?未來已來，將至已至——未來家庭銀行，讓金融服務(wù)無處不在

金融行業(yè)正逐漸邁入全方位的線上化與智能化。實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)智能雙在線、內(nèi)外部雙端協(xié)同，成為數(shù)字金融時代一個嶄新的主題。“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案是文思海輝金融攜手阿里在銀行智能化領(lǐng)域的又一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，作為面向銀行業(yè)打造的一款深入用戶家庭的金融核彈級終端服務(wù)產(chǎn)品，“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案以天貓精靈智能音箱為載體，以智能音箱底層開發(fā)技術(shù)、自主研發(fā)的金融智腦服務(wù)平臺與智能設(shè)備管控服務(wù)中臺為基礎(chǔ),借助智能音箱在語音識別、人臉識別、聲紋識別和日常娛樂生活服務(wù)等方面穩(wěn)定、敏捷、低成本和快速響應(yīng)的立體優(yōu)勢，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了面向銀行的“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案，通過“新渠道、心服務(wù)”讓金融服務(wù)和日常家庭服務(wù)無處不在、無所不能。

?創(chuàng)新“觸未來”，文思海輝金融攜手阿里共同助力“未來家庭銀行”服務(wù)體系建設(shè)

在未來銀行的應(yīng)用場景中，數(shù)字貨幣錢包的應(yīng)用、生物識別技術(shù)的運(yùn)用、虛擬網(wǎng)點(diǎn)的普及等都將隨著行業(yè)發(fā)展步入人們的生活，銀行將不再是一個單純的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，它將成為一個包括家庭、商務(wù)、醫(yī)療、教育、游戲、旅游等各種應(yīng)用為一體的綜合服務(wù)樞紐平臺。

文思海輝金融“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案利用智能音箱具有語音會話能力、圖像識別能力這一特點(diǎn)，通過豐富形式向目標(biāo)客群以免打擾方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦金融產(chǎn)品，大幅度降低獲客成本，并涵蓋賬戶查詢、家庭通話、智能個性化客服、日常繳費(fèi)功能、家庭和個人理財、信用卡業(yè)務(wù)處理、基金購買等眾多服務(wù)，利于更多金融消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶足不出戶享受優(yōu)質(zhì)、便捷的金融和區(qū)域生活化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)娛樂生活與家庭日常事務(wù)辦理場景的深度融合。

“新渠道、心服務(wù)”，文思海輝金融匠心獨(dú)運(yùn)，以天貓精靈及其服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以文思海輝金融未來家庭銀行發(fā)展藍(lán)圖為目標(biāo)，攜手阿里共同攻堅(jiān)克難。未來文思海輝金融將持續(xù)深化“未來家庭銀行”服務(wù)體系的建設(shè)，積極探索和持續(xù)優(yōu)化家庭銀行服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)能力、管理功能、推薦功能、基于具象化展現(xiàn)能力、高端投顧理財服務(wù)能力等家庭智能化和個性化服務(wù)場景的落地，不斷提升基于智能音箱的家庭專業(yè)化、綜合化服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)，與廣大客戶共同成長，共創(chuàng)智能、智慧金融的未來。

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