圖示：智能中樞平臺架構圖
文思海輝金融智能中樞平臺具有模塊化、可插拔的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和任務調(diào)度能力，包括數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、任務調(diào)度、安全校驗、日志跟蹤、異常處理、數(shù)據(jù)存儲等功能，能有效管控AI及生物識別產(chǎn)品的接入、適配、監(jiān)控、評價及知識維護。此外，該平臺支持多種服務監(jiān)聽、通訊、傳輸模式，如HTTP、Socket、WebService等通訊方式，支持xml、json、定長報文等主要報文格式。
?統(tǒng)一接入適配功能實現(xiàn)了前后端接口的訂閱及產(chǎn)品適配，平臺通過適配模塊，適配后端不同的機器人，面向前端形成統(tǒng)一的接口，供前端應用進行調(diào)用，當新增或減少后端產(chǎn)品，對前端沒有任何感知;
?統(tǒng)一監(jiān)控調(diào)度模塊可根據(jù)機器人關鍵指標的實時情況主動觸發(fā)調(diào)度系統(tǒng)，在同一標準下對比監(jiān)控所有產(chǎn)品的運行狀況，在有必要的情況下及時調(diào)整策略，實現(xiàn)流量控制;
?統(tǒng)一評價計費模塊可根據(jù)解決率、滿意度、穩(wěn)定性和支持度等維度進行綜合打分，形成一套AI產(chǎn)品評價模型體系;
?統(tǒng)一知識維護功能可實現(xiàn)單點維護，多點共享。當機器人與客戶交流過程中，發(fā)現(xiàn)一條新知識，系統(tǒng)自動觸發(fā)一系列規(guī)則，將新知識采集到知識庫中存儲，同時觸發(fā)知識同步機制，新知識通過KAFKA、統(tǒng)一知識維護接口等方式，實時同步給其他產(chǎn)品知識庫，實現(xiàn)知識的共享。
“新基建”趨勢下，銀行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型迎來新的機會和挑戰(zhàn)。文思海輝金融將秉承創(chuàng)新、合作共贏的態(tài)度，深耕人工智能領域應用落地，與客戶攜手共同創(chuàng)新智能金融產(chǎn)品和服務，以金融科技之力推動銀行業(yè)基礎設施進一步完善，助力發(fā)展金融新業(yè)態(tài)。
