吳雅楠:為什么你在幾年前甚至就已經看到直播這種模式會點燃?

吳世春:各種基礎設施的完善是第一個前提條件,特別是抖音快手這樣的用戶極大擴展了短視頻的用戶和大V的生態(tài),使得用戶的時間大量的被吸納到由原來文字內容的消費和圖片內容的消費變成現(xiàn)在的短視頻內容的消費。

第二,這次疫情的影響也是巨大的推動,現(xiàn)在用戶愿意在網上購物,2003年是中國電商元年,2020疫情是中國直播電商元年,一個意外的事件會推動電商模式的發(fā)展。

直播帶貨把每天都變成了雙十一

這里說一下淘寶傳奇人物蔣凡,他打造了淘寶的社群,淘寶的社群也需要一個新的模式去承載,所以重點打造了兩個人物,一個是李佳琦一個是薇婭,最終的目標是希望天貓上面那些商家自己進行直播帶貨,不希望把流量都集中在一兩個頭部上面。

吳雅楠:怎么樣才有直播的思維,現(xiàn)在我們已經在線上用真融寶的產品給我們的用戶進行導流和推介,怎么用直播的思維,直播的思維怎么營造好?

吳世春:直播思維。

第一就是要先帶人設后帶貨,一定要先建立好好的人設。

比如李強是一個技術男理工男的人設,他帶什么東西合適呢。3C產品,筆記本電腦。

第二點就是寵粉,粉絲的痛點是什么?你帶貨的邏輯是為粉絲謀福利這就帶來了第三點怎么謀福利,你要么給用戶帶來極致專業(yè)性,要么帶來極致性價比。就像李佳琦,面前有5000只口紅,他涂一只口紅在胳膊上,一聞就知道什么色號,就像李強一樣寫過幾十萬行代碼,有足夠的說服力,你是同類里面性價比最高的。

所以,福利、性價比、人設在直播帶貨中至關重要。

中國每個人群都有細分人群,你有你的人設去號召你的粉絲,攜粉絲的力量向商家要巨大的折扣,攢一個適合的產品再回饋給粉絲,這個是合適的。就像金融產品也可以這樣做。

吳雅楠:直播帶貨和最早期的物品團購是否有相似之處?

吳世春:有點像,有螺旋式的上升,在這種直播帶貨里集合了早期的團購秒殺、電視購物、粉絲福利,集合在一起,所以他進來要跟粉絲互動,感謝送的嘉年華感謝送的火箭。吳

首先要有這樣一個直播的思維,做好直播帶貨首先要專業(yè)、認真、細致,選好平臺、立好人設、做好供應鏈、直播的劇本、不斷的進行數(shù)據的反饋、粉絲社群的建設、不斷地為粉絲創(chuàng)造福利和可以帶給粉絲的價值,建立粉絲社群很重要,粉絲間的口碑相傳很重要,這些東西都會帶來,薇婭的粉絲忠誠度非常高,很多粉絲都是口口相傳過來的,她也是從小基礎的粉絲慢慢成長成現(xiàn)在2千萬粉絲的牢固的后援團。

吳雅楠:真融寶奮斗了六年有250萬,一直在想可持續(xù)性,需要在設好人設、設好自己的寵粉之后有相應的網紅帶貨人跟他起直接的聯(lián)系,但是可持續(xù)性怎么樣,是不是只是曇花一現(xiàn),他不可能持續(xù)的刺激他,會不會形成熱點之后變成曇花一現(xiàn),熱度就慢慢消失了,可持續(xù)性在哪里?

吳世春:不要把粉絲當韭菜一樣割,必須把粉絲當寶貝一樣寵。你賺取合理的利潤,你賣給粉絲的東西去掉了很多中間商,你賺取合理的利潤。你能不能拿到源頭的貨,你能不能拿到極致性價比的貨很關鍵。要有極致的性價比才算真正的寵粉。

直播網紅播主令一個賬號人格化擬人化,當我們去買薇婭推薦的東西李佳琦推薦的東西,一個大V跟你講怎么使用這款東西,這款東西的來龍去脈,你會相信他,這比冷冰冰的淘寶天貓上一搜出來一排list只是看評論會感覺親切很多。

吳雅楠:直播電商未來電商的框架是什么?

吳世春:變成里面的每一個賣家都有真實的人去表達自己,跟用戶進行溝通,用戶說好不好都會在屏幕上看到,不會不好的話評論就被刪掉了,所以他必須做到更少的差評,如果一個商家不注重自己人設建設的話,就會有很多人來退貨、指責,這個商家的可持續(xù)性就斷了,所以直播帶貨比原來的評論機制更進一步。這樣連刪差評的機會都沒有,必須實時的互動,用戶會認為更真實。

增加實時性真實性,它必須有一個代入感,每家電商要定義自己的性格和人設。給商品增加了一個新的維度,新的人設的維度,真實性,因為新的人設體會了真實性。

吳雅楠:那么,所有行業(yè)都可以直播嗎?

吳世春:很多行業(yè)都會用直播重做一遍,而做法各有不同。

吳雅楠:可以介紹一下您的黃金三角論嗎?

吳世春:直播運營,你需要有更好的數(shù)據分析能力,有更好的粉絲運營能力,有更好的事件策劃能力,使得你的直播間跟別的直播間完全不一樣,要有數(shù)據、粉絲運營、劇情策劃。

需要好的直播幫你,未來每一家企業(yè),就像以前設立研發(fā)部、財務部,設立一個直播部,把這當作一個公司重要的核心能力去建設。

很多公司的天花板其實就是在創(chuàng)始人的思維框框里面,比如真融寶是不是只能做金融,肯定不是,字節(jié)跳動也不是只能做文字流,可以做視頻可以做辦公,甚至也切入到游戲、汽車各種里面,所以認知力是一個企業(yè)的核心競爭力。

一定要一起去提升認知力,怎么提升認知力呢,第一先要致良知,能夠為這個社會創(chuàng)造價值。

創(chuàng)業(yè)要在不斷壓力當中來檢驗創(chuàng)業(yè)人士的成長,檢驗這個企業(yè)的成長,進入一個正態(tài)回路。

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songjy

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