IDC公司分析師Laura DuBois說：“企業(yè)災難備份市場的發(fā)展將趨緩，因此廠商們都在尋找進入新的市場。 在線備份服務對于中小型企業(yè)市場特別有吸引力，因為它滿足了中小型企業(yè)市場的特定需求?！?nbsp;
因此，當在線備份市場突然發(fā)展壯大的時候，IDC公司甚至都沒來得及為它建立一個單獨的分類。IDC公司現(xiàn)在并不知道在線備份市場在總價值26.8億美元的數(shù)據(jù)保護和恢復市場上到底占多大比例。 但是DuBois說，IDC公司現(xiàn)在正在統(tǒng)計這片市場的規(guī)模。
她說：“這還是一個相對較小的市場，但是由于中小型企業(yè)市場的發(fā)展機會比較多，因此越來越多的廠商開始進入這片市場?！?nbsp;
這片誘人的市場上到底有些什么？
在線備份市場上的可選擇解決方案很多。對于員工人數(shù)和需要備份的數(shù)據(jù)量都比較少的企業(yè)來說，象backup.com那樣的單一服務就夠用了。 它的價格為每年50美元左右。每天，它都可以將新文件或者改動過的文件進行備份。 不管什么時候，只要我需要我就可以在很短的時間內(nèi)恢復它。backup.com公司位于華盛頓特區(qū)，它為中小型企業(yè)用戶提供了許多服務方案。 例如，10GB服務的價格為每年600美元。
Berkeley Data Systems公司旗下Mozy.com提供的服務也是一項可選解決方案。據(jù)公司首席運營官兼產(chǎn)品副總裁Vance Checketts說，公司在8個月的時間里簽下了6000多家企業(yè)客戶。
Checketts說：“企業(yè)用戶們意識到最終保護好企業(yè)數(shù)據(jù)以免數(shù)據(jù)永久損失的唯一辦法是在保存一份離線副本。它們承認，將數(shù)據(jù)備份和歸檔服務外包給其他公司比自己建立基礎結(jié)構(gòu)然后聘請專業(yè)團隊來管理內(nèi)部備份的成本效率要高得多。”
Mozy.com最多提供2GB的免費備份服務，而空間無限的服務費用為每月4.95美元。使用付費服務的企業(yè)用戶可以通過從Mozy網(wǎng)站下載的方式來恢復文件，也可以要求Mozy網(wǎng)站第二天通過航空快遞發(fā)送一張相關數(shù)據(jù)的DVD光盤的方式來恢復文件。
另一方面，ThetaBackup.com則將主要精力放在了中型企業(yè)用戶上。其在線備份服務的費用略低于每月50美元。 但是公司提供的這項服務在完善度方面要比其他公司好得多。
加利福尼亞州Glendale的Earth to Stars公司是ThetaBackup.com的運營公司，該公司總裁Attila Kozma說：“除了為企業(yè)用戶提供在線備份服務之外，我們還提供一般性的網(wǎng)絡規(guī)劃、維護和疑難解決服務。它幫助我們建立了最準確和有效的備份服務，可以確保滿足客戶的需求?！碧锛{西州孟菲斯的Remote Backup Systems公司聲稱自己在68個國家和地區(qū)擁有150萬客戶。其RBackup 2007軟件具有鏡像功能，可以自動將RBS服務器數(shù)據(jù)備份到另一個地點，還具有對live 微軟Exchange數(shù)據(jù)庫的信息級支持，對live SQL數(shù)據(jù)庫提供多實例支持以及對遠程RBackup客戶端軟件進行自動更新。RBS公司首席執(zhí)行官Rob Cosgrove顯然對于其他廉價的服務不屑一顧。Cosgrove說：“象Carbonite和Mozy那樣的服務對于中小型企業(yè)來說并不合適，這里面有很多原因，包括備份的速度慢、數(shù)據(jù)恢復方法笨、缺乏內(nèi)建代理程序以正確支持Exchange、SQL Server和Lotus Notes等軟件。我們的RBackup軟件是專門針對中小型企業(yè)的需求而開發(fā)的。 比較適用于中小型企業(yè)用戶的其他服務包括Asigra和LiveVault?！?nbsp;
由于在線備份服務對中小型企業(yè)的吸引力，許多象賽門鐵克那樣的大牌公司也都紛紛采取了行動。賽門鐵克產(chǎn)品管理主管Chris Schin相信，SaaS是那些缺乏各種資源以及無法管理名牌軟件應用程序的中小型企業(yè)市場未來的發(fā)展方向。 Symantec Protection Network的目標是成為一項面向中小型企業(yè)用戶的綜合性保護服務。除了在線備份之外，其他服務還包括DR、病毒防護等等。 賽門鐵克公司希望通過將多種應用程序包裝在一個產(chǎn)品中可以擴大它在中小型企業(yè)市場上的份額。
足夠好是多好？
對于中小型企業(yè)來說，足夠好的在線備份服務有多好呢？ DuBois相信，許多這類服務在提供一般性數(shù)據(jù)保護上是足夠好了。但是她警告說，在線備份服務供應商應該在客戶遭遇真正的災難時成為客戶的合作伙伴。 那也就是說它們要做的并不僅僅是每天備份少許文件。
在幫助中小型企業(yè)用戶選擇合適的廠商問題上，Kozma給出了以下幾項建議：
傳輸?shù)臄?shù)據(jù)在傳輸之前必須經(jīng)過編譯和壓縮；
在線備份公司提供的在線備份和數(shù)據(jù)恢復服務應該通過驗證以判定它們是否能夠安全地為中小型企業(yè)備份數(shù)據(jù)；
恢復的時間應該很快；
不管在什么時候提出要求，廠商都應該能夠提供專業(yè)人士上門服務。
公開文件應該進行備份；
多版本的文件應該在線備份，而不是只備份最后一份文件；而且在線備份客戶端軟件應該對發(fā)送的數(shù)據(jù)進行正確性檢驗；
Kozma說：“中小型企業(yè)用戶知道備份企業(yè)數(shù)據(jù)的必要性，但是它們的做法卻很少是對的。它們通常會忽略的事項是決定什么需要進行備份以及將它們備份在哪里才是安全的。”
Cosgrove同意上述觀點并且強調(diào)了可靠性、安全性、文件版本區(qū)分、優(yōu)秀的計劃編排、自動性、壓縮和加密都是一個好的在線備份解決方案必不可少的組件，不管中小型企業(yè)的規(guī)模大小均是如此。
他說：“根據(jù)企業(yè)類型的不同，也許有必要提供HIPAA那樣的輔助服務來進行歸檔和數(shù)據(jù)查找。”
