2020年1月16日，我在美團(tuán)上下單搶火車票，同時(shí)也在去哪兒網(wǎng)上下單搶票，心里是想，兩個(gè)一起搶，搶到票的概率更高一些對(duì)吧。

瞧，不一會(huì)兒，系統(tǒng)顯示出票成功了。開心！開心之余，把另外一個(gè)搶票的單子給取消了。

又過(guò)了幾分鐘。

一封12306的郵件告訴我，說(shuō)我退票成功，扣除手續(xù)費(fèi)20%?？墒俏颐髅鳑](méi)有取消啊？

憑什么擅自取消我的火車票啊，這不是我操作的?。。?？

帶著種種疑問(wèn)，我找到了美團(tuán)的客服，我跟客服說(shuō)了在兩個(gè)平臺(tái)上同時(shí)搶票的事兒，客服方面表示：這種情況是有可能出現(xiàn)的，兩個(gè)平臺(tái)搶了同一時(shí)間段車票，取消一個(gè)另一個(gè)也會(huì)取消，并且建議只用一個(gè)平臺(tái)搶。

但是，我點(diǎn)的明明是取消搶票，并不是退票，這兩個(gè)操作根本不一樣好嗎？問(wèn)到最后，客服也實(shí)在說(shuō)不出什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，也沒(méi)有什么解決方案。

突然就沒(méi)了回家的車票，有點(diǎn)郁悶。

不過(guò)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是要搶票回家，然后我在PDD上再次下單搶票，同一時(shí)間，知道我遭遇的朋友也在幫我搶，不一會(huì)兒，又搶到了一張票。

好開心！又好尷尬。

因?yàn)榱硪粋€(gè)訂單里還在搶票！有經(jīng)驗(yàn)之后，根本不敢點(diǎn)取消搶票啊。好在另外一個(gè)訂單并不是預(yù)付費(fèi)的，朋友直接關(guān)閉了所有扣費(fèi)方式，心想，這樣應(yīng)該就不會(huì)搶到多余的票了吧。

當(dāng)然，既然發(fā)生了搶到票還能自動(dòng)退票的詭異事情，那么再詭異的事情也就不足為奇了。還有一種最悲劇的可能，那就是正在幫我搶票的平臺(tái)扣費(fèi)失敗，然后，另一個(gè)平臺(tái)把我已經(jīng)買到的票給退了。

畢竟這些事情沒(méi)法解釋，也沒(méi)人給我解釋。orz

我很好奇，美團(tuán)和去哪兒網(wǎng)的搶票平臺(tái)是共享的嗎？為什么我取消其中一個(gè)，另外一個(gè)會(huì)取消（退票），兩者之間有什么聯(lián)系嗎？一個(gè)點(diǎn)取消，另外一個(gè)就退票，操作指令都不一樣吧，這是哪兒的問(wèn)題？

我就不明白了，各種搶票網(wǎng)站是分流了12306的壓力，還是給12306增加了負(fù)擔(dān)？

如果說(shuō)搶票網(wǎng)站不停刷新，增加了12306業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)的話能關(guān)閉掉這些搶票網(wǎng)站嗎？用技術(shù)或者行政命令都不難吧。

如果沒(méi)有給12306添麻煩，那就不能好好支撐這些平臺(tái)嗎？為什么有這么多奇葩的Bug？又或者是，美團(tuán)和去哪兒的技術(shù)都不過(guò)關(guān)才出的Bug？但從我的遭遇中客服的反饋來(lái)看，我并不孤獨(dú)。。。

突然想看看有人跟我有一樣遭遇嗎？很快，還就真看見了一位。

這名網(wǎng)友表示同時(shí)在京東和12306上搶票，兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)搶到了同一輛列車的兩張票，而且兩個(gè)平臺(tái)通知搶票成功的時(shí)間只差1秒。京東上不能點(diǎn)退票是這位網(wǎng)友的槽點(diǎn)，有趣的是：一個(gè)人在一輛高鐵上有兩個(gè)座位，這種經(jīng)歷可不是誰(shuí)都有的啊。

如果真如這位網(wǎng)友所言，那我的問(wèn)題是：京東和12306的購(gòu)票平臺(tái)用的是一套后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)嗎？或者說(shuō)有同步數(shù)據(jù)的操作嗎？（注：以下內(nèi)容來(lái)自一個(gè)只會(huì)基本SQL命令的小菜的發(fā)問(wèn)）

首先，明明座位就那么多，不可能不是一套數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)啊，把一個(gè)座位賣給兩個(gè)人？把一個(gè)座位賣給三個(gè)人？這明顯不合理。

最有可能是數(shù)據(jù)一致性出了問(wèn)題，分庫(kù)分表什么的沒(méi)弄好？這樣就可能有超賣的可能，就是一個(gè)座位賣給了好幾個(gè)人。既然數(shù)據(jù)不一致，那怎么從底層糾錯(cuò)呢，或者從業(yè)務(wù)邏輯上糾錯(cuò)呢？這是12306這種網(wǎng)站要解決的根本問(wèn)題之一啊，萬(wàn)一下次重復(fù)付費(fèi)咋辦啊，萬(wàn)一下下次重復(fù)付費(fèi)之后還是顯示沒(méi)有支付怎么辦??？

好在票還不是錢的事兒，作為既成事實(shí)，同一個(gè)身份證同一個(gè)人在同一輛火車上，系統(tǒng)要怎么處理這個(gè)現(xiàn)象呢？既然知道是同一個(gè)人，那不做點(diǎn)什么嗎？

這是不是個(gè)別現(xiàn)象，如果是小概率時(shí)間，那這個(gè)網(wǎng)友是中獎(jiǎng)了？如果是常見現(xiàn)象，那為什么不能像我的遭遇一樣，退票處理呢？你不是會(huì)退票嗎？

還有，退票費(fèi)能報(bào)銷不？說(shuō)你呢！美團(tuán)。

zhupb