對(duì)于億萬(wàn)用戶而言，從最初的移動(dòng)電話、到智能終端和應(yīng)用的普及，再到5G帶來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián)，信息的交互正在極度的高頻化。從聲音，到圖形再到視頻，甚至物與物之間的交互等，不斷衍生出更為豐富的形態(tài)，使得用戶的感知從單純的功能性訴求擴(kuò)展到更全面、更細(xì)微的使用體驗(yàn)，這一切都將成為生產(chǎn)生活的日常。對(duì)于企業(yè)而言，5G技術(shù)還將成為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的賦能者。

5G+云+AI”鐵三角”組合，5G落地箭在弦上

5G技術(shù)并非孤立的存在，也不局限于通信基礎(chǔ)設(shè)施層面的迭代。5G生發(fā)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速創(chuàng)新的時(shí)代中，與云、人工智能、IoT這些技術(shù)創(chuàng)新的融合具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智慧企業(yè)部總經(jīng)理阮良形象地總結(jié)了幾者的關(guān)聯(lián)。如果將每一次對(duì)行業(yè)的全新賦能比喻成一次次開啟不同的太空探索，那么可被重復(fù)構(gòu)建的”云+AI”便是推動(dòng)星際旅行的探空”火箭”。其中，”云計(jì)算”是火箭不可或缺的”發(fā)動(dòng)機(jī)”，包含算力、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的虛擬化平臺(tái)。AI則像是控制系統(tǒng)中最重要的 “姿態(tài)控制系統(tǒng) “，包含語(yǔ)音技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音交互）、視覺技術(shù)（人臉識(shí)別、物體識(shí)別、文字識(shí)別），與自然語(yǔ)言技術(shù)（機(jī)器翻譯、圖像翻譯、語(yǔ)言生成）等。云與AI的協(xié)同，可以為各行各業(yè)賦能。

“云服務(wù)加快行業(yè)場(chǎng)景落地；人工智能打破邊界、探索無(wú)限可能。有了這兩者的加持，5G將激發(fā)出巨大的能量。” 阮良總結(jié)道。

5G時(shí)代下的場(chǎng)景落地，多個(gè)行業(yè)的智能革新

5G+云+AI如同撬動(dòng)萬(wàn)億市場(chǎng)的支點(diǎn)，讓5G應(yīng)用快速落地，也是阮良預(yù)見到的5G有效落地的方式。阮良介紹，網(wǎng)易智慧企業(yè)正在探索利用云服務(wù)+大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)級(jí)應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)展，并升級(jí)為體驗(yàn)更佳、解放更多行業(yè)生產(chǎn)力的全棧服務(wù)。沿著這樣的思路，網(wǎng)易逐漸開拓出了遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)金融、智慧辦公、智慧政務(wù)等更多的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)廣泛的行業(yè)賦能。

在醫(yī)療場(chǎng)景下，5G+云+AI技術(shù)的應(yīng)用翻開了醫(yī)療智能化和數(shù)字化的新篇章。網(wǎng)易智慧企業(yè)部旗下的網(wǎng)易云信與嘉虹健康合作，打造出”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+藥店”的就醫(yī)新模式。醫(yī)患之間在平臺(tái)上進(jìn)行遠(yuǎn)程問(wèn)診、視頻診療等活動(dòng)，患者可在家或就近享受醫(yī)療服務(wù)，藥店也可以合法合規(guī)地銷售處方藥。該解決方案有效的解決了居民看病難、醫(yī)療資源分配不均的問(wèn)題；突破地域限制，促進(jìn)醫(yī)療資源共享下沉；幫助患者高效就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)初步診斷居家化。

傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)科技緊密捆綁，催生出銀行轉(zhuǎn)型新賽道。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)作為核心，針對(duì)金融長(zhǎng)尾市場(chǎng)，可提升效率并降低運(yùn)營(yíng)成本。網(wǎng)易云信助力南京銀行，將其打造成為國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程視頻銀行的先行者， 將CFC線上貸款業(yè)務(wù)成功率提升至95%。為南京銀行紫金山俱樂部近160家成員銀行提供標(biāo)桿，有效提升了銀行的運(yùn)營(yíng)效率。

同樣的，在打造服務(wù)型政府的指向標(biāo)下，5G為締造智慧政務(wù)提供了技術(shù)支撐。杭州市高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)管局已率先推進(jìn)改革，在與網(wǎng)易旗下的服務(wù)營(yíng)銷一體化解決方案專家——網(wǎng)易七魚的合作中，推出了基于AI技術(shù)的智能語(yǔ)音機(jī)器人，應(yīng)用于高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)管局的線上咨詢服務(wù)中，受到辦事群眾的普遍好評(píng)。

5G時(shí)代下的企業(yè)辦公同樣將步入智能化，不局限于 IT 架構(gòu)升級(jí)，更是重塑各類工作場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)前所未有的辦公效率與辦公體驗(yàn)。譬如，8K 超高清音視頻，從電視視頻會(huì)議到全息視頻會(huì)議室的轉(zhuǎn)變，以及大文件高速秒傳都將成為現(xiàn)實(shí)。而這些場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)都離不開實(shí)時(shí)音視頻以及即時(shí)通訊技術(shù)的加持。

結(jié)語(yǔ)

5G時(shí)代的藍(lán)圖已經(jīng)開啟，這不是概念的炒作，而是真實(shí)即將發(fā)生的未來(lái)。而所有改變背后不容忽視的是對(duì)于 “人” 的關(guān)注。市場(chǎng)的需求是所有技術(shù)發(fā)展的核心，阮良表示: “5G極速時(shí)代，網(wǎng)易真正關(guān)注的仍然是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求。網(wǎng)易的價(jià)值觀一直以來(lái)都圍繞著創(chuàng)新和匠心，致力于打造用戶喜歡的，對(duì)用戶有價(jià)值的產(chǎn)品。”網(wǎng)易憑借其在C端長(zhǎng)久以來(lái)的積累，將會(huì)同樣為B端提供助力。以止于至善的態(tài)度和扎實(shí)的產(chǎn)研能力助力各行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，這是網(wǎng)易作為一家科技公司的使命與價(jià)值所在。

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