最大化專家支持能力

銷售人員的強(qiáng)項(xiàng)是溝通能力，開發(fā)客戶、拓展渠道信手拈來(lái)，但遇到客戶需求復(fù)雜、專業(yè)性很高的項(xiàng)目時(shí)，往往需要對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人或?qū)＜叶ㄏ蛑С?。差旅時(shí)間成本大、項(xiàng)目多專家少需排期等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在眼前難解決，不僅容易給客戶造成不受重視的感受，一定程度上也增加了丟單的概率。使用云視頻會(huì)議系統(tǒng)可以完美克服專家資源緊張的問(wèn)題。

專家和客戶通過(guò)云視頻會(huì)議系統(tǒng)建立線上視頻連接，全球領(lǐng)先的SVC柔性編解碼技術(shù)無(wú)需專網(wǎng)做到30%丟包不花屏、80%丟包聲音清晰連貫可識(shí)別，帶寬自適應(yīng)設(shè)置保證用戶在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用手機(jī)、電腦、iPad、會(huì)議終端等就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程高清面對(duì)面視頻互動(dòng)交流。專家坐在工位就能隨時(shí)和全球任意角落的客戶進(jìn)行深度交流，數(shù)倍放大了專家的支持能力。

提升團(tuán)隊(duì)整體銷售水平

提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力需關(guān)注2方面因素，一是人才招聘，二是人才培養(yǎng)。以云視頻會(huì)議系統(tǒng)為基礎(chǔ)開發(fā)的遠(yuǎn)程招聘應(yīng)用打破了地域限制，企業(yè)HR、銷售部門負(fù)責(zé)人、候選人等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行“面對(duì)面”面試，極大縮短人才引入周期的同時(shí)，拓寬了人才引入渠道，幫助企業(yè)銷售部門低成本、快速找到適合人才。

定期組織銷售分享會(huì)、王牌銷售培訓(xùn)課、案例分析會(huì)等對(duì)提升新、老業(yè)務(wù)員的銷售水平有極大幫助，王牌銷售、培訓(xùn)師使用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)在總部培訓(xùn)室就能和遍布全國(guó)的同事進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，手機(jī)、微信小程序等就能實(shí)現(xiàn)1:1高清真人畫面的沉浸式音視頻效果，體驗(yàn)身臨其境般的培訓(xùn)感受。配合AI、人臉識(shí)別技術(shù)和答題器外設(shè)，還能及時(shí)了解學(xué)員對(duì)銷售技巧、知識(shí)等的掌握情況并作出調(diào)整。

精細(xì)化為客戶服務(wù)的能力

強(qiáng)調(diào)以客戶為中心是每家企業(yè)的宗旨，但真正將服務(wù)落到實(shí)處的并不多，精細(xì)化為客戶服務(wù)的能力是提升銷售額的有效手段。以往業(yè)務(wù)員和客戶多以電話溝通為主，重點(diǎn)大客戶才會(huì)出差見面拜訪，前者互動(dòng)性太差，后者時(shí)效性不足，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速解決問(wèn)題的需求，會(huì)有訂單白白流失的風(fēng)險(xiǎn)。

云視頻會(huì)議系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式，不用出差，有網(wǎng)就能和客戶建立高清面對(duì)面視頻連接，使用APP發(fā)起會(huì)議，通過(guò)微信、短信、電子郵件等方式發(fā)送邀請(qǐng)卡片，客戶不用下載客戶端，一鍵即可加入到會(huì)議中。屏幕共享功能讓云會(huì)議室內(nèi)全部設(shè)備都能同步顯示文件、圖片、應(yīng)用程序界面。溝通結(jié)束后還能在云文件夾內(nèi)回看完整溝通過(guò)程，不錯(cuò)過(guò)任何細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)把握客戶準(zhǔn)確需求。

小魚易連是一家采用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)系統(tǒng)公司，創(chuàng)業(yè)僅3年就已成為全球視頻會(huì)議行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在中美擁有40余項(xiàng)自主音視頻核心技術(shù)。針對(duì)企業(yè)溝通難的真實(shí)痛點(diǎn)，深度開發(fā)了遠(yuǎn)程招聘、智能培訓(xùn)、視頻會(huì)議、溝通會(huì)商、視頻客服、指揮中心等應(yīng)用場(chǎng)景，徹底改變了各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通方式。

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