不是明星,勝似明星。
而這種級(jí)別的“網(wǎng)紅帶貨”幾乎不可能有縫可鉆。據(jù)營(yíng)銷公司的內(nèi)部人士介紹說,李佳琦在過去一年時(shí)間里直播389場(chǎng),薇婭也在高強(qiáng)度的直播下度過了近三年時(shí)間。這也是網(wǎng)紅成功的必要條件。
要知道,薇婭雙11當(dāng)天的檔期,早在數(shù)月前就已經(jīng)被重金預(yù)定,甚至整個(gè)雙11的預(yù)熱期,每場(chǎng)直播帶貨的價(jià)格都令人瞠目結(jié)舌,加上超高的傭金,利潤(rùn)較低的品牌主根本無法承擔(dān)這種高傭金+高入場(chǎng)費(fèi)的直播收費(fèi)模式,如果沒有達(dá)到收支平衡的GMV,品牌方將血本無歸。
這就使得很多資金并不雄厚或者說是一些小品牌,會(huì)選擇一些具有潛力,但投放費(fèi)用會(huì)略低的三流網(wǎng)紅,但天上不會(huì)掉餡餅,這樣的搭配組合不一定會(huì)有共贏的結(jié)果,相反可能會(huì)滋生出惡性經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)紅:只要你出錢我就敢說
品牌:只要有人買我就敢賣
當(dāng)然,像薇婭和李佳琦這種真正的頭部媒體,無論對(duì)于哪一方都是具有良性刺激作用,品牌主拿到了銷售額,薇婭、李佳琦獲得了高收入,而用戶也以低于市場(chǎng)的價(jià)格買到了合格有保證的商品。
但還有數(shù)以萬計(jì)剛剛?cè)刖值男氯司W(wǎng)紅需要夜以繼日得連續(xù)直播才能有升級(jí)、拿到資源的可能性,想要成為薇婭、李佳琦這樣得頭部網(wǎng)紅,僅僅靠努力是完全不夠的。
欲望和膨脹促使網(wǎng)紅迅速黑化
現(xiàn)代社交媒體屬性使之網(wǎng)紅的壽命都非常短,真正長(zhǎng)久不衰的幾乎沒有,而趁著撈金的時(shí)間就更加短暫了。相比頭部平臺(tái)網(wǎng)紅帶貨的謹(jǐn)慎、嚴(yán)格,抖音、快手的網(wǎng)紅帶貨就顯得更顯得利益熏心。加上一些網(wǎng)紅的底線較低,品牌主又急于完成KPI,各種狗血的帶貨現(xiàn)象就發(fā)生了。
最著名的事件莫過于快手平臺(tái)的“辛有志”,外號(hào)辛巴,這位快手排名前三的帶貨網(wǎng)紅因?yàn)楝F(xiàn)身泰國(guó)賣帶有“酸臭味”的乳膠枕頭而被網(wǎng)友們聚焦。
在直播中,辛有志聲稱商品均在泰國(guó)發(fā)韻達(dá)快遞,結(jié)果用戶查看是從浙江義烏地區(qū)發(fā)的貨品。
最讓網(wǎng)友爆炸的是,辛有志在直播間里,和乳膠廠的工人一唱一和,拿著枕頭說:“真的好香啊”,工作人員也附和到說這里的枕頭沒有添加其他成分,所有才有淡淡的乳膠香味。但用戶真正收到的卻是帶有酸臭味的產(chǎn)品。
當(dāng)粉絲開始要求退貨的時(shí)候,辛有志卻在視頻中為自己洗白,說當(dāng)天在乳膠廠里就告訴粉絲了,這里的乳膠枕頭原料就是騷臭騷臭的,并解釋說產(chǎn)品的塑封會(huì)把淡淡的香味變成騷臭味。
同時(shí),作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的網(wǎng)紅,卻頻頻因?yàn)閭€(gè)人恩怨在視頻中爆粗口,微博“網(wǎng)紅大八卦”“仙洋親干爹”等博主也紛紛發(fā)出視頻證據(jù),視頻中辛有志不知因何事對(duì)著鏡頭放狠話,暫且無論事出何因,作為百萬粉絲的博主,這樣破口大罵的確有傷大雅。
有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)做過一個(gè)調(diào)查,買網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品的用戶一般都是三四線城市的女性等,因?yàn)樵谛】h城的她們對(duì)自身挑選產(chǎn)品的眼光品味、購(gòu)買和挑選能力不太自信,在選擇性上相對(duì)較弱,所以很容易接受意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)。
當(dāng)商品的選擇性變多,有意見領(lǐng)袖通過直播的導(dǎo)購(gòu),讓一部分有選擇困難癥的消費(fèi)者降低了選購(gòu)時(shí)間成本,直播具備即時(shí)性、刺激性,可以不斷刺激消費(fèi)者搶購(gòu)、跟風(fēng)大眾的心理。
大部分用戶缺乏用法律維權(quán)的思維
一些直播平臺(tái)的網(wǎng)紅利用微商、直播、虛假宣傳等方式,以假充真,在民宅購(gòu)買高仿貨欺詐消費(fèi)者。這些假貨生產(chǎn)者提供“一條龍服務(wù)”,連原產(chǎn)地發(fā)票、二維碼、圖片、貨運(yùn)單、包裝等都一并作假附帶,正常消費(fèi)者很難辨別真?zhèn)?。以此牟利的網(wǎng)紅,甚至一個(gè)月就能賺到“一臺(tái)奧迪Q7”。
自從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起后,各大平臺(tái)為了遏制品牌主對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的放縱,出臺(tái)了一系列的規(guī)定,這里面還包括了相關(guān)執(zhí)法部門。但電子商務(wù)法沒有對(duì)社交平臺(tái)法律責(zé)任作出明確規(guī)定。所以才會(huì)出現(xiàn)目前亂象叢生的景象。
對(duì)于辛有志帶貨的細(xì)節(jié)問題,微博知名打假人士“王?!币恢痹诔掷m(xù)跟進(jìn),有興趣的朋友可以在微博上搜索王海。
如何規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?
一、在各大電商平臺(tái)購(gòu)物,盡量選擇品牌旗艦店,旗艦店的商品與線下實(shí)體店差異不大。相反,專營(yíng)店則是品類專賣店,比如只賣化妝品,但品牌卻是五花八門,其中可能會(huì)有一些不合格產(chǎn)品。
二、在網(wǎng)紅直播購(gòu)物中,首先要對(duì)其推薦的商品進(jìn)行主動(dòng)鑒別,或者自行去搜索查看,如網(wǎng)上資料非常少或與網(wǎng)紅描述差異過大,則可能商品會(huì)有問題。
三、對(duì)于美化商品的描述,需要進(jìn)行鑒別,如上述提到的“淡淡的香味”,因?yàn)橛脩魺o法直觀的感受到商品的優(yōu)勢(shì),在購(gòu)物后可能會(huì)造成落差。這里還包括因光線、位置、角度造成的對(duì)商品的誤解。