2019年5月，蜜雪冰城正式牽手非碼“開(kāi)個(gè)店” ，搭建自己的平臺(tái)搶奪線上市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)品牌增長(zhǎng)。

解決方案詳解

“蜜雪冰城手機(jī)點(diǎn)餐”小程序上線之后，遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是：如何獲客拉新，將微信生態(tài)圈的流量轉(zhuǎn)化為自己的流量？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，非碼“開(kāi)個(gè)店”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為其定制了一套解決方案。

利用微信政策紅利扶持

“蜜雪冰城手機(jī)點(diǎn)餐”小程序上線之后，微信給予了為期8天的“訂單滿10元減3元”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支持。活動(dòng)期間，蜜雪冰城在“開(kāi)個(gè)店”上下單的消費(fèi)者占比過(guò)半，門(mén)店平均交易筆數(shù)較非活動(dòng)日增加25%，線上日銷(xiāo)量成績(jī)喜人。

全域營(yíng)銷(xiāo)鎖住用戶

“開(kāi)個(gè)店”圍繞到店、到家、在途、在線4個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)卡券、社群分享、裂變紅包等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)老帶新，并通過(guò)積分兌換制度提升用戶留存率。

例如，顧客掃碼進(jìn)店即獲優(yōu)惠券，支付后通過(guò)分享紅包拉新，最后通過(guò)朋友圈觸達(dá)更多隱性消費(fèi)者。上線1個(gè)月，蜜雪冰城通過(guò)“開(kāi)個(gè)店”圈存會(huì)員30萬(wàn)人。

此外，“蜜雪冰城手機(jī)點(diǎn)餐”小程序?qū)Ⅻc(diǎn)餐的主動(dòng)權(quán)交還給消費(fèi)者，預(yù)約點(diǎn)餐機(jī)制節(jié)約了顧客的排隊(duì)時(shí)間，智能菜單加速下單流程，這些都給到客人更好的點(diǎn)餐體驗(yàn)，有效提升了用戶留存率。

接下來(lái)，隨著付費(fèi)會(huì)員的開(kāi)通，非碼“開(kāi)個(gè)店”將助力蜜雪冰城做更深度的用戶運(yùn)營(yíng)，讓會(huì)員服務(wù)成為賺錢(qián)的生意。

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