如果您想親眼看看這些工具，那么您可以看看 Watson Studio、Watson Machine Learning、Watson OpenScale、Watson Knowledge Catalog 和 一系列 Watson API。我想您會(huì)喜歡這些工具的。如果您還需要更多其它能力，請隨時(shí)告知我們。

Watson 應(yīng)用

Watson 應(yīng)用是我們?yōu)榻鉀Q特定的業(yè)務(wù)問題，而構(gòu)建的預(yù)打包軟件。Watson Assistant 是一款全球領(lǐng)先的應(yīng)用，用于增強(qiáng)客戶服務(wù)水平。蘇格蘭皇家銀行 (RBS) 就采用了 Watson Assistant。通過使用 Watson Assistant，他們現(xiàn)在能夠自動(dòng)處理 40% 客戶呼入電話。借助這個(gè)自動(dòng)化應(yīng)用，他們的客戶服務(wù)代表能將精力放在最難解決的問題上，進(jìn)而提高客戶滿意度。

這還只是 AI 賦予人類超能力的其中一種方式。我們還推出了一系列其他的應(yīng)用：Watson Discovery、Planning Analytics with Watson、RegTech with Watson 和 Maximo with Watson。此外，我們還在持續(xù)開發(fā)新應(yīng)用，以賦能每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。還有更多應(yīng)用即將推出，敬請期待……

Watson 嵌入式功能

Watson 嵌入到了越來越多的第三方解決方案中，以便為產(chǎn)品和服務(wù)提供 AI 超級功能。LegalMation 就是一個(gè)典型的例子。該公司將 Watson（確切地說是 Watson Discovery）嵌入了自己的產(chǎn)品中，以幫助律師自動(dòng)完成日常的法務(wù)工作，不再需要花費(fèi)數(shù)千個(gè)小時(shí)去尋找法律數(shù)據(jù)資料。

歸根結(jié)底，不論是 Watson 工具還是 Watson 應(yīng)用，每年都能幫助企業(yè)節(jié)省大量人力和成百上千萬美元。在一些其他的案例中，它們還推動(dòng)了企業(yè)營收的大幅增長。摩托車制造商哈雷戴維森是我最近很喜歡的一個(gè)案例。該公司采用 Watson 工具，構(gòu)建了自己的 AI 來尋找新的摩托車潛在買家。

AI 的用戶們請注意：AI 系統(tǒng)必須接受訓(xùn)練。如果您期待 AI 系統(tǒng)是一個(gè)魔法盒子，那么您會(huì)大失所望。即便如此，我們也推出了一些有趣的技術(shù)來加速并自動(dòng)化 AI 的訓(xùn)練，我們將在后面的兩篇博文中介紹這些技術(shù)。

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