Brad Anderson回答媒體記者提問
在溝通會上，作為戴爾負責企業(yè)產品的高級副總裁，Brad Anderson先生向媒體披露了戴爾未來企業(yè)級產品及服務的最新發(fā)展方向，他認為，目前雖然有很多廠商為用戶提供IT解決方案，但是這些提供商是否有能力讓用戶減少IT投資，更多的將資金花費到更關鍵的領域，比如說創(chuàng)新與研發(fā)領域，是衡量一個IT服務提供商是否成功的重要因素。在未來，戴爾將以“簡化IT”為未來的發(fā)展方向，并為客戶提供基于業(yè)界標準的IT服務，從而在幫助用戶提升硬件價值的同時，實際上降低企業(yè)的IT服務投入。他透露，戴爾未來的“簡化IT”的方針，將涵蓋用戶的整個IT生命周期，即包括IT的部署、管理、維護和退役，從企業(yè)的IT組織上著手，提供更多的和更簡單易用的產品技術、服務和解決方案。
“從桌面至數(shù)據(jù)中心，只有戴爾，事實是，沒有幾個廠商能夠做到這一點?！盉rad Anderson先生顯得非常有信心，他認為，戴爾的直接模式??不僅包括直銷更包括直接與各種類型的客戶進行溝通，令戴爾能夠比比的IT服務提供商更清楚用戶的需求，從而讓戴爾更好的幫助用戶管理IT投資與IT系統(tǒng)，而來自直接模式的主動性與企業(yè)文化的訴求，使得戴爾積極的去主動管理用戶的IT資源。他表示，未來戴爾將結合直接模式，主動為各種類型的企業(yè)用戶量身定做產品和解決方案，目前，對于小企業(yè)用戶來說，戴爾將主要精力放在做端到端的IT服務，而對于中大型企業(yè)，戴爾則幫助他們優(yōu)化IT基礎架構，進行更多深入的工作。
對于戴爾的“簡化IT”的新戰(zhàn)略，Brad Anderson先生很直接的表示，戴爾的承諾就是通過技術來幫助用戶降低在IT服務上的投入，從而能夠讓客戶獲得價格更低，卻又標準化的服務，從而獲得成功。當然，想要成功就要付出努力，Brad Anderson先生表示，“簡化IT”的成功關鍵有四個方面，一是聽取客戶的意見；二是降低IT的復雜度；三是能夠提供從桌面到數(shù)據(jù)中心的全面能力；而第四點，則完全是戴爾其自身所具有的最大競爭優(yōu)勢的延伸：把直接模式延展至簡化服務和解決方案。
在會后我們問及劉峻嶺先生，業(yè)界普遍認為，IT服務和軟件是未來IT提供商利潤最豐厚回報最高的盈利領域，而戴爾卻幫助用戶去簡化IT，降低IT服務的支出，那么，戴爾未來的在IT服務的贏利點又在何處？劉峻嶺先生顯然對此胸有成竹，他說：“戴爾最大的優(yōu)勢就是能夠提供別人所沒有的東西?！贝_實，戴爾具有很多其它企業(yè)所沒有的東西，比如直接模式、成熟的企業(yè)運轉體系以及全面的IT產品提供能力，那么這些為什么能夠讓戴爾與眾不同，為什么讓戴爾敢于去“簡化IT”，我們將在稍后的報道中為您解開這一切的答案。
