慧點(diǎn)科技副總裁陳科

慧點(diǎn)科技副總裁陳科認(rèn)為，從協(xié)同辦公的需求來(lái)看，其實(shí)用戶的需求大體可以切分為三個(gè)維度：管理規(guī)范，工作便捷， IT支撐有效。不同客戶群體對(duì)三個(gè)維度需求是不一樣的，不同廠商提供的能力也有一定差異。

比如互聯(lián)網(wǎng)廠商更側(cè)重于通過便捷的溝通支持更便捷的工作協(xié)同，而IT能力采用免費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)模式，這比較符合小型組織，也包括一部分大型企業(yè)中的小型組織的需求。

中間的客戶群體對(duì)三個(gè)部分的需求會(huì)更平衡一些，對(duì)管理的需求往往希望同時(shí)涵蓋財(cái)務(wù)、人力等各個(gè)領(lǐng)域。

而大型企業(yè)用戶會(huì)更關(guān)注專業(yè)的管理需求和自建IT系統(tǒng)的規(guī)范性和先進(jìn)性等。

毫無(wú)疑問，國(guó)內(nèi)企業(yè)主導(dǎo)著中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)，其表現(xiàn)包括：

第一，國(guó)外協(xié)同辦公服務(wù)，不管是平臺(tái)型協(xié)同辦公、工具性協(xié)同辦公及解決方案型協(xié)同辦公，在中國(guó)市場(chǎng)的占有率都很低，用戶認(rèn)知度和品牌影響力都較小。

第二，在高端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的協(xié)同辦公的正規(guī)軍占據(jù)主流，并引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。《中國(guó)協(xié)同辦公指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》就認(rèn)為，作為中國(guó)電科集團(tuán)旗下太極股份上市公司全資子公司，慧點(diǎn)科技專注于為黨政軍和大型企業(yè)提供協(xié)同辦公管理軟件產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，在央企、500強(qiáng)企業(yè)、黨政軍等細(xì)分市場(chǎng)中具有突出優(yōu)勢(shì)和高占有率。作為信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)成員，慧點(diǎn)科技有較強(qiáng)的平臺(tái)化產(chǎn)品和定制化服務(wù)綜合能力優(yōu)勢(shì)。

第三，包括阿里釘釘、企業(yè)微信等互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用正成為低端協(xié)同辦公市場(chǎng)的主流。

3.專業(yè)協(xié)同企業(yè)引領(lǐng)高端市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)化、定制化成為趨勢(shì)

在協(xié)同辦公市場(chǎng)，包括黨政軍和大型集團(tuán)企業(yè)用戶在內(nèi)的高端市場(chǎng)歷來(lái)是規(guī)模最大、要求最高、最具導(dǎo)向性的市場(chǎng)，也歷來(lái)是各大協(xié)同企業(yè)必爭(zhēng)之地。

在需求上，高端用戶更關(guān)心管理的規(guī)范性、自建IT系統(tǒng)的先進(jìn)性、政府政策的導(dǎo)向性，具有更強(qiáng)的個(gè)性化需求。

在對(duì)協(xié)同辦公供應(yīng)商的要求上，更重視以“文事會(huì)”為核心應(yīng)用，為核心管理提供決策支撐;對(duì)安全和隱私的保護(hù)要求更高，企業(yè)要求符合等保2.0，政府還會(huì)要求實(shí)施分級(jí)保護(hù);在政策導(dǎo)向上，更關(guān)注國(guó)產(chǎn)化和自主技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用;在技術(shù)上，更關(guān)注平臺(tái)化，能否快速擴(kuò)展，能否滿足用戶深度定制和整體運(yùn)營(yíng)的需求，能否快速構(gòu)建智能化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)等。核心就是是否具有自主的平臺(tái)化產(chǎn)品，以及技術(shù)研發(fā)能力和深度定制服務(wù)能力。

慧點(diǎn)科技專注協(xié)同辦公領(lǐng)域20余年，對(duì)中大型集團(tuán)企業(yè)GRC(Governance Risk & Compliance)管控業(yè)務(wù)有著深入的理解和實(shí)踐應(yīng)用，已成功為數(shù)千家集團(tuán)企業(yè)和政府客戶提供了包括軟件產(chǎn)品、應(yīng)用開發(fā)、管理咨詢和系統(tǒng)集成在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)，在黨政軍和大型集團(tuán)企業(yè)高端協(xié)同辦公市場(chǎng)保持了市場(chǎng)領(lǐng)先地位，是協(xié)同辦公市場(chǎng)的國(guó)家隊(duì)。

慧點(diǎn)科技協(xié)同辦公方案適應(yīng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、智能化發(fā)展需求?；埸c(diǎn)科技副總裁陳科介紹，慧點(diǎn)科技技術(shù)方案在底層架構(gòu)提供全面國(guó)產(chǎn)化支持，母公司中國(guó)電科可以提供完整的自主且開放的生態(tài)體系;服務(wù)平臺(tái)采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的微服務(wù)架構(gòu)、前后分離架構(gòu)、集團(tuán)化架構(gòu)，能夠支持深度定制，這是慧點(diǎn)科技平臺(tái)化發(fā)展方案與產(chǎn)品化、配置化產(chǎn)品的關(guān)鍵區(qū)別;業(yè)務(wù)能力覆蓋流程服務(wù)、辦公智能化平臺(tái)和辦公大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

在管理規(guī)范性方面，經(jīng)過十多年的發(fā)展，GRC已經(jīng)深入到從政府到金融等關(guān)鍵行業(yè)和大中型企業(yè)，GRC管控理念越來(lái)越受到全球企業(yè)的認(rèn)可。作為國(guó)內(nèi)率先引入GRC管理理念的IT企業(yè)，慧點(diǎn)科技已經(jīng)打造了完善的以“管控· 風(fēng)險(xiǎn)· 監(jiān)管”為核心的管理軟件與服務(wù)體系，成為我國(guó)GRC領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

在客戶方面，慧點(diǎn)科技的客戶群主要分布在央企、政府、500強(qiáng)。行業(yè)又細(xì)分在石油化工、能源電力、機(jī)場(chǎng)交通、金融電信、鋼鐵冶金等領(lǐng)域。

世界500強(qiáng)中國(guó)企業(yè)排第一的中國(guó)石化就是慧點(diǎn)的典型客戶。經(jīng)過充分的遴選，今年中國(guó)石化再次攜手慧點(diǎn)進(jìn)行協(xié)同辦公升級(jí)，為其境內(nèi)外近170多家下屬單位，70萬(wàn)左右用戶打造基于統(tǒng)一平臺(tái)的新一代協(xié)同辦公系統(tǒng)。

又如慧點(diǎn)科技今年與首都機(jī)場(chǎng)達(dá)成合作，將協(xié)力升級(jí)改造OA系統(tǒng)，助力首都機(jī)場(chǎng)打造以組織目標(biāo)為導(dǎo)向，以任務(wù)為中心，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，以智能化為手段，建設(shè)“厚平臺(tái)、薄應(yīng)用”的一體化“互聯(lián)共享”的智慧辦公管理平臺(tái)。

另外慧點(diǎn)科技配合母公司中國(guó)電科建設(shè)的以辦公系統(tǒng)為核心的WE數(shù)字化工作環(huán)境，采用全國(guó)產(chǎn)化架構(gòu)，成為2019年國(guó)資委從400多個(gè)央企信息化案例中選出的10余個(gè)典型案例之一，也是其中唯一的協(xié)同平臺(tái)案例。

在生態(tài)建設(shè)上，依托中國(guó)電科產(chǎn)業(yè)資源和慧點(diǎn)科技的大客戶資源，聯(lián)合管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司，進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，推動(dòng)彼此功能完善，共同探索管理數(shù)字化落地的新場(chǎng)景。

針對(duì)上游企業(yè)，提供聯(lián)合研發(fā)環(huán)境，將相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)通過嚴(yán)格的測(cè)試，融合到慧點(diǎn)科技的自有產(chǎn)品和解決方案中，整體向慧點(diǎn)科技的客戶進(jìn)行展示和銷售。針對(duì)下游企業(yè)，包括集成商、獨(dú)立軟件開發(fā)商和具有一定自主研發(fā)的用戶，提供成熟的平臺(tái)化產(chǎn)品體系，支持合作伙伴進(jìn)行靈活深度的定制化開發(fā)。針對(duì)用戶，支持用戶參與到業(yè)務(wù)深度定制的體系中來(lái)，給客戶提供平臺(tái)和技術(shù)支持，允許用戶以運(yùn)營(yíng)模式不斷擴(kuò)展自己的系統(tǒng)。

陳科說，慧點(diǎn)科技在協(xié)同辦公高端市場(chǎng)已經(jīng)建立了自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，包括：聚焦用戶管理規(guī)范化的核心能力，提供平臺(tái)化技術(shù)方;能夠滿足用戶等保和分級(jí)保護(hù)的安全性要求，在同類的安全評(píng)測(cè)中經(jīng)受住了考驗(yàn);滿足了國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用需求，完全采用具有自主知識(shí)產(chǎn)品的技術(shù)與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化環(huán)境全適配;不同于產(chǎn)品化配置化功能化為主的協(xié)同企業(yè)，提供深度定制能力，滿足高端用戶的個(gè)性化需求;聚焦文事會(huì)核心管理業(yè)務(wù)，最新推出了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的辦公智能化平臺(tái)CUBE平臺(tái)，能夠?qū)?yīng)用拓展到辦公智能化和辦公大數(shù)據(jù)深度等。

目前，新基建正成為國(guó)家構(gòu)建數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的主要舉措，而技術(shù)自主創(chuàng)新、支持國(guó)產(chǎn)化的慧點(diǎn)科技的技術(shù)和方案與這一需求完全匹配。陳科認(rèn)為，正如慧點(diǎn)科技今年最新更新的使命“中國(guó)管理軟件推動(dòng)中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展”一樣，協(xié)同辦公高端用戶未來(lái)的數(shù)字化更多的應(yīng)該向運(yùn)營(yíng)過渡，賦能用戶，讓數(shù)智化系統(tǒng)支撐用戶的創(chuàng)新。

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