一路是以用友為首的移動商務(wù)縱隊(duì)。其核心理念是將管理向移動終端延伸,融合管理軟件與移動終端,實(shí)現(xiàn)移動商務(wù)管理。在2006年,用友推出了“移動商務(wù)”戰(zhàn)略,并稱移動商務(wù)是用友在下一階段重點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略培植的業(yè)務(wù),用友要做中國最大、世界第一的移動商務(wù)服務(wù)提供商。這一路還有SAP、富基旋風(fēng)等也推出了移動商務(wù)服務(wù)。
二路是以金算盤為首的全程電子商務(wù)(一種融合了ERP和電子商務(wù)兩種功能的平臺)縱隊(duì)。其核心理念是提倡管理向外延伸,將管理軟件與電子商務(wù)相融合,并以SaaS的模式提供服務(wù)。2006年,金算盤在北京發(fā)布全程電子商務(wù)戰(zhàn)略及平臺(72ec),宣稱吹響了我國管理軟件商向電子商務(wù)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的第一聲號角。這一路發(fā)展到2007年,金蝶(友商網(wǎng))、速達(dá)(億商客網(wǎng))、神州數(shù)碼(神碼在線)等也相繼推出類似的戰(zhàn)略。在這一年,他們?yōu)镋RP與電子商務(wù)的結(jié)合來了一場“集體結(jié)婚”。因?yàn)?,他們幾乎在同一時間,都選擇了將ERP與電子商務(wù)相融合的做法。至此,由金算盤首演的ERP廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)開始引起世人更多關(guān)注的目光。
三路是以八百客為首的在線軟件縱隊(duì)。其核心理念就是純粹提供SaaS軟件服務(wù),這一服務(wù)軟件以CRM、OA等為其主打。其他相同的公司還有深圳雨禾在線軟件、北京訊鳥軟件等。
分析這三路縱隊(duì)的轉(zhuǎn)型,可以看出,他們不約而同的選擇了互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)為發(fā)展方向。但是由于選擇滿足的目標(biāo)客戶及市場定位不一樣,自然轉(zhuǎn)型就呈現(xiàn)出三種形態(tài)。
縱觀這些年中國電子商務(wù)用戶,已經(jīng)分化成為兩股勢力:一個就是大型企業(yè)電子商務(wù)用戶,一個就是中小型企業(yè)電子商務(wù)用戶。大型企業(yè)一般都有自己的電子商務(wù)平臺(如GE、Dell),中小型企業(yè)則一般是使用第三方電子商務(wù)平臺(如阿里巴巴、中國華工網(wǎng))。而前兩年的ERP轉(zhuǎn)型運(yùn)動,正好也迎合了這兩類用戶群的需求。
用友在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時,將目標(biāo)確定在了大型客戶上。用友等的ERP管理對象沒有改變,其應(yīng)用主體仍然為大型企業(yè),在此基礎(chǔ)上加入了移動商務(wù)功能。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,大型企業(yè)更加注重內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同管理,如何加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同管理顯得相當(dāng)重要。因此移動商務(wù)是大型企業(yè)更為看重的。
金算盤、金蝶、神州數(shù)碼等轉(zhuǎn)型則將目標(biāo)主要確定在了中小企業(yè)上。這類廠商將ERP管理對象進(jìn)行改變,設(shè)計由企業(yè)內(nèi)部延伸到外部上下游供應(yīng)鏈上。管理主體是供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)。這一路所持的觀點(diǎn)是,中小企業(yè)內(nèi)部管理相對簡單,因此相較而言,其管理是外向型的。中小企業(yè)的信息化不僅在內(nèi)部,其更希望把整個商務(wù)流程均全程搬到互聯(lián)網(wǎng)上來。
看起來,這一路推出的是以一個核心服務(wù)(如在線管理軟件)為主,兼推其它相關(guān)服務(wù)(如企業(yè)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)商圈、企業(yè)網(wǎng)站等),從而希望產(chǎn)生更多增值效益以將事業(yè)做得更大。
而八百客、深圳雨禾等轉(zhuǎn)型與二路縱隊(duì)有相似的地方,只是定位單純一些,他們認(rèn)為自己力所能及的就是面對中小企業(yè)或者那些SaaS平臺提供SaaS軟件。
以服務(wù)微型企業(yè)為主的阿里巴巴,相信其也是看中了ERP與電子商務(wù)融合這一點(diǎn),才決定在做電子商務(wù)的同時,也做管理軟件,并于去年初推出阿里軟件。馬云也希望將自己的電子商務(wù)平臺與管理軟件相融合,同時,他最近啟動“贏在軟件”活動,夢想做“在線軟件集市”,這與馬云做阿里媽媽的想法有相似的風(fēng)格。
孰優(yōu)孰劣只待“上帝”判定
ERP廠商轉(zhuǎn)型電子商務(wù)出現(xiàn)了三派,自然是各自有各自的信心支撐點(diǎn)。
用友們的信心來自于世界移動商務(wù)特別是鄰國的成功。這幾年,鄰國日韓在移動商務(wù)上的應(yīng)用相當(dāng)走俏,移動廣告、移動搜索引擎、移動錢包、移動CRM等都已經(jīng)得到了從個人到企業(yè)的廣泛應(yīng)用。提供這些服務(wù)的廠商如Google、IBM 、SAP 等跨國公司,均相繼推出了移動搜索、移動固定資產(chǎn)管理、移動銷售管理等解決方案。
也因此,用友采取的策略是與日本的移動通訊公司NTT DoCoMo合作的模式進(jìn)行,以期快速切入這一領(lǐng)域。
而金算盤掌門人楊春非??隙ǖ恼f到:“ERP與電子商務(wù)本來就是同門同宗,它們原本就應(yīng)該在一起。如果將ERP以SaaS的模式,與電子商務(wù)相融合,產(chǎn)生一種新型的一站式電子商務(wù)平臺,為廣大中小企業(yè)創(chuàng)造一種全新的賺錢模式,應(yīng)該是未來電子商務(wù)發(fā)展的方向?!?/p>
他們?yōu)橹行∑髽I(yè)未來到互聯(lián)網(wǎng)攢富描繪了一幅美好的藍(lán)圖:“在這種新型的電子商務(wù)平臺上,你可以發(fā)布企業(yè)信息,可以在全球范圍搜索商機(jī),為與供應(yīng)商和客戶很好協(xié)同,你可以建立自己的商圈,前端形成的商務(wù)信息自動轉(zhuǎn)至后臺管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理自己業(yè)務(wù)的功能,而這一切均在低成本、高效中運(yùn)營?!?/p>
他們的信心還來自于用戶的信任。據(jù)稱,2005年有ERP廠商為此做了大量的用戶調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過80%的中小企業(yè)均認(rèn)可這種ERP與電子商務(wù)相融合的模式。更大的信心是,中國企業(yè)有99%均為中小企業(yè),誰不對這樣大的市場動心?
事實(shí)上,三路轉(zhuǎn)型與二路轉(zhuǎn)型的信心均是基于對未來SaaS市場的看好,只是他們更專注于自己做ERP軟件本身而已,他們認(rèn)為這樣成功的希望更大,轉(zhuǎn)型的風(fēng)險更小,并且可以立即收到效益。
誠然,ERP廠商各自的轉(zhuǎn)型方向肯定均作過充分的論證,不過孰優(yōu)孰劣現(xiàn)在尚難定論,只有留待時間讓“上帝”來作回答。
分合同步皆因追SaaS
這場ERP廠商轉(zhuǎn)型運(yùn)動發(fā)展到2008年的夏天,因用友的轉(zhuǎn)身使形勢又出現(xiàn)了些微妙情況。
今年7月,用友宣布基于SaaS模式和理念推出偉庫網(wǎng)。據(jù)介紹,偉庫網(wǎng)設(shè)計了網(wǎng)上記賬、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上客戶營銷和移動營銷四個平臺,從其提供的功能以及主要面對小型企業(yè)服務(wù)來看,都能看出用友向金算盤、八百客等這兩路縱隊(duì)融入的顯著跡象。而偉庫網(wǎng)號稱要做全亞洲最頂尖的在線商務(wù)管理平臺,其氣勢足夠咄咄逼人。
對于用友的這一高調(diào),是不是可以這樣認(rèn)為:眼看眾多新的B2B電子商務(wù)平臺的風(fēng)起云涌,眼看著越來越熱銷的SaaS市場,用友并不想落后于這一潮流。
有意思的是,全程電子商務(wù)這路他們也宣稱將自己的平臺延伸到了移動商務(wù)應(yīng)用。如此一來,ERP廠商轉(zhuǎn)型去前年的兵分三路,走到2008年,事實(shí)上已經(jīng)合三為二。在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)軍SaaS之路上,主流ERP廠商開始同步走。
可以想像的是,隨著這一潮流的形成,其他非主流的軟件廠商今后會出現(xiàn)更多轉(zhuǎn)型跟隨者,因?yàn)檎l都想抓住這一被認(rèn)為寶貴的機(jī)遇掘到屬于自己的真金。最近,深圳一家軟件公司突然推出了一個叫“有商”的在線軟件服務(wù)網(wǎng)站,其與金蝶“友商”之相近,不禁讓人感覺意味深長;廣東另一家“e商在線SaaS平臺”也開始出現(xiàn)在人們視野中……
那么,這對SaaS行業(yè)發(fā)展到底是好是壞呢?針對此種現(xiàn)象,有行業(yè)人士分析認(rèn)為,當(dāng)今中國在SaaS還處于培育初期的時候,在ERP廠商們都還沒有從這一市場真正實(shí)現(xiàn)贏利的時候,也許充分的市場競爭有利于刺激SaaS行業(yè)發(fā)展,并最終經(jīng)過市場的大浪淘沙,形成中國SaaS市場正常的生態(tài)系統(tǒng):做SaaS軟件集市的;提供核心服務(wù)加上其它增值配套服務(wù)的;單純的SaaS軟件開發(fā)商;SaaS咨詢服務(wù)商。如此各歸其位,每一類沉下優(yōu)質(zhì)的幾家,從而形成中國SaaS市場的生態(tài)平衡。
一個利好消息,7月18日,工業(yè)和信息化部一位負(fù)責(zé)人向業(yè)界透露,國家將在稅收、金融、信貸、人才流動、外匯結(jié)算、政府采購支持、主管部門資源傾斜等多領(lǐng)域,新18號文(對18號文而言,18號文是指國務(wù)院在2000年頒布的《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》)將全方位扶持我國SaaS市場的發(fā)展。可以預(yù)見,我國ERP廠商在SaaS領(lǐng)域?qū)⑸涎莞蛹ち业臓帄Z大戲。