報告提到，新零售核心關注消費者體驗，云計算、物聯(lián)網、人工智能等技術創(chuàng)新能夠驅動零售業(yè)人、貨、場重構。從使用規(guī)模來看，零售行業(yè)的云計算服務仍將以公共云為主，公有云服務商能夠滿足企業(yè)在不同場景下的多元業(yè)務需求。
阿里云是整個阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，有廣泛且扎實的經濟體內新零售改造實踐，承載著阿里經濟體20年的多元商業(yè)場景數(shù)字化能力，為零售企業(yè)提供技術、電商、物流、支付等在內的系統(tǒng)化解決方案。
自2019年初戰(zhàn)略性投入新零售行業(yè)以來，阿里云已將技術注入零售，在場景中產生價值，拓出一條快速推進、規(guī)模復制、體系作戰(zhàn)的新道路。僅以服飾行業(yè)為例，有8成知名服飾企業(yè)已同阿里云合作，收入普遍大漲達24%。
據悉，疫情期間，率先轉型的新零售企業(yè)也搶得時間窗口，獲得紅利。林清軒、紅蜻蜓分別借助此前合作構建的中臺，通過手淘+釘釘快速將線下業(yè)務搬到線上，業(yè)績不降反升。衛(wèi)崗乳業(yè)則僅用48小時就搭建起線上生鮮銷售平臺，保住了南京人的菜籃和奶瓶。
目前，阿里云已為零售行業(yè)制定有效的數(shù)智化轉型”五部曲”，包括基礎設施云化、觸點數(shù)字化、業(yè)務在線化、運營數(shù)據化和決策智能化，深入服飾、快消、3C消費電子、商場百貨購物中心、美家、新餐飲、新文旅等7大行業(yè)。
