)建高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力。
而為了更好地把握京東618這一“回血”契機(jī)，“商用創(chuàng)新聯(lián)盟”的成員也對(duì)服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)。如美冠就為用戶帶來了智能會(huì)議場(chǎng)景一站式解決方案。中小企業(yè)用戶在京東下單后，美冠會(huì)派出專人免費(fèi)上門勘測(cè)并根據(jù)企業(yè)需求定制解決方案，之后則會(huì)為用戶免費(fèi)安裝，并提供終身軟件免費(fèi)維護(hù)、OTA免費(fèi)升級(jí)等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)。明珠天成則與包括聯(lián)想在內(nèi)的眾多國內(nèi)外大牌硬件廠商建立起了深度合作，可以根據(jù)企業(yè)在ERP數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的不同需求，提供適配不同規(guī)模企業(yè)的集成方案，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)辦公方案的數(shù)字化。
除了中小服務(wù)商，疫情帶來的“空窗期”令大型品牌商們也面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。因此，京東商用在“商用創(chuàng)新聯(lián)盟”基礎(chǔ)上，聯(lián)合聯(lián)想、微軟、戴爾、惠普等大型品牌商成立了“商用大牌聯(lián)盟”，通過B2M定制化商品精準(zhǔn)匹配需求、服務(wù)體系共建優(yōu)化采購體驗(yàn)等方式，拉動(dòng)商用市場(chǎng)需求。
而數(shù)據(jù)也表明，“商用創(chuàng)新聯(lián)盟”“商用大牌聯(lián)盟”切實(shí)帶動(dòng)了品牌商和服務(wù)商的業(yè)務(wù)增長。6月1日，以企業(yè)經(jīng)營場(chǎng)景專業(yè)設(shè)備為代表的京東商用相關(guān)產(chǎn)品成交額同比增長26倍。
京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李開磊表示，本次“商用大牌聯(lián)盟”、“商用創(chuàng)新聯(lián)盟”的成立，是京東商用聯(lián)合品牌廠商、中小集成服務(wù)商開啟企業(yè)智能辦公的新起點(diǎn)，未來我們一方面會(huì)通過整合行業(yè)資源，以更靈活、便捷和高效的產(chǎn)品與服務(wù)的提供，切實(shí)降低企業(yè)智能辦公和數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，另一方面將持續(xù)打通產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源，實(shí)現(xiàn)中小品牌的服務(wù)從獨(dú)立分散走向融合協(xié)同，共建高質(zhì)量的行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的行業(yè)發(fā)展格局。
