中文字幕一区二区三区久久网站,激情欧美xxxxx,国产精品在线一区二区久久

仔細想想，確實如基友所說，幾乎任何一輛車都可以滿足我的需求，但我們在買車時，肯定不會閉著眼睛選一輛。原因出在哪呢？是因為當我們買車時，我們買的不僅僅是車本身。

○ 更優(yōu)越的性能，可以用更少的時間穿越擁堵高峰，充分體驗駕駛樂趣。

○ 更高的性價比，可以用更少的投入來滿足購車的本質需求。

○ 更好的口碑，是品質的保障和經(jīng)過市場檢驗的體現(xiàn)。

○ 更高端的品牌，是行業(yè)內的認可和信心的彰顯。

其實，這就是我們常和客戶提起的產(chǎn)品特性，適用場景，和客戶收益。

作為一名戴爾售前技術支持工程師，我們總是站在客戶的角度思考問題，盡可能的通過我們的產(chǎn)品特性去滿足客戶在產(chǎn)品方案上的每一個細節(jié)要求，用適合的解決方案去適應客戶的每一個應用場景，從而來提高IT部門的生產(chǎn)力，為企業(yè)核心數(shù)據(jù)的穩(wěn)定運行提供堅實保障。

最近遇到的案例讓我更加深刻體會到，站在客戶的角度思考問題的重要性。

我們先來看看幾個在VMware虛擬化解決方案中遇到難題的案例。

案例A

XXX汽車服務有限公司

客戶在國內某廠商購買了OEM vSphere的License。由于業(yè)務需要，要對vSphere進行版本升級，然而聯(lián)系對應廠商卻被告知無硬件序列號，無法進行報修和技術支持，并且不能夠對軟件單獨續(xù)保。最后，這家公司不得不重新購買vSphere授權，以此來滿足版本升級需求。

案例B

XXX科技制藥集團

客戶新入職的IT管理員張工，遇到一個虛擬機無法識別存儲的問題。

聯(lián)系硬件廠商被告知是軟件問題。

聯(lián)系VMware軟件廠商技術支持，經(jīng)過日志分析，分析結果是硬件驅動問題。

再次聯(lián)系硬件廠商技術支持，進行了案例升級，由二線工程師指導升級驅動程序和更新Firmware來嘗試解決此問題。

期間又需要張工和軟件廠商技術人員確認相關技術細節(jié)。

這樣你來我往，用了將近一個月的時間才解決此問題，占用了張工日常工作的大量時間，并延誤了公司新項目交付的時間，造成了無法估算的影響。

案例C

XXX集成商

集成商為某客戶提供虛擬化平臺解決方案。項目交付已接近尾聲，硬件環(huán)境已經(jīng)部署完成，目前需要安裝vSphere虛擬機并進行調試配置和軟件激活。在經(jīng)過幾天的安裝調試完后，只差最后一步，激活vSphere軟件授權。由于購買的是OEM版本授權，電子授權郵件只發(fā)給最終客戶一個人，集成商技術人員無法直接幫客戶進行授權激活。收到授權郵件的是客戶總部的采購人員，誤刪除了軟件授權郵件，并一直誤認為未收到授權郵件。

經(jīng)過和廠家銷售的協(xié)調處理，重新發(fā)送了授權激活文件給客戶，非技術的采購人員未能自助完成License轉換和下載操作，再次聯(lián)系到售后技術支持團隊，問題才得以解決。

此過程，影響了項目的交付時間，使得出差在外的集成商的技術人員在現(xiàn)場又多呆了兩天，從而導致了不必要的資源浪費。

以上三個案例，都有一個共同點

問題的發(fā)生都是涉及不同的公司、不同的業(yè)務部門、不同的角色、不同的處理角度。問題本身相對復雜，繁瑣，并非某一個人可以完全掌控，憑一己之力來影響全局結果的。

我們來簡單總結一下以上三個案例的問題原因：

為了單純追求價格的優(yōu)惠，而購買了不適合使用環(huán)境的vSphere軟件授權。
不同廠商的軟硬件售后技術支持團隊僅對各自領域比較了解。復雜的技術問題，問題處理過程溝通效率低，且需要占用客戶大量協(xié)調時間和精力。
由于客戶部署環(huán)境的差異性以及軟件授權屬于客戶私有資產(chǎn)，集成商技術團隊在部署方案時需要配合客戶的處理流程和節(jié)奏來解決問題，項目規(guī)劃階段很難評估執(zhí)行階段所需的時間和資源安排。

如何避免這些問題？

以簡馭繁，刪繁就簡，一直以來是我們協(xié)同客戶一起思考的問題，這也是戴爾易安信虛擬化就緒服務器誕生的重要原因之一。

01品牌價格

眾所周知，VMware是隸屬于戴爾科技家族重要成員之一，戴爾易安信與VMware有著17年的合作經(jīng)驗和眾多共同的客戶基礎。

去年，戴爾易安信在業(yè)界首發(fā)“虛擬化就緒服務器”，為客戶提供了更靈活，自主的訂閱授權購買方式。