當然實際過程要比這個示意圖所描繪的復雜和精彩。到了2016年以后，由在線電商平臺所發(fā)端的這一系列產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)調(diào)整，一種新的平衡開始出現(xiàn)——在消費者零售端，線下店面和商場逐漸找到新的定位，更多地負責娛樂、餐飲、體驗和即時消費等需求。在產(chǎn)業(yè)制造端，基本進行了第一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

展望：2020年新冠所引起的產(chǎn)業(yè)”蝴蝶效應(yīng)”

正如上文提到，遠程辦公否定了人們到現(xiàn)場工作的必要性，從這一點出發(fā)，寫字樓的辦公形態(tài)估計會有所調(diào)整，可能多年以后，寫字樓地產(chǎn)要面臨如今類似大型商場的定位調(diào)整。

疫情之后遠程辦公需求估計會有所回落，但是遠程辦公軟件們會想方設(shè)法留住這些用戶，逐漸培養(yǎng)起企業(yè)進行遠程辦公的新常態(tài)——他們可能需要做出一些必要的改變，比如目前各類辦公軟件之間是無法通訊的，假如你和合作伙伴、客戶用的不是同一款辦公軟件，會很麻煩。因此可能很快會引起新一輪的辦公入口大戰(zhàn)，或者需要通過政策對API接口進行強制開放和規(guī)范。

這是有一定可能性的。因為企業(yè)入口和個人入口有本質(zhì)的不同，如果把企業(yè)入口像個人入口一樣都趕到同一個平臺，則相當于把所有的雞蛋都放到一個籃子里，使產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟面臨巨大的系統(tǒng)安全風險，政策是否允許存在此類風險，值得觀望。

遠程辦公對如何保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全、商業(yè)機密和知識產(chǎn)權(quán)提出新的要求——我們把這類新要求統(tǒng)歸為”數(shù)據(jù)責任”，這背后需要一系列軟硬件技術(shù)和架構(gòu)的調(diào)整。以后，類似普遍加密技術(shù)、數(shù)據(jù)隱私護照技術(shù)、以及混合云架構(gòu)可能會大行其道——目前IBM已經(jīng)在Z15上實現(xiàn)了普遍加密和數(shù)據(jù)隱私護照。

數(shù)據(jù)責任技術(shù)取得突破之后，同樣會兵分兩路。一路推動銀行、金融、保險將數(shù)據(jù)觸角深入到第三、第二、第一產(chǎn)業(yè)當中。在2019年，IBM提出了”數(shù)字孿生子”[footnoteRef:4]的概念，這一概念能使像農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)保險這種高難度的業(yè)務(wù)得以爆發(fā)式發(fā)展，因此這一次新冠所扇動的”蝴蝶效應(yīng)”，估計能超越非典，深刻波及到第一產(chǎn)業(yè)。

另一路是倒逼物流、交通、中國制造業(yè)普遍地進行第二輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型——IBM將這一輪轉(zhuǎn)型稱為”數(shù)字化重塑2.0″，這是一次由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)型，主觀上以挖掘第一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型所積累下來的數(shù)據(jù)潛力價值、增強供應(yīng)鏈柔性韌性、提升抗壓能力為目的，客觀上卻實現(xiàn)了向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造的變革——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生活方式的第一個產(chǎn)業(yè)步驟，我們可以另文介紹。

對于許多行業(yè)和領(lǐng)域而言，2020年新冠疫將成為發(fā)展的分水嶺。據(jù)清華大學管理學院和北京大學匯豐商學院對995家中小企業(yè)的調(diào)查，有34%的企業(yè)賬上現(xiàn)金只夠維持1個月，33.1%可以維持2個月，17.91%可以維持3個月。也就是說85%的中小企業(yè)可能熬不過3個月。

因此一些數(shù)字化水平較弱、數(shù)字耕耘深度不夠的企業(yè)，可能會被清出一批。而最終度過疫情的企業(yè)，會在未來的1年內(nèi)恢復元氣之后，集中出現(xiàn)在數(shù)字化建設(shè)、供應(yīng)鏈優(yōu)化方面的普遍投資。因此提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的科技企業(yè)，可能像2003年非典之后，也會迎來10年的發(fā)展黃金周期，而且可能比2003年-2012年間還要大，因為此時正值5G、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的發(fā)力期。

因此，類似IBM提供復雜產(chǎn)業(yè)數(shù)字化解決方案的科技企業(yè)，客觀上可能會迎來歷史發(fā)展的新機遇，但是也將面臨巨大挑戰(zhàn)。IBM需要抓緊時間將他們針對”數(shù)字化重塑2.0″的一系列軟硬件技術(shù)、工具、架構(gòu)和解決方案，進行基于混合云架構(gòu)的”云化”，融合成有彈性的計算資源，使中國企業(yè)能像使用水電煤一樣”方便、快捷、按需”地獲取、使用這些技術(shù)、工具、架構(gòu)和解決方案。

【本文作者：IBM 藍中書 】

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