以技術驅動產業(yè)數(shù)字化、智能化升級
“技術服務是基礎，智能采購是核心，而智能供應鏈、智能制造是幫助不同企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型的必須手段?！标悅ソ榻B，京東企業(yè)業(yè)務從2014年開始打造數(shù)字化采購技術能力并服務于眾多企業(yè)客戶，以2017年發(fā)布的“智慧采購678”理論作為整體的技術指引開始布局智能化采購，在此期間，逐步打造完成了一整套完整的產品體系，幫助企業(yè)客戶全面實現(xiàn)數(shù)字化采購的建設及智能化采購的升級。
隨著業(yè)務不斷深入，京東企業(yè)業(yè)務發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要依托AI、IoT、云、區(qū)塊鏈等新技術應用，通過流程優(yōu)化，減少資源損耗和溝通成本，實現(xiàn)智能供應鏈和數(shù)字化轉型，這對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說是巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)陳偉介紹，京東企業(yè)業(yè)務專門為此推出了以iSRM智能工業(yè)品采購方案為核心的智能制造解決方案，在幫助客戶提升其現(xiàn)有體系技術水平的同時，也實現(xiàn)了采購、生產等業(yè)務平臺的智能化升級。
對于企業(yè)客戶在轉型升級過程中面臨的“四化合一”挑戰(zhàn)——數(shù)字化、移動化、智能化和全渠道化，京東企業(yè)業(yè)務采取多種技術協(xié)同，并由此形成技術合力的應對手段。其中，以5G為基礎的通信技術，以IoT為代表的鏈接技術，以AI為手段的智能技術和以云為依托的基礎設施能力，是四項最主要的應用型技術。
當然，幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉型升級，還需要有更多的合作伙伴一起共建技術合作生態(tài)?！拔覀儠纳虣C共享、技術產品打造、資源共享、數(shù)據(jù)能力構建等四個方面，基于采購領域多年技術積累，與各位合作伙伴協(xié)同，集合生態(tài)力量提升行業(yè)技術水平及服務能力。”陳偉表示。
上述目標，將由京東企業(yè)業(yè)務三款采購“黑科技”產品：采購ERP、神算子數(shù)據(jù)平臺、采購大腦來承接。
據(jù)陳偉介紹，采購ERP是一款采購業(yè)務中臺技術產品，在其中集成了采購過程中所需要的基礎組件，主要作用是可以幫助技術服務公司，在其自有產品和技術能力的基礎上快速搭建出功能完善、性能優(yōu)越的采購平臺;神算子數(shù)字平臺，是一個專注于采購業(yè)務的大數(shù)據(jù)處理平臺，其包括數(shù)據(jù)源、指標層、接口層、應用層四層;采購大腦是一款專注于采購領域里的AI產品，可以對采購全流程中的多個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能化提升。
創(chuàng)新技術落地企業(yè)多元場景管理 讓企業(yè)管理更智能
將技術應用到采購中，是一套十分復雜的系統(tǒng)工程，不光需要具備跨界的技術整合能力，也需要有對企業(yè)技術創(chuàng)新需求的精準理解，以及相關運營管理服務經驗作為支撐。京東企業(yè)業(yè)務長期以來在技術研發(fā)領域不斷投入，基于長期積累下的雄厚技術能力和研發(fā)水平優(yōu)化企業(yè)采購體驗。
“以往大型招標采購項目需要耗費平均30人、50-60個工作日才能完成，而e采削減了近75%的人工審核環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了成本和效率的全面優(yōu)化。”中國太平洋保險集團副總裁兼財務負責人潘艷紅表示，“與京東集團在互聯(lián)網采購領域合作，共同嘗試區(qū)塊鏈在專票電子化方面的應用，改善在對賬支付環(huán)節(jié)紙質發(fā)票及報銷的傳統(tǒng)難題，助推了太保集團采購全流程電子化?！?/p>
據(jù)潘艷紅介紹，京東集團與中國太平洋保險集團聯(lián)合發(fā)布的“太?；ヂ?lián)網采購(e采)平臺”是全國首個利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)增值稅專用發(fā)票電子化項目，成功打通了采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成或通過系統(tǒng)對接自動采集，減少人工操作，實現(xiàn)采購流程的透明化，成為技術驅動下企業(yè)采購全流程電子化的新范本。
與此同時，人工智能、區(qū)塊鏈等底層技術也被京東企業(yè)業(yè)務用于為客戶量身打造整體定制化服務方案。
如在AI技術應用方面，京東企業(yè)業(yè)務將“拍照購”用于企業(yè)采購場景，讓用戶可以通過手機掃碼直接下單，實現(xiàn)工業(yè)品的“拍照購”，直擊工業(yè)品行業(yè)長期存在非標品多，缺乏標準信息管理，尋源難、采購價格不統(tǒng)一等問題。依托“一物一碼”的數(shù)字化技術，已為3000多萬個工業(yè)品配置相應編碼。掃碼后，產品品牌、型號、價格都能一一顯示。如果工廠中某設備或者零部件損壞，可迅速在京東平臺中找到貨源進行更換。
此外，基于區(qū)塊鏈技術的去中心化、共識機制、不可篡改、信息可追溯等特點，京東企業(yè)業(yè)務面向多個行業(yè)打造防偽追溯平臺等解決方案，從生產、加工、倉儲、訂單、物流全流程追溯，連接用戶和品牌方，實現(xiàn)了精準營銷。
經過多年技術積累，目前京東企業(yè)業(yè)務已形成以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等底層技術為基礎的完整技術體系架構，結合此前在不同企業(yè)業(yè)務場景中的服務實踐，幫助諸多企業(yè)合作伙伴向數(shù)字化運營與管理邁進。陳偉表示，未來，京東企業(yè)業(yè)務將連接更多的技術合作伙伴，在更寬的行業(yè)廣度以及更細分的應用場景，讓技術創(chuàng)新與應用在企業(yè)中精準落地，助力企業(yè)的數(shù)字化轉型。
