相對(duì)比“易觀創(chuàng)始人”這個(gè)稱謂，小編更傾向引用于揚(yáng)在自我介紹時(shí)的稱謂——“易觀首席用戶體驗(yàn)代表”。而上面一句話，是記者在采訪于揚(yáng)時(shí)，對(duì)于公司業(yè)務(wù)方向他最直接的答復(fù)。

從咨詢公司到數(shù)據(jù)智能公司的進(jìn)階之路

“當(dāng)下正值經(jīng)濟(jì)寒冬”，這是無論大家如何描繪財(cái)報(bào)，私下都會(huì)統(tǒng)一的口徑。而在此背景下的行業(yè)市場(chǎng)還面臨三大壓力山。

流量紅利見頂。同行業(yè)競爭加劇，企業(yè)的每一個(gè)用戶都可能來自TA的競品或是友商。

跨界競爭。以網(wǎng)約車孵化出的瑞幸咖啡為例，現(xiàn)在雖不說能跟星巴克打?qū)ε_(tái)，但也狠狠刷足了存在感，讓星巴克有了危機(jī)意識(shí)。這也證實(shí)了未來你可能隨時(shí)會(huì)被不知道從哪兒冒出來的跨界新物種擊敗。

用戶需求變化難測(cè)。和站墻頭的粉絲差不多，前一秒狂熱地叫這個(gè)男神，下一秒又激情滿滿地去爬另一位的墻頭。

總而言之，市場(chǎng)產(chǎn)品千千萬，用戶需求一直變。只有了解和能夠快速響應(yīng)用戶需求變化的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)才能真正的立于不敗之地。

將自己定位為首席用戶體驗(yàn)代表的于揚(yáng)深諳這個(gè)道理。他表示，最早易觀成立做行業(yè)分析，熱度高但周期太長且無法具象到用戶和產(chǎn)品層，更遑論每家企業(yè)都有自己的發(fā)展軌跡，雷同不代表沒有不同。

于是，2012年，旨在滿足用戶產(chǎn)品和服務(wù)需求的易觀大數(shù)據(jù)成立。2015年，推出面向企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)標(biāo)分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品——易觀千帆，為不同行業(yè)的客戶提供競爭分析、運(yùn)營分析和投資分析服務(wù)。2017年推出用戶精細(xì)化運(yùn)營分析產(chǎn)品——易觀方舟，并一年后升級(jí)為PaaS平臺(tái)版本，幫助用戶直觀提升競爭力。

到今年3月，易觀面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出了一款免費(fèi)且支持私有化部署的智能用戶行為分析產(chǎn)品——易觀方舟Argo。

到如今2019易觀A10數(shù)據(jù)智能生態(tài)大會(huì)上發(fā)布全新的易觀方舟5.0智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)。從數(shù)據(jù)產(chǎn)品到數(shù)據(jù)平臺(tái)，再升級(jí)到智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，這里有一個(gè)很形象的比喻，就是從提供桌上的餐點(diǎn)（SaaS）升級(jí)到自行制造桌子（PaaS），也是從幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，到幫助客戶解決問題，更加聚焦?jié)M足用戶需求的過程，易觀的蛻變節(jié)奏越來越快。

易觀方舟5.0發(fā)布，不要炫技只秀實(shí)力

易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)將數(shù)字企業(yè)比作一輛車，那么易觀所提供的數(shù)據(jù)能力就是發(fā)動(dòng)機(jī)，有了數(shù)據(jù)能力就能將數(shù)據(jù)能源轉(zhuǎn)化為數(shù)字企業(yè)澎湃的發(fā)展動(dòng)力。

全新易觀方舟5.0是以“面向業(yè)務(wù)、開放連接、共享共建”為核心價(jià)值主張而全面升級(jí)智能產(chǎn)品套件，也可以理解為一種能力，包含全新的易觀方舟智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，全面升級(jí)的易觀方舟智能分析，全新的易觀方舟智能運(yùn)營產(chǎn)品模塊，以及更強(qiáng)大的開放和擴(kuò)展能力。

這里的智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，是指面向用戶數(shù)據(jù)的深中臺(tái)。易觀所提供的一定是和用戶數(shù)據(jù)相關(guān)能力的中臺(tái)。就像是一個(gè)特定的只吃汽油的發(fā)動(dòng)機(jī)，只能吞吐用戶數(shù)據(jù)，將用戶埋點(diǎn)、用戶行為，包括任何一個(gè)設(shè)備產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)都收集起來，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)處理與分析，然后向企業(yè)提供動(dòng)能。

以上可以看出，易觀方舟5.0不注重秀各種花哨的技術(shù)，重點(diǎn)在于體現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)在實(shí)際應(yīng)用中的價(jià)值。

開源項(xiàng)目全部代碼貢獻(xiàn)Apache，用實(shí)力助推數(shù)據(jù)能力平民化

不僅是用產(chǎn)品服務(wù)證明實(shí)力，易觀還在用技術(shù)證明自己的升級(jí)進(jìn)階。近期，易觀的一個(gè)大數(shù)據(jù)開源項(xiàng)目Dolphin Scheduler（海豚調(diào)度, 一個(gè)分布式易擴(kuò)展的可視化DAG工作流任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)）進(jìn)入Apache開源基金會(huì)（ASF）。后者成立于1999年，是專為支持開源軟件項(xiàng)目而開辦的一個(gè)非盈利性開源社區(qū)。

我們所熟知的Hadoop等大數(shù)據(jù)和AI基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)產(chǎn)品都是在Apache基金會(huì)里孵化出來或成長起來的。而Apache基金會(huì)在中國的項(xiàng)目，在易觀進(jìn)入之前只有5個(gè)，分別是華為、百度、阿里、騰訊，清華。易觀是唯一一個(gè)中型公司進(jìn)入到Apache的孵化器。

并且這個(gè)項(xiàng)目是全部代碼都貢獻(xiàn)給Apache基金會(huì)，放棄所有的權(quán)利。不在乎花時(shí)間，成本和人力去持續(xù)迭代，不在乎沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。易觀不斷開源的背后，是其在大數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)積累的支撐，以及技術(shù)突破。

于揚(yáng)總說易觀的未來方向是讓數(shù)據(jù)能力平民化，希望不僅是大型企業(yè)，即便是喜歡數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的普通人，或者一家初創(chuàng)企業(yè)都能夠靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)。就我的理解，Dolphin Scheduler或許還是一次助推數(shù)據(jù)能力平民化的實(shí)際行動(dòng)吧。

崔歡歡