2.Twitter 服務(wù)故障

　　時間：4月、5月、6月、7月
　　事件：這個服務(wù)一再發(fā)生中斷。損失：Twitter已經(jīng)成為技術(shù)團(tuán)體的社會結(jié)構(gòu)的一部分。當(dāng)這個服務(wù)發(fā)生故障的時候，用戶將放棄這個服務(wù)，跑到Friendfeed等競爭對手那里。這些故障似乎已經(jīng)解決了，但是，這個損失似乎永遠(yuǎn)不會修復(fù)。

　　3.火狐瀏覽器 下載中斷

　　時間：6月17日。
　　事件：Mozilla宣布了發(fā)布火狐3.0的日期和它在這一天要達(dá)到100萬下載量的目標(biāo)。當(dāng)這一天到來的時候，下載功能不起作用了。這個下載活動的開始時間晚了一些。Mozilla不僅沒有實現(xiàn)其下載目標(biāo)而且還破壞了這個目標(biāo)。Mozilla的應(yīng)付措施是把“下載日”改為“它宣布開始后的24小時”。損失是臨時的尷尬。不過，這個瘋狂的成功掩蓋了這個尷尬。

　　4.亞馬遜 中斷服務(wù)

　　時間：6月17日。
　　事件：亞馬遜網(wǎng)站在美國工作日的大部分時間中斷了服務(wù)。數(shù)百萬用戶被迫回去工作。損失：預(yù)計每分鐘損失1.6萬美元。但是，對于該公司的長期損失可以忽略（與S3服務(wù)中斷不同）。

　　5.Google Docs 中斷服務(wù)

　　時間：7月8日。
　　事件：谷歌在線辦公應(yīng)用軟件中斷服務(wù)，讓用戶的文件待在云中。損失：主要是信任的損失。谷歌等公司建立的在線應(yīng)用程序被認(rèn)為是將要取代微軟Office等傳統(tǒng)應(yīng)用程序的。這個服務(wù)中斷事件動搖了用戶對這種服務(wù)的信心。

　　6.MobileMe 關(guān)鍵服務(wù)無法更新

　　時間：7月10日　　
　　事件：蘋果推出了3G iPhone并且用新的數(shù)據(jù)同步服務(wù)取代.Mac。遺憾的是這個新的服務(wù)不好用。許多用戶的電子郵件等關(guān)鍵的服務(wù)不能更新。損失：這項服務(wù)的應(yīng)用率下降。讓許多用戶感到憤怒。對于iPhone產(chǎn)生了不利的影響。

　　7.Cuil 出現(xiàn)故障

　　時間：7月27日。
　　事件：谷歌科學(xué)家離開谷歌并且創(chuàng)建了一個競爭的搜索引擎。在推出時候，它出現(xiàn)了故障。當(dāng)時，它只是作為一個廣告，沒有受到人們的關(guān)注。損失：你給人的第一印象只有一個機(jī)會。Cuil的成長將因為推出時的這個故障而受到嚴(yán)重影響。

　　8.Scrabble 服務(wù)崩潰

　　時間：7月29日。
　　事件：Scrabble網(wǎng)站的擁有者Hasbro在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上推出自己的Scrabble應(yīng)用服務(wù)。這項服務(wù)剛推出就崩潰了。Hasbro稱是黑客攻擊破壞了這個服務(wù)。

　　9.Gmail、Hotmail 中斷服務(wù)

　　時間：8月12日(Gmail)；2月26日(Hotmail)。
　　事件：Gmail中斷服務(wù)。與(Outlook)等電子郵件客戶端軟件不同，當(dāng)你的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)中斷時，你甚至都看不到在你的郵箱里的老文件。損失：在最近發(fā)生的Gmail服務(wù)中斷時，不滿的用戶紛紛到Twitter網(wǎng)站提出抱怨。

　　10.Netflix 發(fā)生故障

　　時間：8月14日和4月24日。
　　事件：Netflix的55個發(fā)貨中心出現(xiàn)了沒有披露原因的故障。這個故障發(fā)生了兩次。用戶得不到他們訂購的光盤。損失：Netflix客戶必須觀看老的DVD和實況電視等節(jié)目。如果是這樣，我們還需要Netflix嗎？

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