根據(jù)前不久微信支付首次發(fā)布的《2019小商家經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，自2016年以來(lái)，微信支付小商戶發(fā)展從“無(wú)”到“無(wú)窮”快速增長(zhǎng)，截至目前，微信支付已連接超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)體商戶與商家。這些商家的行業(yè)覆蓋了快餐、小吃店、便利店等等百余個(gè)行當(dāng)，幾乎覆蓋了人們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€(gè)方面。

一個(gè)二維碼解脫了客戶和商家

微信支付憑借一個(gè)二維碼，使客戶和商家都得到了“解脫”。從最簡(jiǎn)單的角度來(lái)看，對(duì)于客戶而言，他們不用再帶著錢(qián)包出門(mén)，掃一下二維碼，輸入金額和密碼，即可以完成付款流程。對(duì)于商戶而言，他們則避免了找零的麻煩，提高了工作效率。

“微信支付收款到賬**元”，這是微信支付的語(yǔ)音到賬提醒。這一小小的功能，卻避免了客戶和商家之間的尷尬?；蛟S，在語(yǔ)音提醒功能未出現(xiàn)之前，你曾經(jīng)會(huì)遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景。當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)了商品并用手機(jī)付款后，正在忙碌的商家為了確認(rèn)是否已收到款項(xiàng)可能會(huì)讓你把付款記錄出示給他們看，此時(shí)的你，是否會(huì)有一種不被信任的尷尬？而語(yǔ)音到賬提醒，則很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，商家不用看客戶的付款記錄，也不用特意騰出手查看自己的收款記錄，憑聲音即可核收款項(xiàng)，使商家與客戶之間建立了更為良好的信任關(guān)系。

語(yǔ)音提醒充分體現(xiàn)了微信支付的人性化特征。微信近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前已有95%的小店老板開(kāi)通了“語(yǔ)音提醒”功能。這也意味著，微信支付的這一功能得到了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)小商家的認(rèn)同。

微信支付猶如“職業(yè)經(jīng)理人”

收付款功能只是微信支付最基礎(chǔ)的支付功能。而在“支付之外”，微信支付正在為小商戶提供更多、更全的服務(wù)工具。它就像一個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”，為商家輸出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)分析，并為商家打理生意提供豐富的管理方式和營(yíng)銷(xiāo)工具。

經(jīng)營(yíng)行為不可避免的是每日的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于許多商戶而言，面對(duì)每天復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)，如何高效管理賬本，這是一大難題。而微信支付卻能讓商戶直接在小程序中查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化商戶查賬對(duì)賬的操作，并通過(guò)移動(dòng)化的數(shù)據(jù)管理模式，協(xié)助門(mén)店提升經(jīng)營(yíng)效率。此外，微信支付還可以給予商家查看交易、顧客、活動(dòng)在內(nèi)的各維度經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)。商戶通過(guò)詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，可根據(jù)自身需求進(jìn)行更深入的門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略定制。

在提供工具的同時(shí)，微信支付還通過(guò)“收款有禮”，向小商家提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)和權(quán)益，激發(fā)商戶在各自領(lǐng)域中更好地經(jīng)營(yíng)。《2019小商家經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，通過(guò)“邊收款邊積分”的方式，小商家能長(zhǎng)期獲得微信支付多元化的激勵(lì)資源，其中充話費(fèi)、視頻會(huì)員、官方好禮成為25歲至35歲的小商家最常兌換三大心水好物。

可以說(shuō)，微信支付正在優(yōu)化升級(jí)商家的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和用戶體驗(yàn)，讓他們以更低門(mén)檻實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。

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