IBM副總裁兼大中華區(qū)云計算與認(rèn)知軟件總經(jīng)理繆可延，對這位新CEO的主張顯然推崇有加，”在IBM一百多年的歷史上，曾經(jīng)有三個非常成功的平臺：主機、服務(wù)和中間件，為IBM在技術(shù)世界奠定了基礎(chǔ)。很明確的說，IBM正在打造第四個平臺，就是混合云和人工智能。”

事實上，過去十年公有云代表的只是云計算的1.0階段。而截止目前，也只有20%的企業(yè)應(yīng)用是在云上，很多企業(yè)并沒有真正使用云來助力創(chuàng)新，而那些80%沒有上云的應(yīng)用是典型的關(guān)鍵型、交易型的企業(yè)級的應(yīng)用。

而癡迷于不斷贏得客戶的滿意的IBM，始終是為客戶需求而生，如繆可延所說，”現(xiàn)在所有的客戶有強烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是基于混合多云的架構(gòu)和AI的深度和規(guī)?；膽?yīng)用。”可以預(yù)見，IBM將會是云計算2.0階段，混合多云為主旋律的市場中，最值得期待的玩家。

1）未來方向：混合云和AI

在5月初Think大會，Arvind Krishna提出，有四個根本原因推動了對混合云的采用，即混合云的四個促因：歷史沿革、自由選擇、物理距離的和法律規(guī)定。

為什么將歷史沿革放在第一位，是因為鮮有從零開始的數(shù)字化。企業(yè)本身就有復(fù)雜的工作負(fù)載和應(yīng)用程序，和信息、數(shù)據(jù)和交易系統(tǒng)等，所有這些都集成到企業(yè)的運營和安全體系當(dāng)中。如繆可延所說，”現(xiàn)在很少有企業(yè)，他以前沒有技術(shù)架構(gòu)，可以完全跑在公有云上”，所以混合云就是旨在根據(jù)企業(yè)所處的階段來選擇適合的IT基礎(chǔ)設(shè)施，無論是在公有云、私有云還是在本地。

而自由選擇的目的就是避免被任何一家云計算公司鎖定。”IBM為什么花了這么大的精力在技術(shù)上實現(xiàn)混合多云，是為了給客戶更多自由的選擇，”繆可延說。

實際上，公有云存在的一個很大的弊端就是在物理距離這個點上，如果系統(tǒng)響應(yīng)時間超過50毫秒，這個延時是很多人工智能的忍耐極限，智能工廠就不可能在工廠車間里使用機器人手臂。所以任何系統(tǒng)都必須遵從數(shù)據(jù)與服務(wù)的物理距離。

法律規(guī)定最容易理解，每一家全球化的IT服務(wù)公司，或是云都必須遵從當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。繆可延相信，基于這四點，混合云與AI一定是未來的方向。

2）推動云與AI的融合

繆可延表示，”在人工智能方面，我們很受鼓舞地看到，今天不再是簡單拿人工智能做一個噱頭的時代了。”

的確過去幾年的AI產(chǎn)業(yè)如同坐上了過山車，被AlphaGo瞬間點燃AI的激情與夢想，形成了巨大的AI泡沫，在風(fēng)口論與熱錢的雙重加持下，AI很快就像沖上了山巔，風(fēng)光似乎不可一世。但從2018年開始，AI的投資熱潮開始減退，AI創(chuàng)業(yè)明星公司的估值被腰斬，AI產(chǎn)業(yè)反而逐漸恢復(fù)了理性，更加向?qū)嵱眯院吐涞乜繑n。

IBM做了一件很有意義的工作，就是將人工智能與企業(yè)的IT運營做了結(jié)合。這也是業(yè)界首個專為IT而生的AI能力，既AI for IT。

舉個簡單的例子，大型企業(yè)的核心系統(tǒng)如果宕機，造成的損失將會是巨大的，如果用AI的力量幫助客戶，預(yù)測性地避免產(chǎn)生這些問題，才是真正重要的市場領(lǐng)袖。這是IBM通過AI for IT這個理念所要傳遞的價值。

客觀地說，云和AI的融合已經(jīng)是當(dāng)下公認(rèn)的主流發(fā)展趨勢。業(yè)界主流的云計算公司紛紛向AI招手，比如AWS就陸續(xù)推出了十幾項智能化服務(wù)，而國內(nèi)的阿里云和騰訊云在這兩年相繼完成了云計算和人工智能部門的整合。

而實際上，整個科技領(lǐng)域IBM才是真正在云和AI兩個維度都走到制高點的公司。一方面，Watson人工智能技術(shù)在知名度上絲毫不輸給谷歌的AlphaGo，相反Watson更是行業(yè)AI的開山鼻祖。另一方面，在成功收購了紅帽之后，IBM將自己的行業(yè)經(jīng)驗和服務(wù)能力與紅帽的企業(yè)級開源技術(shù)和生態(tài)進(jìn)行了融合，不僅拿出了IBM Cloud Paks產(chǎn)品組合這樣的成果，而且正在重新定義混合云市場。

這就是為什么IBM會將混合云+AI定義為第四次平臺革命的道理，本身在云和AI的兩個維度上，IBM都足以定義市場，更何況IBM還擁有全球最雄厚的行業(yè)用戶基礎(chǔ)。

“經(jīng)過了疫情的洗禮，我們更加確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型會跑在一個混合多云的平臺上，另外在未來每個企業(yè)都必須成為AI的企業(yè)，這就是為什么IBM會把云和AI作為我們最重要的重中之重。”繆可延說。

所以，AI for IT并非只是一個簡單的解決方案，它更是IBM將混合云與AI融合的理念象征。

3）持續(xù)做到讓客戶癡迷

Arvind其實一直在強調(diào)，IBM一定要讓用戶癡迷喜愛IBM的技術(shù)和方案，對于一個大公司來說這是很高的要求?？娍裳酉嘈胚@是一個趨勢，”任何一個公司，方案如果不能讓廣大用戶癡迷喜愛的話，就會被拋棄，這是很簡單的道理。”

首先，IBM已經(jīng)確信企業(yè)上云是明確的路徑，所以我們才看到IBM以創(chuàng)紀(jì)錄的340億美元收購了紅帽。正是因為紅帽的融入，IBM才做到了讓軟件產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)型為云原生，以全新云原生能力以預(yù)集成解決方案的形式提供給企業(yè)客戶，正是IBM為了讓客戶癡迷，才做出的重大決策。

其次，IBM多年來服務(wù)于全球頂級的行業(yè)用戶，沒有誰能比IBM更理解他們的需求，所以IBM去年在全球第一個推出金融服務(wù)就緒公有云。IBM深知金融客戶的重要意義，同時金融客戶也是IBM的立身之本。在一個云化的時代，金融行業(yè)客戶應(yīng)該以什么樣的模式登陸公有云？IBM正通過金融服務(wù)就緒公有云，成為它們的第一選擇。

第三，IBM將以非常開放和靈活的方式與合作伙伴和客戶進(jìn)行合作。對于客戶，IBM的優(yōu)勢是已經(jīng)將技術(shù)的框架和行業(yè)需求都設(shè)計得很清晰了，可以完全滿足任何客戶，利用IBM的能力，打造自己的平臺；而對于合作伙伴，繆可延說，”通過長期的合作，IBM的很多合作伙伴都成長為行業(yè)里的專家。IBM對他們進(jìn)行能力的傳遞，希望我們的合作伙伴用更靈活、更開放的方式，和我們一起把這個平臺做得更大，這是我們的一個重點。”

談到近期的業(yè)績表現(xiàn)，繆可延也是信心滿滿，”IBM的業(yè)績，無論是去年四季度還是今年的一季度，都比預(yù)想的還要好，業(yè)務(wù)整體還在增長，真實的業(yè)績顯示，客戶對我們的信心和信任。”

事實上，IBM是最早提出On Demand隨需應(yīng)變的公司，無論時代如何變化，技術(shù)的架構(gòu)如何演變，今天IBM的讓客戶癡迷，本身也是對客戶需求的On Demand的一種傳承。正是圍繞著這種用戶價值的傳承，IBM發(fā)起了從混合云到AI的第四次平臺革命。

來源：江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺

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