圖片來(lái)自Qlik

2020年轉(zhuǎn)眼已到第二季度，年初突如其來(lái)的疫情也給各行業(yè)帶來(lái)了不少的挑戰(zhàn)。在此環(huán)境下，應(yīng)用大數(shù)據(jù)助力智慧抗疫，也讓不少人看到了數(shù)據(jù)的重要性。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)也是企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素，并且在未來(lái)，隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的逐步完善，各行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的依賴性也會(huì)持續(xù)上升。

數(shù)據(jù)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素

目前，越來(lái)越多的人已經(jīng)意識(shí)到，無(wú)論公司的規(guī)模如何，數(shù)據(jù)已經(jīng)并且將持續(xù)成為各企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。這種趨勢(shì)顯而易見，畢竟，我們也明白，當(dāng)越來(lái)越多的人在探討數(shù)據(jù)重要性時(shí)，這些跟數(shù)據(jù)相關(guān)的專業(yè)名詞只會(huì)更普遍、頻繁地出現(xiàn)，逐漸被大眾所熟知。正如人們?cè)谡劶皵?shù)據(jù)的重要性時(shí)，勢(shì)必會(huì)提及商業(yè)智能、大數(shù)據(jù)、自助服務(wù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和數(shù)據(jù)素養(yǎng)這類名詞，從而在不經(jīng)意間加深人們的印象。而這些名詞已成為當(dāng)下的熱門話題，它們也呈現(xiàn)出一個(gè)事實(shí)：眾多企業(yè)正在構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的決策文化，為企業(yè)從中探尋切實(shí)可衡量的價(jià)值。

這一點(diǎn)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。多年來(lái)，需求、供應(yīng)和生產(chǎn)規(guī)劃人員一直在使用歷史銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、銷售端數(shù)據(jù)和現(xiàn)有庫(kù)存水平等數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)預(yù)測(cè)能力、庫(kù)存部署以及服從生產(chǎn)計(jì)劃。但是，做到這樣還是不夠的，需要把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。

數(shù)據(jù)無(wú)界

當(dāng)前，數(shù)據(jù)的來(lái)源已不再局限于ERP工具或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。舉例來(lái)說(shuō)，借助互聯(lián)技術(shù)的創(chuàng)新成果，消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程可以更加簡(jiǎn)單快捷，甚至在一些情況下還能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的購(gòu)物體驗(yàn)。就像亞馬遜在業(yè)界引起轟動(dòng)的一鍵式購(gòu)物按鈕——Dash Button，當(dāng)人們家中的咖啡、衣物清潔劑、嬰兒尿布等消費(fèi)品快用完時(shí)，只需按下該按鈕，即可成功續(xù)訂。而借助蘋果HomePod、Amazon Echo、Google Home等等的智能語(yǔ)音設(shè)備，購(gòu)物就像說(shuō)口令一樣簡(jiǎn)單。此外，沃爾瑪還推出了一款特色購(gòu)物工具，擁有語(yǔ)音界面與購(gòu)物助手功能，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶對(duì)產(chǎn)品的不同偏好，甚至可以針對(duì)生日等紀(jì)念日為用戶提出禮品購(gòu)買建議。

其實(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的受益者不僅僅是消費(fèi)者，還有供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)商。隨著自動(dòng)化設(shè)備在工廠和倉(cāng)庫(kù)中的廣泛應(yīng)用，以及無(wú)人設(shè)備送貨等服務(wù)模式的逐漸普及，如今的供應(yīng)鏈已經(jīng)與10年前截然不同。下圖所示的各項(xiàng)技術(shù)不僅革新了流程，打造了極具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)，同時(shí)也創(chuàng)造了大量全新數(shù)據(jù)源，促使人們思考該如何去改進(jìn)對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用。

圖片來(lái)自Qlik

數(shù)據(jù)需要整合處理

然而，現(xiàn)在其實(shí)已有很多企業(yè)在供應(yīng)鏈中使用了各種優(yōu)化的解決方案，但卻無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成。正如大多數(shù)企業(yè)的定期報(bào)告中都會(huì)使用各種各樣的工具（如ERP工具、運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理工具等）和數(shù)據(jù)源（包括來(lái)自供應(yīng)商和下游零售商的數(shù)據(jù)），但是對(duì)于許多供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者和運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，即使技術(shù)創(chuàng)新的腳步在這10年來(lái)從未停止，企業(yè)現(xiàn)在還是要面臨數(shù)據(jù)整合的問題。

Qlik的最佳應(yīng)用場(chǎng)景

對(duì)于Qlik來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)勢(shì)之一就是能夠幫助用戶同時(shí)整合多個(gè)數(shù)據(jù)源，并進(jìn)行全面的分析。這樣的分析方法能夠涵蓋執(zhí)行記分卡、詳細(xì)的需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃、庫(kù)存部署、供應(yīng)商績(jī)效、倉(cāng)庫(kù)管理、以及運(yùn)輸規(guī)劃或退貨和維修在內(nèi)的所有內(nèi)容。荷蘭水龍頭品牌Quooker等公司正在借助Qlik的力量來(lái)降低可用性風(fēng)險(xiǎn)、削減成本、提高客戶滿意度。

荷蘭水龍頭品牌Quooker公司首席運(yùn)營(yíng)官Geertjan Woltjes表示：“通過(guò)計(jì)算，我們發(fā)現(xiàn)（在Qlik的幫助下）我們得以更加全面地把控整個(gè)供應(yīng)鏈流程，有效地預(yù)防零部件失效、生產(chǎn)中斷、交付中斷或質(zhì)量問題，每年至少可以節(jié)約5萬(wàn)歐元的成本?！?/p>

瑞典熱交換，分離，流體技術(shù)企業(yè)Alfa Laval也通過(guò)使用Qlik成功提升了自身的盈利能力，將交貨周期縮短70%，資本支出減少20%。

Alfa Laval公司運(yùn)營(yíng)副總裁Michael Tydén 表示：“在Qlik的幫助下，我們引入了全新的銷售、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和庫(kù)存控制流程，大幅縮短了交貨周期，為未來(lái)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

由此可見，對(duì)數(shù)據(jù)的正確應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)實(shí)際的商業(yè)價(jià)值，隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)依賴程度的持續(xù)上升，思考如何利用正確的數(shù)據(jù)和分析工具來(lái)促成變革、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化，最終通過(guò)數(shù)據(jù)和分析工具實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，則是更多企業(yè)需要思考的重要問題。（作者： Qlik 大中華區(qū)董事總經(jīng)理 劉智宏）

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