技術落地:推動行業(yè)數(shù)字化轉型
套用一句近年來常被提及的話——技術不是拿來秀的,是拿來用的。
在IT市場上,我們看到了很多悲劇性的案例:一家企業(yè)的技術看起來很好很先進,但最終卻落得悲慘的結局,其主要原因就是這些技術沒有得到客戶的認可,未能真正付諸應用實踐。
因此,評價一家企業(yè)技術能力的最終標準,應該是看其應用落地情況。
國能互通是能源行業(yè)領先的第三方服務商,軟通動力幫助其打造了以無車承運人平臺為基礎的“物聯(lián)網+能源”產業(yè)生態(tài)平臺。
在這一平臺的構建中,各種新興技術發(fā)揮了重要作用。比如,物聯(lián)網和移動技術的結合,實現(xiàn)整個物流過程的可視化監(jiān)控;靈活的流程處理技術,實現(xiàn)全流程化的業(yè)務綜合管理;基于大數(shù)據(jù)和人工智能算法,實現(xiàn)快速靈活的業(yè)務模式組合和智能調度;而公有云的廣泛應用,則為平臺建設提供了靈活性和便利性,脫離了傳統(tǒng)IT架構的掣肘。
針對某珠寶客戶,軟通動力從業(yè)務規(guī)劃及IT規(guī)劃兩方面出發(fā),為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的咨詢服務,并構建了企業(yè)級數(shù)據(jù)湖與統(tǒng)一集成ESB平臺、批售業(yè)務運營平臺等。該客戶相繼完成了業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺的搭建,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)架構向“小前臺,大中臺”新零售雙中臺架構的轉型。
在某保險企業(yè),軟通動力為其部署了其新一代健康險核心業(yè)務系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用前后端分離的互聯(lián)網架構開發(fā),前端使用WebUI框架,注重用戶體驗和交互;中端基于微服務框架,支持橫向擴展實時應對突發(fā)壓力、支持獨立部署使發(fā)布更高效,持續(xù)集成縮短交付周期;后端通過搭建查詢數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀寫分離效率優(yōu)化。
該業(yè)務系統(tǒng)同時集成大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術,利用大數(shù)據(jù)分析識別出高風險的客戶,通過模型對用戶群進行風險分類,同時結合具體客戶行為畫像,降低了企業(yè)經營的風險。
還有更多的案例,就不一一列舉了。在這些客戶的實踐案例中,我們都能看到技術在其中發(fā)揮的作用,而且是把技術轉變成為能力,推動行業(yè)客戶的數(shù)字化轉型。
從這個意義上來看,IT服務商其實都應該是能力提供商,無論產品、方案,還是服務,其實都是能力的輸出。
當然,數(shù)字化轉型是一條沒有前人走過的路,也沒有國際先進經驗可供我們借鑒。如何把技術創(chuàng)新與客戶業(yè)務完美融合,需要我們在前行過程中不斷摸索和總結。
本文作者:科技商業(yè) 于洪濤
