很多用戶也遇到了挑戰(zhàn)，我們總結(jié)了他們的教訓(xùn)，以幫助其它用戶有朝一日遇到相似的困難時(shí)，避免遭受重大損失。以下是來(lái)自災(zāi)難恢復(fù)一線的一些明智之舉，由一些從災(zāi)難中成功逃脫的存儲(chǔ)專家提供。

確保監(jiān)控的正常

電力監(jiān)測(cè)已經(jīng)幫助圣路易斯華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理Kelly Carpenter更快地找到了雷擊造成停電的源頭。

兩年前，雷電襲擊了Carpenter所在的附近地區(qū)，燒壞了醫(yī)學(xué)院和學(xué)院數(shù)據(jù)中心與電網(wǎng)之間連接的電纜。當(dāng)他看見(jiàn)建筑物的墻上有一個(gè)5英尺寬的熏黑的標(biāo)記時(shí)，他意識(shí)到已經(jīng)發(fā)生了什么。

盡管在電網(wǎng)連接甫一失靈時(shí)，這家學(xué)院的兩個(gè)UPS系統(tǒng)就自動(dòng)切換，但是Carpenter還是被迫切斷了數(shù)據(jù)中心一些設(shè)備的電力供應(yīng)，Carpenter負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)中心安裝有EMC公司的CLARiiON設(shè)備，HDS硬件和刀片服務(wù)器。

Carpenter說(shuō)，他的經(jīng)驗(yàn)就是完全有必要小心周密地監(jiān)控學(xué)校系統(tǒng)的供電情況，防止電力異常。他說(shuō)：“通過(guò)監(jiān)測(cè)，我們會(huì)更快地發(fā)現(xiàn)雷擊（造成了這一斷電事故）?！?br />

目前，他正在他的數(shù)據(jù)中心的“以太網(wǎng)”連接上著手部署一系列的傳感器，Carpenter說(shuō)，完成這個(gè)部署后，當(dāng)因熱或雷電產(chǎn)生突然的電力波動(dòng)時(shí)，他就會(huì)收到警報(bào)。這些傳感器通過(guò)惠普的OpenView軟件或OpenNMS網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)進(jìn)行管理。

通過(guò)托管進(jìn)行管理

在美國(guó)新奧爾良的Orleans Parish School Board，卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)促使他們重新考慮這家機(jī)構(gòu)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。

這家機(jī)構(gòu)IT部門的執(zhí)行理事Peggy Villars Abadie 解釋說(shuō)：“我們不僅遇到了破壞性很大的暴風(fēng)雨，而且我們的電網(wǎng)因此毀壞了幾個(gè)月?！薄凹词鼓阌袀溆玫陌l(fā)電機(jī)，你也無(wú)法使用，因?yàn)檫@個(gè)城市到處都是水?！?br />

這次可怕的破壞使這家機(jī)構(gòu)重新重視它的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，目前這家機(jī)構(gòu)在美國(guó)路易斯安那州的巴吞魯日，使用它的輔助站點(diǎn)管理學(xué)生數(shù)據(jù)。“[卡特里娜颶風(fēng)期間]唯一能確定的事情就是在這座城市里沒(méi)有一樣完好無(wú)損的東西，因?yàn)檎麄€(gè)城市都被破壞了?！?br />

這家機(jī)構(gòu)的其它主要系統(tǒng)設(shè)備也已經(jīng)被移出受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)：Website 和 ERP系統(tǒng)目前由美國(guó)緬因州的Tyler Technologies的主機(jī)管理。Villars Abadie說(shuō)：“我們已經(jīng)盡可能地將我們的系統(tǒng)遷移到ASP模式下?！边z留的財(cái)務(wù)系統(tǒng)目前由Oracle公司主機(jī)進(jìn)行管理。

卡特里娜颶風(fēng)還破壞了這家機(jī)構(gòu)的電子郵件服務(wù)器，曾經(jīng)使通訊變得相當(dāng)困難。因此，Villars Abadie現(xiàn)在已經(jīng)選擇了托管電子郵件解決方案?！叭绻覀兊腛utlook服務(wù)器出了故障，電子郵件就由美國(guó)德克薩斯州的MessageOne公司的主機(jī)管理。

Villars Abadie還在著手完成由IBM刀片式存儲(chǔ)設(shè)備組成的SAN，這將主要用于存儲(chǔ)學(xué)生的個(gè)人電子郵件帳戶。備份是這項(xiàng)計(jì)劃中的主要元素。“Iron Mountain 已經(jīng)告訴我們，如果遇到大風(fēng)暴的襲擊，他們會(huì)將這些磁帶拿到孟斐斯。”

改變SAN的部署

近幾年重新評(píng)估自身存儲(chǔ)體系結(jié)構(gòu)的另一家機(jī)構(gòu)是位于德克薩斯州的Beeville Independent School District。

盡管Beeville避開(kāi)了卡特里娜（Katrina）和Rita帶來(lái)的破壞，但是該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人還是認(rèn)識(shí)到了未來(lái)他們可能要面對(duì)的危機(jī)。在Rita颶風(fēng)（2005年9月，緊隨颶風(fēng)卡特里娜（Katrina）之后）過(guò)后的幾個(gè)月德克薩斯州要求學(xué)校更新他們的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。Beeville的副主管Nancy Jones說(shuō)：“從人類天性的角度去考慮，人們往往會(huì)想‘這里不會(huì)再發(fā)生了’?！薄暗俏覀円呀?jīng)看見(jiàn)發(fā)生在其它校區(qū)的一切，我們不想卷入這樣的危機(jī)?！?br />

對(duì)于Beeville學(xué)校的IT經(jīng)理Lawrence Garcia來(lái)說(shuō)，這就意味著要對(duì)校區(qū)的存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，從USB驅(qū)動(dòng)器和直接附加HP磁帶驅(qū)動(dòng)器轉(zhuǎn)換成更現(xiàn)代的Xiotech SAN。他說(shuō)：“我們需要找到一種方法，它可以為我們的教師和管理人員安全地存儲(chǔ)我們的數(shù)據(jù)，快速地執(zhí)行恢復(fù)，防止延遲?！薄斑^(guò)去，我們可能需要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)的時(shí)間才能找到需要的文件，但是現(xiàn)在用戶能夠飛快地訪問(wèn)他們的信息。”

安全是這個(gè)校區(qū)要考慮的關(guān)鍵因素。盡管距離海岸有60英里，但是這所學(xué)校還是處于容易遭受颶風(fēng)和暴風(fēng)雨襲擊的范圍之內(nèi)。Garcia解釋說(shuō)：“我們以幾種不同的方式保存我們的數(shù)據(jù)，這樣的話，即使一個(gè)服務(wù)器被淹了，我們的數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失，因?yàn)槲覀儾恢蛔隽艘环菘截悺?br />

因此，目前將學(xué)生的數(shù)據(jù)從校區(qū)的行政辦公室內(nèi)的服務(wù)器復(fù)制到4.8TB的Xiotech Magnitude-3D系統(tǒng)上，Xiotech Magnitude-3D系統(tǒng)在3英里外的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。然后再將這些數(shù)據(jù)備份到磁帶，將磁帶保存在站點(diǎn)外的某個(gè)秘密位置。

Beeville學(xué)校的Garcia解釋說(shuō)，SAN項(xiàng)目的銷售商有很多。他說(shuō)：“我們考查了戴爾和EMC，但是他們的解決方案沒(méi)有打動(dòng)我，我不認(rèn)為他們的產(chǎn)品在可管理性方面比Xiotech的更好。”

以人為本

據(jù)位于佛羅里達(dá)的金融機(jī)構(gòu)Market Street Mortgage Clearwater 的CIO Charlie Pelton說(shuō)，管理危機(jī)中的服務(wù)器與存儲(chǔ)只是有效的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的一個(gè)元素。

這位負(fù)責(zé)人的公司位于遭暴風(fēng)雨破壞的佛羅里達(dá)州的西部，他說(shuō)在卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)后的幾周，他也不得不重新考慮他的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。他說(shuō)：“卡特里娜（Katrina）颶風(fēng)后，我們與一些人交談，詢問(wèn)他們他們最大的問(wèn)題是什么?！睆闹邪l(fā)現(xiàn)員工工作的一些地方是用戶談起的最大的問(wèn)題。

Pelton說(shuō)：“我們與第三方簽署了協(xié)議，購(gòu)買了可容納48人的活動(dòng)房屋，可以移動(dòng)到我們需要的任何地方”，應(yīng)付災(zāi)難情況的IT團(tuán)隊(duì)可以使用它。“如果他們工作的位置不能用了，他們需要其它可以工作的地方??我們可以將這個(gè)活動(dòng)房屋放在奧蘭多，杰克遜維爾或蓋恩斯維爾。

在硬件方面，五年前，Market Street Mortgage就已經(jīng)為它的Clearwater數(shù)據(jù)中心建立了“熱站”。他說(shuō)：“它是一個(gè)完全復(fù)制的站點(diǎn)，位于海平面上50英尺的中樞部位。”

這家金融機(jī)構(gòu)使用Veritas 和 Neverfail軟件將它的SAN鏡像到100英里外的“熱站”。Pelton說(shuō)：“這個(gè)熱站就是為此而建的?！薄斑@里沒(méi)有任何窗戶，在一個(gè)獨(dú)立的電網(wǎng)上。”

這位在2005年經(jīng)歷了15次極其令人頭疼的颶風(fēng)的CIO說(shuō)，謝天謝地，2007年平靜多了。“現(xiàn)在是颶風(fēng)頻繁發(fā)生的季節(jié)—-面對(duì)迪安（Dean）颶風(fēng)，我們非常走運(yùn)地逃過(guò)一劫，但現(xiàn)在在海岸上還經(jīng)常出現(xiàn)一些小的熱帶風(fēng)浪?！?/P>

多易