先是戴爾在其“簡(jiǎn)化IT”的策略下，推出了面向中小企業(yè)的MD3000i磁盤(pán)陣列；借著是IBM喊出了了“簡(jiǎn)捷（simplicity）、節(jié)省(saving)、擴(kuò)展(scalability)和服務(wù)(service)”為核心構(gòu)成的中小企業(yè)存儲(chǔ)市場(chǎng)4S理念，并推出了IBM System Storage DS3300低端磁盤(pán)產(chǎn)品；惠普自然也不甘落后，其面向中小企業(yè)存儲(chǔ)的“一體化存儲(chǔ)系統(tǒng)HP StorageWorks AiO”策略也有了新兵入帳，HP StorageWorks All-in-One SB600c 存儲(chǔ)刀片正式推出。
雖然沒(méi)有特別針對(duì)中小企業(yè)的口號(hào)，但是NetApp和HDS也不甘示弱，NetApp推出了中小型企業(yè)解決方案及 FAS2020 和 FAS2050系列產(chǎn)品，而HDS則把其頂級(jí)的USP V產(chǎn)品進(jìn)行了簡(jiǎn)化，推出了USP VM型號(hào)，將為中型企業(yè)提供“經(jīng)濟(jì)適用“的虛擬化存儲(chǔ)。
在IP SAN剛剛興起的2005年，這一幕也曾上演，事實(shí)上，那個(gè)時(shí)候iSCSI就顯示出了其對(duì)于低成本應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，各家廠商紛紛推出產(chǎn)品，并且宣布“這些產(chǎn)品是面向中小企業(yè)的“。雖然口號(hào)沒(méi)有現(xiàn)在喊得響亮，但2005年的熱潮著實(shí)來(lái)的有些讓人措手不及，連分析機(jī)構(gòu)IDC都對(duì)這一熱潮的來(lái)臨顯得有些過(guò)度看好，我記得那時(shí)候，IDC公司中小企業(yè)研究副總裁Ray Boggs說(shuō)：“2006年將是中小企業(yè)走進(jìn)高級(jí)儲(chǔ)存儲(chǔ)解決方案的突破年。局域網(wǎng)和寬帶部署有助于推動(dòng)存儲(chǔ)需求達(dá)到空前的水平，而越來(lái)越多的廠商一直在開(kāi)發(fā)存儲(chǔ)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)性能、易用性和經(jīng)濟(jì)性的互相矛盾的需求?！?/P>
可惜，后來(lái)的結(jié)局顯得有些令人失望。
可怕的“選擇題“
在上一次中小企業(yè)存儲(chǔ)市場(chǎng)的浪潮興起的時(shí)候，雖然產(chǎn)品或是解決方案都是號(hào)稱(chēng)面向“中小企業(yè)的“，但是用戶(hù)卻覺(jué)得這些產(chǎn)品用起來(lái)并不順手，他們將疑問(wèn)指向了那些大廠，為什么大廠商們對(duì)他們需求并不在意？
企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)公司高級(jí)分析師Steve Duplessie,表示：“在存儲(chǔ)行業(yè)中，針對(duì)新的‘低端’市場(chǎng)機(jī)會(huì)，經(jīng)常有企業(yè)將他們的高價(jià)產(chǎn)品削減功能后低價(jià)出售。他們通過(guò)這樣的方式保護(hù)那些購(gòu)買(mǎi)高端功能的高端用戶(hù)，但是最終結(jié)果是令新興市場(chǎng)失望。”
“很多大廠的產(chǎn)品并未真正考慮到中小企業(yè)（SMB）市場(chǎng)的需要，許多功能不全或者是需要復(fù)雜、昂貴的軟硬件升級(jí)過(guò)程。盡管他們聲稱(chēng)在為用戶(hù)考慮，但大部分情況下會(huì)發(fā)現(xiàn)很多廠商在用戶(hù)的面前表態(tài)僅僅只是表面現(xiàn)象，比如他們對(duì)于SMB用戶(hù)提供什么樣的支持，事實(shí)上，很多附加的軟件、硬件的支持會(huì)讓事情變得復(fù)雜的多?！皣?guó)外的一位媒體記者在其Blog上表示。
管理復(fù)雜、功能縮減、服務(wù)單一，甚至連解決方案都并不全面，這些都給中小企業(yè)帶來(lái)了困擾，而這其中最讓他們頭疼的，則是大廠們常讓他們做題，這種題在我們上學(xué)的時(shí)候，通常稱(chēng)為”選擇題“。
如果一個(gè)用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)那些稱(chēng)之為面向中小企業(yè)的產(chǎn)品，他會(huì)發(fā)現(xiàn)什么呢？
一定是許許多多的“勾選項(xiàng)“。
這些勾選項(xiàng)包括智能備份、自我診斷、快照、快速安裝、備件服務(wù)以及面向不同應(yīng)用的預(yù)裝設(shè)置等等，甚至還包括更高的I/O吞吐性能??廠商將硬件實(shí)際的I/O性能通過(guò)軟件進(jìn)行了控制。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品的時(shí)候，每勾選一個(gè)附加選項(xiàng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在功能和服務(wù)豐富的同時(shí)，花費(fèi)也越來(lái)越高，當(dāng)他們終于將自己理想中的產(chǎn)品勾畫(huà)出來(lái)之后，高昂的價(jià)格和復(fù)雜的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)CIO所能承受的極限了。
但是這些功能用戶(hù)并不需要了么？
一位小企業(yè)的CIO曾向我談起，由于預(yù)算的原因，企業(yè)只有兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，他們負(fù)責(zé)了服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和桌面支持，而且也沒(méi)有更多的資金去雇傭?qū)ｉT(mén)的管理人員，他沒(méi)有那么多充裕的人手應(yīng)付可憐的存儲(chǔ)。存儲(chǔ)設(shè)備每次出問(wèn)題都要求助于廠商，每次服務(wù)的花費(fèi)讓企業(yè)都覺(jué)得有些心痛，于是他們決定去購(gòu)買(mǎi)當(dāng)初沒(méi)有選擇的附加功能，但是，廠商告訴他們，針對(duì)中小企業(yè)的型號(hào)并沒(méi)有提供相應(yīng)的功能，但是如果想要也是可以的，只不過(guò)你要將產(chǎn)品升級(jí)到更高的型號(hào)。“他們所說(shuō)的更高的型號(hào)不過(guò)是原有的產(chǎn)品增加了我所要的功能而已，但是價(jià)格我很難接受?！斑@位CIO對(duì)此頗為不滿(mǎn)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理軟件、快照等功能也是他們想要的，但那些選擇題的魅力，就是大廠在其中獲得的極大利潤(rùn)。但這卻導(dǎo)致了2005年的那次熱潮的最終退去，大廠們都成為了“思想的巨人，行動(dòng)的矮子“。
大廠略有所悟：行動(dòng)最重要
服務(wù)中小企業(yè)的口號(hào)大廠們似乎喊了很多年了，什么簡(jiǎn)單簡(jiǎn)約、靈活自主、整體解決方案之類(lèi)的宣傳用語(yǔ)大廠們?cè)缫呀?jīng)喊得有些疲憊了，對(duì)用戶(hù)們有效么？就像我從不相信電視上的洗衣粉廣告說(shuō)：洗一洗立刻凈白。用戶(hù)們對(duì)這些口號(hào)早就覺(jué)得麻木了，哪怕大廠們喊得再響，用戶(hù)們也毫不理睬??企業(yè)CIO們對(duì)自己的錢(qián)袋捂的越來(lái)越緊了。
除了喊得震天的口號(hào)之外，大廠們?cè)?jīng)希望新技術(shù)能夠拯救他們的中小企業(yè)市場(chǎng)，但是上一輪的熱潮中iSCSI就沒(méi)有能夠讓大廠獲得拯救，這一次雖然看起來(lái)多了SAS技術(shù)來(lái)推波助瀾，iSCSI也日漸成熟，但是大廠們真的能夠靠一兩項(xiàng)技術(shù)而獲得成功么？SAS和iSCSI能成為救世主么？
這一次，大廠們似乎對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了更深的認(rèn)識(shí)。
在戴爾MD3000i的發(fā)布會(huì)上，戴爾公司的CEO邁克?戴爾表示：“中小企業(yè)面對(duì)爆炸性的存儲(chǔ)需求增長(zhǎng)，遭遇到了發(fā)展的拐點(diǎn)。從以往的情況來(lái)看，市場(chǎng)針對(duì)中小企業(yè)存儲(chǔ)提供了兩個(gè)選擇：他們不是購(gòu)買(mǎi)了性能不足且缺少基本軟件的解決方案，就是購(gòu)買(mǎi)了原本針對(duì)大型客戶(hù)設(shè)計(jì)的不適合的解決方案。因此這些解決方案不是性能不足，就是成本太高?！?/P>
我們以戴爾的MD3000i為例，這一次除了添加了快照功能之外，戴爾還為中小企業(yè)用戶(hù)提供了具有吸引力的有關(guān)軟件許可方面的服務(wù)，比如當(dāng)用戶(hù)添加更多驅(qū)動(dòng)器或擴(kuò)展柜時(shí)，中小企業(yè)無(wú)需重新購(gòu)買(mǎi)軟件使用許可，這使得在MD3000i系統(tǒng)中添加驅(qū)動(dòng)器的成本要便宜40％。
IBM這一次也為其DS3300提供了時(shí)間點(diǎn)的FlashCopy功能（FlashCopy for point-in-time），數(shù)據(jù)的全卷復(fù)制以及全邏輯驅(qū)動(dòng)器復(fù)制的VolumeCopy功能。
除了功能之外，大廠們?yōu)橹行∑髽I(yè)存儲(chǔ)產(chǎn)品的也提供了比以前更細(xì)致的服務(wù)，雖然名頭一如既往的“花哨“：金牌服務(wù)、銀牌服務(wù)、頂級(jí)白金服務(wù)、快速響應(yīng)服務(wù)、主動(dòng)支持服務(wù)等等名目繁多。但是這些服務(wù)比以前更為細(xì)致，產(chǎn)品服務(wù)依據(jù)用戶(hù)的業(yè)務(wù)、關(guān)鍵度等實(shí)際情況進(jìn)行了分級(jí)，有的甚至還有不同的模塊化服務(wù)可以選擇，中小企業(yè)在選擇服務(wù)方面也做到了隨需而定。
據(jù) IDC 預(yù)測(cè)，中型企業(yè)的外置磁盤(pán)存儲(chǔ)系統(tǒng)市場(chǎng)將于 2011 年增長(zhǎng)至 60 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到 10.9%，是整體存儲(chǔ)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度的 2 倍。中小型企業(yè)存儲(chǔ)容量持續(xù)增長(zhǎng)的需求是巨大的，典型的中型企業(yè)都面臨著怎樣在保持員工人數(shù)不增加的情況下管理和保護(hù)所有數(shù)據(jù)的兩難境地。
這個(gè)市場(chǎng)看起來(lái)真的是非常龐大的，但是存儲(chǔ)大廠們真的能夠獲得這個(gè)市場(chǎng)么？中小企業(yè)真的能獲得最合適的產(chǎn)品么？存儲(chǔ)大廠能獲得用戶(hù)們的青睞么？這一次浪潮會(huì)不會(huì)曇花一現(xiàn)？答案目前還沒(méi)有人知道，但是有一條建議也許對(duì)存儲(chǔ)大廠門(mén)市有用的：多些行動(dòng) 少些口號(hào)。
昊觀存儲(chǔ)：
這個(gè)市場(chǎng)看起來(lái)真的是非常龐大的，但是存儲(chǔ)大廠們真的能夠獲得這個(gè)市場(chǎng)么？中小企業(yè)真的能獲得最合適的產(chǎn)品么？存儲(chǔ)大廠能獲得用戶(hù)們的青睞么？這一次浪潮會(huì)不會(huì)曇花一現(xiàn)？答案目前還沒(méi)有人知道，但是有一條建議也許對(duì)存儲(chǔ)大廠門(mén)市有用的：多些行動(dòng) 少些口號(hào)。
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