愛普生認(rèn)為，想要企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須抓住眼前機(jī)遇，進(jìn)一步突破行業(yè)邊界，形成“硬件+內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)……”的終極協(xié)作平臺(tái)，以有為協(xié)作，創(chuàng)無(wú)界未來(lái)。

對(duì)此，愛普生(中國(guó))有限公司總經(jīng)理深石明宏先生表示：“過去的二十年，愛普生中國(guó)始終以‘科技+本地化’戰(zhàn)略作為發(fā)展之本，未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)并踐行‘開放協(xié)作式創(chuàng)新’戰(zhàn)略，以核心技術(shù)為基礎(chǔ)，與中國(guó)乃至全球的各行業(yè)領(lǐng)域合作伙伴通力合作。愛普生有信心、有能力，與合作伙伴一起共同成為‘不可或缺的公司’?！?/p>

愛普生擁有打印頭的核心技術(shù)，同時(shí)也會(huì)向中國(guó)合作伙伴開放打印頭的銷售，聯(lián)合眾多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的板卡制造商、墨水供應(yīng)商將打印頭作為核心技術(shù)硬件，提供更多整合解決方案。

由于中國(guó)合作伙伴也將生產(chǎn)銷售帶有愛普生打印頭的打印設(shè)備，一定程度上會(huì)對(duì)愛普生自產(chǎn)的打印機(jī)構(gòu)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。碓井稔對(duì)此很坦誠(chéng)，“我們不是沒有這方面的擔(dān)憂，但我們的想法是，打印機(jī)性能的提升不能孤注一擲地僅靠打印頭這項(xiàng)技術(shù)，還需要軟件能力、全球銷售網(wǎng)絡(luò)以及打印效率等因素的提升?！?/p>

更重要的是，愛普生希望通過這樣的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使自身不斷改進(jìn)技術(shù)。碓井稔說，“一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，不僅每個(gè)成員都能發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值，同時(shí)還要有卓越的團(tuán)隊(duì)合作精神。因此我們希望有競(jìng)爭(zhēng)，有合作，通過競(jìng)爭(zhēng)促使我們改進(jìn)。”

截至目前，愛普生在中國(guó)已經(jīng)和超過50家合作伙伴建立了合作關(guān)系。比如借助微信小程序，愛普生與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司功夫豆在2018年率先推出微信小程序打印方案，滿足用戶希望直接便捷打印手機(jī)微信內(nèi)文檔的需求。到2019年10月，微信小程序打印實(shí)現(xiàn)了每天8萬(wàn)頁(yè)的打印量，全月240萬(wàn)頁(yè)的打印量。愛普生還與好未來(lái)教育集團(tuán)合作，在家長(zhǎng)幫APP中嵌入打印學(xué)習(xí)資料的場(chǎng)景……

碓井稔特別提到，不要固執(zhí)地認(rèn)為僅僅產(chǎn)品的品質(zhì)好客戶就能買單，“品質(zhì)還包含著社會(huì)、客戶對(duì)成本的要求，對(duì)交貨期的要求，種種因素統(tǒng)一在一起，才構(gòu)筑了對(duì)于品質(zhì)的理解。如果認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，只是固執(zhí)地以技術(shù)為導(dǎo)向追求品質(zhì)，在某個(gè)方向爭(zhēng)老大，這不具有普世價(jià)值。我們希望所有人都能理解這一理念?！?/p>

未來(lái)，愛普生還將向合作伙伴持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)解決方案，一起做大打印頭市場(chǎng)。

取舍之道

在日本東京的打卡圣地中，位于臺(tái)場(chǎng)的teamLab無(wú)界美術(shù)館位居全球十大必看展覽。這個(gè)由程序員、數(shù)學(xué)家、CG動(dòng)畫師、畫家、工程師共同完成的大型沉浸式作品，自2018年6月開展以來(lái)，一年時(shí)間吸引了來(lái)自世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的約230萬(wàn)人到場(chǎng)參觀。

在2019年愛普生中國(guó)的創(chuàng)新大會(huì)上，teamLab Kids總經(jīng)理松本明耐專程來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。此前，他特意去愛普生總部參觀學(xué)習(xí)，共同探索投影機(jī)在藝術(shù)場(chǎng)景中的應(yīng)用。在上?！癊PSON teamLab無(wú)界美術(shù)館：teamLab Borderless Shanghai”內(nèi)，愛普生作為唯一冠名合作商以及投影設(shè)備提供商，通過約470臺(tái)激光工程投影機(jī)，協(xié)助完成本次展覽中約50件藝術(shù)作品，以科技賦能藝術(shù)，打造無(wú)邊界視界體驗(yàn)，為大眾帶來(lái)美輪美奐的視覺享受。

1989年，愛普生推出全球第一臺(tái)LCD投影機(jī)時(shí)，誰(shuí)也不曾想到，未來(lái)投影機(jī)可以這么魔幻現(xiàn)實(shí)。之后的30年，愛普生不僅終結(jié)了此前獨(dú)大的CRT投影技術(shù)，更是以高畫質(zhì)的3LCD技術(shù)占據(jù)了市場(chǎng)的主流，從2001年起，連續(xù)18年在500流明以上的全球投影機(jī)型中保持市場(chǎng)份額第一。這背后，是愛普生艱苦卓絕的技術(shù)遠(yuǎn)征之路。

2008年9月，全球金融危機(jī)爆發(fā)，愛普生未能幸免，業(yè)績(jī)跌至創(chuàng)業(yè)以來(lái)的谷底。剛剛上任總裁之位的碓井稔意識(shí)到，金融危機(jī)也許只是外因，關(guān)鍵的是愛普生忽視了用戶的實(shí)際需求——那就是提供具有壓倒性優(yōu)勢(shì)的技術(shù)。

碓井稔著重做減法，聚焦愛普生的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，他的第一個(gè)舉措就是賣掉智能手機(jī)液晶業(yè)務(wù)。精工愛普生視覺交流事業(yè)部部長(zhǎng)內(nèi)藤惠二郎先生對(duì)《商學(xué)院》記者說，“雖然投影機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模要小于智能手機(jī)，但我們認(rèn)為，在1英寸里做200萬(wàn)象素的工藝難度要遠(yuǎn)超4英寸里做200萬(wàn)象素，我們選擇在更困難的領(lǐng)域做第一名，這樣才能保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

愛普生在賣掉業(yè)務(wù)線時(shí)并沒有大裁員，而是把員工轉(zhuǎn)往了全新的工作崗位，比如機(jī)器人、投影機(jī)、打印機(jī)等部門。碓井稔說，“我們的事業(yè)基礎(chǔ)是建立在自有核心技術(shù)上的，這些有技術(shù)專長(zhǎng)的工程師，尤其是半導(dǎo)體設(shè)備工程師，他們是不可獲缺的稀缺資源。我們只是換個(gè)方式讓他們更好地發(fā)揮專長(zhǎng)。”

在工程師的努力之下，愛普生在投影機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)突飛猛進(jìn)，投影亮度從300流明提升至3萬(wàn)流明。工程師們攻克了三大難題，一是解決了在1英寸的液晶面板上加工精確度的難題;二是攻克了將普通光源轉(zhuǎn)換成亮度極高的激光光源的難題;三是攻克了零部件散熱的難題。內(nèi)藤惠二郎很坦誠(chéng)地說，“我們?cè)谘邪l(fā)中吃了很多的苦”。

1989年，愛普生推出第一款LCD 投影機(jī)VJP-2000，終結(jié)了市場(chǎng)上只有CRT技術(shù)的局面。但是LCD在性能和色彩上都有缺憾，被DLP(DigitalLightProcessing，數(shù)據(jù)光學(xué)處理)技術(shù)反超。愛普生沒有氣餒，在LCD的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)出3LCD投影技術(shù)，以自然真實(shí)的色彩飽和度，驚人的細(xì)節(jié)表現(xiàn)反超DLP技術(shù)。

自3LCD技術(shù)推出后，愛普生在投影機(jī)領(lǐng)域一直保持對(duì)DLP技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是當(dāng)投影機(jī)行業(yè)有所下滑時(shí)，愛普生的市場(chǎng)份額不降反升。

核心技術(shù)在手，愛普生在投影機(jī)領(lǐng)域的進(jìn)擊變得游刃有余。針對(duì)以小型、輕便為主流的商務(wù)和生活需求，愛普生讓小型投影機(jī)裝進(jìn)商務(wù)人士的背包;在家庭娛樂領(lǐng)域，年輕一族將其作為電視和電腦屏幕的替代品……在積累了大量的顯示技術(shù)的基礎(chǔ)上，愛普生的視覺交流事業(yè)部還研發(fā)出了AR智能眼鏡。內(nèi)藤惠二郎說，“2018財(cái)年，愛普生投影機(jī)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到38.4%?！?/p>

只有成為第一，才能“不可或缺”

很多人并不知道，愛普生還是小型精密機(jī)器人領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍者，其中，SCARA機(jī)器人的銷售量已經(jīng)連續(xù)八年全球市場(chǎng)占有率第一。

機(jī)器人事業(yè)部的起步還要追溯至為精工手表生產(chǎn)線開發(fā)的一套自動(dòng)裝配機(jī)械臂。由于日本長(zhǎng)期面臨勞動(dòng)力短缺，愛普生為了保留從研發(fā)到制造的全產(chǎn)業(yè)鏈而對(duì)機(jī)器人進(jìn)行研發(fā)。

其后，愛普生看到了制造業(yè)升級(jí)的挑戰(zhàn)，人手已經(jīng)很難滿足精細(xì)化生產(chǎn)的需求，比如制造精確度為正負(fù)1微米的零部件，于是逐漸將機(jī)器人作為一個(gè)事業(yè)來(lái)發(fā)展。

結(jié)合“省、小、精技術(shù)”，愛普生在制造領(lǐng)域創(chuàng)新出了融合傳感和智能的核心技術(shù)。“機(jī)器人制造最為核心的關(guān)鍵零部件是傳感器，因?yàn)橐欢ㄒ脗鞲衅鱽?lái)準(zhǔn)確、快速地把握反饋動(dòng)作指令，愛普生這方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于石英表制造上的傳感器技術(shù)?！本燮丈鷻C(jī)器人解決方案事業(yè)部部長(zhǎng)吉田佳史先生說。

為了提高機(jī)器人的靈活度，吉田佳史說，“愛普生正在與國(guó)內(nèi)外的大學(xué)合作，共同開發(fā)機(jī)器人的軟件控制系統(tǒng)，研發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)，積累人工智能方面的技術(shù)，以便更準(zhǔn)確地使用‘手’和‘眼’，提高工作效率。”

具有“省、小、精”特色的愛普生機(jī)器人可以最大化的節(jié)省生產(chǎn)空間。愛普生工廠內(nèi)尖端噴墨打印頭的組裝就采用了這些機(jī)器人。愛普生在生產(chǎn)過程中積累起大量的經(jīng)驗(yàn)，不僅能為客戶提供單一的機(jī)器人產(chǎn)品，還能提供整體打包解決方案，包括機(jī)器人周邊的傳感技術(shù)、圖像處理技術(shù)以及多種產(chǎn)線上的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

如今，愛普生機(jī)器人業(yè)務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，部署在電子元器件領(lǐng)域、汽車領(lǐng)域以及零部件的組裝中。2011年，愛普生機(jī)器人工廠在中國(guó)深圳投產(chǎn)，為這個(gè)全球最大的機(jī)器人市場(chǎng)提供多種自動(dòng)化產(chǎn)品。

配合中國(guó)先進(jìn)制造的相關(guān)政策，愛普生希望在5G、能源和太陽(yáng)能等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)力。在產(chǎn)品和服務(wù)方面，為操作者提供培訓(xùn)，業(yè)務(wù)范圍也將從中國(guó)的東南沿海地區(qū)向內(nèi)地延伸。

目前機(jī)器人事業(yè)部的銷售額占愛普生整體銷售額的2%左右。吉田佳史說，“我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是機(jī)器人銷售額達(dá)到1000億日元，讓銷售額占比提高到8%?！?/p>

2016年，碓井稔正式發(fā)布“Epson 25長(zhǎng)期企業(yè)愿景”，明確以“省、小、精”技術(shù)為基礎(chǔ)，明確了噴墨、視覺、可穿戴產(chǎn)品與機(jī)器人這四大事業(yè)領(lǐng)域，目標(biāo)是成為一家“不可或缺的公司”。

從創(chuàng)業(yè)之初，愛普生就專注于創(chuàng)新和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。與其他日本公司把總部設(shè)在東京、大阪等大城市不同的是，它把總部及境內(nèi)的生產(chǎn)、辦公地點(diǎn)集中在稍偏遠(yuǎn)的長(zhǎng)野縣，之所以這樣布局，是希望保證從核心技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到量產(chǎn)的垂直整合商業(yè)模式更加高效，有效縮短新產(chǎn)品研發(fā)上線周期，并且保障各事業(yè)部之間的協(xié)作更加順暢。

在2018至2019年度，Clarivate Analytics向愛普生頒發(fā)了‘全球創(chuàng)新者Top 100’大獎(jiǎng)。2018已注冊(cè)的專利數(shù)排名為日本第七，中國(guó)第十三。

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