截至目前，像“數(shù)村”這樣的政務小程序，騰訊云在疫情期間共支持了近30個，為國務院客戶端、國家政務服務平臺、粵省事、隨申辦等已上線小程序增設疫情防控專題，為廣州、深圳、四川、宿州等地新上線疫情服務小程序。
目前，國務院客戶端小程序“疫情防控知識指南專區(qū)”已有超過3500萬用戶。國家政務服務平臺累計訪問量超過3.8億，注冊人數(shù)超過860萬。廣州“穗康”小程序上線當天訪問量突破了1.7億，累計訪問量破4億。
騰訊云聯(lián)合合作伙伴與7個中央部委、超過20個省級政府和50多個地市政府的相關部門正積極開展疫情服務的對接及技術支持。
例如，騰訊云與道一云共同開發(fā)的“深i您-自助申報”小程序，2月1日上線首日瀏覽量就突破了百萬人次。騰訊云聯(lián)合生態(tài)合作伙伴優(yōu)特云共同打造四川疫情群防平臺，與北明開發(fā)北京、廣州、江蘇、安徽、嘉興、玉環(huán)等十幾個省市的疫情防控相關小程序，與中大凱旋聯(lián)合多地政府，提供廣東省云浮、梅州、河源、佛山、汕頭、韶關、江門等多地的疫情防控相關小程序……全面實現(xiàn)健康自查上報、疫情線索上報、口罩購買預約、醫(yī)療物質捐贈、在線免費問診、發(fā)熱門診查詢、同乘查詢、民眾互動等功能。
不僅是政務服務小程序，為了在疫情防控期間提供有力的司法服務和保障，騰訊云還攜手北明軟件聯(lián)手打造了“互聯(lián)網開庭”平臺和“互聯(lián)網勞動仲裁庭審”微信小程序，并在疫情期免費對全國法院開放。
辦公協(xié)同：共同助力高效遠程辦公
為集中收治新型冠狀病毒感染患者，武漢決定建設火神山、雷神山醫(yī)院，騰訊云合作伙伴東華醫(yī)為被確定為火神山、雷神山信息系統(tǒng)承建主體。
接到動員令后，東華醫(yī)為有200余名員工主動請纓奔赴前線。根據建設需求，目前已有58名員工抵達武漢抗疫醫(yī)院現(xiàn)場，有200多名員工提供遠程支持，全力保障醫(yī)院信息系統(tǒng)按期保質交付。
據了解，火神山、雷神山信息化項目全程使用了騰訊會議進行遠程辦公協(xié)同。兩個醫(yī)院每個醫(yī)院 9天的建設期，借助騰訊會議支持每天十幾場、累計超過百場項目推進和匯報會議，全力保證信息化系統(tǒng)的順利完工。
疫情戰(zhàn)役的特殊化在于割裂了傳統(tǒng)的溝通模式，而騰訊會議的“雪中送碳”，極大滿足了用戶的剛需。這其中少不了合作伙伴的支持和助力。
疫情期間，為了滿足遠程辦公和教學等需求，騰訊會議已面向全國用戶免費升級開放300人不限時的會議功能，并提供7*24小時服務，助力在線辦公。從1月29日開始，騰訊會議每天進行資源擴容，8天緊急擴容超過10萬臺云主機，投入的計算資源超過100萬核。
教育：全力支持“停課不停學”
在防控疫情期間，為全力配合各地教育部門“停課不停教、不停學”工作，騰訊智慧校園聯(lián)合教育合作伙伴為全國中小學免費搭建“停課不停學”方案，推出“騰訊空中課堂”、發(fā)起騰訊教育“不停學”聯(lián)盟等，并提供在線協(xié)同辦公、教務教學管理等相關產品、技術、內容資源，于疫情期間全部免費開放。
針對老師們極少在線上教學、網絡課堂開課操作復雜等問題，騰訊課堂于2月1日緊急上線疫情期間專用的“老師極速版”，讓從未用過直播授課老師在10秒內快速完成在線課程搭建，也可以分享授課鏈接邀請學生1秒點擊上課。
截至目前，奧威亞基于騰訊云面向全國教育局免費提供“區(qū)域教育局名師直播支持”等三大服務，其中畢業(yè)班復習直播教學、疫情學生心理健康知識講座等直播活動，已累計覆蓋20多個省份100多個區(qū)縣。
此外，拓課云也為上海市閔行區(qū)馬橋復旦萬科實驗中學等數(shù)百家公立學校提供了免費的教學服務，每天為超過500家想要轉為線上教學的線下培訓機構提供在線全場景解決方案。期間，騰訊云也緊急擴容，不僅要建設更大規(guī)模的通信網絡，還要保證在線教學的穩(wěn)定性。
依托于騰訊強大的云平臺技術支持和高可靠性網絡，騰訊空中課堂可以支持百萬師生同時在線上課，為廣大師生帶來流暢的網絡教學體驗。
基于騰訊云TRTC音視頻組件，貝爾課堂開通了“小碼精靈小班直播平臺”，支持小班直播的學生端、老師端、班主任端、家長端的閉環(huán)系統(tǒng)平臺，疫情期間支持了1200多家線下機構店，在短時間內培訓2000+任課老師網絡教學，服務3-15歲30萬學員在家線上學。
共同助力學?！巴Ｕn不停學”，拖思德、創(chuàng)而新、小鵝通、盛燦科技等合作伙伴都基于騰訊云打造了相應的線上課堂產品和服務，幫助教育機構解決疫情期間“授課難、通知難、繳費難”等難題。
醫(yī)療：共建在線問診聯(lián)合解決方案
疫情持續(xù)爆發(fā)，醫(yī)療資源持續(xù)緊張，同時伴隨著疫情的高度傳染性。醫(yī)學影像是快速確診及在各個階段評估病情的重要手段，但目前診斷能力嚴重不足。
為此，騰訊云與合作伙伴翼展醫(yī)療集團聯(lián)合推出了新冠肺炎醫(yī)學影像AI診斷平臺，依托已經建成的區(qū)域影像診斷平臺，提供騰訊云AI問診、疫情自查、在線診斷的能力輸出。在國家明確提出提高信息化水平、增加互聯(lián)網治理疫情的手段的當下，具有重要的戰(zhàn)略意義。
疫情當前，醫(yī)療資源的緊缺是個大問題。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，遠程醫(yī)療、在線問診等功能的上線刻不容緩。
騰訊云聯(lián)合卓健科技合作伙伴為醫(yī)療機構免費開通互聯(lián)網醫(yī)院“圖文咨詢”功能，上線發(fā)熱門診及疫情咨詢，助力醫(yī)院提供及時、有效的健康咨詢服務。
同時，騰訊云聯(lián)合微醫(yī)互聯(lián)網總醫(yī)院、企鵝杏仁、好大夫在線、丁香醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)5大平臺提供在線義診服務，通過提供疫情服務聚合工具，可實現(xiàn)公眾號，小程序，APP的快速接入，全面助力醫(yī)療機構加強疫情的有效防控。
大數(shù)據、AI：智能排查，保障社區(qū)安全
為了加強社區(qū)防控，保障社區(qū)安全，硅基智能聯(lián)合騰訊云推出了AI智慧回訪平臺，支持大批量電話外呼、統(tǒng)計和管理的智能交互平臺，支持自動撥打居民電話，自動詢問和采集居民相關的疫情信息。
通過硅基智能AI智慧回訪平臺，機構能夠在數(shù)日內實現(xiàn)社區(qū)居民的精準觸達，大大減少基層工作排查疫情的時間，對所在轄區(qū)的居民在幾天內即可有著清晰明確的了解，對潛在的風險可控，對突發(fā)的疫情能夠快速響應，大幅度提高疫情防控效率。
全民防疫，社區(qū)是重要一環(huán)。近日，上海市在社區(qū)抗疫一線推出了智能機器人，其中普陀區(qū)創(chuàng)新探索人工智能語音系統(tǒng)，借助人機對話的形式，在社區(qū)試點智能排查工作。
接到這個需求后，上海沃豐時代聯(lián)合騰訊云進行多輪測試和系統(tǒng)完善，在兩天時間內成功開展語音機器人防疫篩查工作。
據工作人員介紹：“200個電話，機器人5分鐘可以完成呼叫，并出統(tǒng)計結果，而人工打電話需要2、3個小時，加上統(tǒng)計表至少需要3、4個小時?！? 沃豐時代的語音機器人防疫篩查系統(tǒng)，使用了騰訊云的語音識別、語音合成等能力。隨著語音機器人試行工作，可以減少
