智能無人前臺(tái)M2S，能聽能說會(huì)認(rèn)人

智能無人前臺(tái)M2S是釘釘首款實(shí)現(xiàn)”多模態(tài)交互”的智能辦公硬件。產(chǎn)品深度運(yùn)用了達(dá)摩院ASR（語音識(shí)別技術(shù)）、NLP（自然語言處理）等多個(gè)方向的前沿AI技術(shù)，結(jié)合釘釘實(shí)時(shí)在線的組織通訊錄等軟硬件能力，讓M2S具備更多維的即時(shí)溝通能力和更接近人類的溝通反饋能力。

基于這種多模態(tài)的交互能力，M2S具備能聽、能說、會(huì)認(rèn)人，甚至?xí)伎嫉哪芰?，可以?yīng)對前臺(tái)接待場景中各種復(fù)雜的情況，智能化滿足訪客接待、員工考勤、自動(dòng)算薪等場景化需求。

M2S的人機(jī)交互體驗(yàn)接近真人溝通，真正做到”免喚醒詞”溝通和 “識(shí)人而語”。通過檢測人走近的行為，它會(huì)自動(dòng)判斷身份并主動(dòng)發(fā)起交互。如果是未知人員，它會(huì)快速引導(dǎo)完成訪客登記和接待。發(fā)起視頻通話快速完成身份確認(rèn)，并基于與魔點(diǎn)門禁產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)協(xié)同，訪客可限時(shí)刷臉進(jìn)出相關(guān)聯(lián)的門禁。

如果是已知員工，自動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別智能考勤。M2S采用6核CPU，支持0.5s快速識(shí)別、最高10人同時(shí)識(shí)別，單臺(tái)設(shè)備可識(shí)別10000人、1000000條離線打卡記錄。

現(xiàn)場演示顯示，M2S具備模糊搜索和智能匹配推薦的能力，如因口音等問題未完成準(zhǔn)確人名呼叫時(shí)，M2S會(huì)尋找發(fā)音相近的詞進(jìn)行智能匹配并推薦，反應(yīng)比人類更快更準(zhǔn)。在重復(fù)接待時(shí)更具備二次記憶的能力，真實(shí)的前臺(tái)人員沒法記住所有訪客的信息，M2S可以輕松叫出訪客名字并根據(jù)記憶預(yù)測客人的意圖。

實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，M2S的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%、語音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98%，麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)15度夾角的精準(zhǔn)尋向，多人場景下也可以準(zhǔn)確識(shí)別誰在說話，只接收他的語音并反饋。

基于硬件與軟件的深度融合，釘釘M2S還能實(shí)現(xiàn)考勤自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)算薪，讓HR再也不用再整理Excel表格、拉數(shù)據(jù)等等事情上花費(fèi)太多精力。

聯(lián)合羅技研發(fā)視頻會(huì)議主機(jī)，讓遠(yuǎn)程會(huì)議也能身臨其境

除智能無人前臺(tái)M2S外，釘釘智能會(huì)議室也迎來重大升級。針對異地辦公的場景，釘釘智能會(huì)議室重點(diǎn)挖掘遠(yuǎn)程會(huì)議中的痛點(diǎn)，如溝通低效、差旅成本高等，并聯(lián)合羅技共同研發(fā)推出羅技視頻會(huì)議主機(jī)Logitech Link B1000，打造全新的”釘釘云視頻會(huì)議解決方案”。

釘釘云視頻會(huì)議解決方案可以做到音頻、視頻和無線投屏無縫切換，提供1080P超高清視頻畫面和高質(zhì)量的音質(zhì)，模擬出同一物理空間面對面溝通的視聽效果，讓遠(yuǎn)程會(huì)議也有身臨其境的體驗(yàn)。

B1000基于釘釘視頻會(huì)議通訊能力，支持會(huì)議一碼多用，通過手機(jī)釘釘掃描屏幕二維碼即可發(fā)起視頻會(huì)議，同時(shí)還具備無線投屏、會(huì)議室預(yù)訂、屏幕共享等能力。B1000可搭配羅技CC4000e、CC3500e、CC5000e等不同種類的音視頻會(huì)議外設(shè)，滿足各種會(huì)議室場景的應(yīng)用，為用戶提供一套智能的會(huì)議室解決方案。

針對5到8人會(huì)議室，采用羅技CC4000e超高清攝像頭+視頻會(huì)議主機(jī)，通過音視頻一體化的緊湊設(shè)計(jì)，大大節(jié)省了室內(nèi)的使用空間。內(nèi)置三個(gè)麥克風(fēng)，在小房間內(nèi)提供高保真的聲音效果，全面還原會(huì)議中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

針對10到20人的中型會(huì)議室，將攝像頭與拾音器進(jìn)行分體式設(shè)計(jì)，在保障遠(yuǎn)近拾音效果的同時(shí)兼顧攝像角度的靈活性。另外此方案還增加了回音消除和降噪技術(shù)，防止會(huì)議室出現(xiàn)回音問題。

針對21人以上的大型會(huì)議室，配備4K超高清視頻攝像頭、揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)、桌面集線器、顯示集線器，并內(nèi)置羅技Right SenseTM技術(shù)，可智能優(yōu)化光線和聲音，從而滿足復(fù)雜的視頻會(huì)議環(huán)境。

羅技全球副總裁、歐亞大區(qū)總裁劉坤表示：”非常高興此次能夠與釘釘合作，為增長中的中國視頻協(xié)作市場提供一套使用便捷、高性價(jià)比的視頻會(huì)議解決方案。羅技Logitech Link B1000視頻會(huì)議主機(jī)是羅技與釘釘攜手為中國研發(fā)的智能辦公產(chǎn)品，與釘釘攜手，我們以一種’中國速度’突破性地創(chuàng)造了低成本實(shí)現(xiàn)智慧溝通與高效協(xié)作的方案，支持中國4300萬中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織智能協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

軟硬結(jié)合，開啟數(shù)字化未來

中國有4300萬的企業(yè)，目前多數(shù)中小型企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)辦公模式，人、硬件、軟件三者之間長期處于分裂狀態(tài)，無法滿足企業(yè)數(shù)字化、智能化辦公的需求。辦公硬件作為企業(yè)可見可觸摸的環(huán)節(jié)，其智能化更易感知，也是企業(yè)觸達(dá)數(shù)字化的最短路徑。

（釘釘智能辦公硬件全系列產(chǎn)品已上架天貓釘釘官方旗艦店）

在Gartner發(fā)布的”2019 年十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢”中，智能空間赫然在列。Gartner認(rèn)為，智能空間將成為企業(yè)員工、客戶、消費(fèi)者等生活和辦公中不可或缺的一部分。在工作場景，智能空間代表的是企業(yè)對高效、簡單、智能、安全的數(shù)字化辦公訴求。

通過自研和釘釘智連合作的方式，釘釘已經(jīng)逐步完善智能辦公硬件產(chǎn)品線，涵蓋門禁人臉識(shí)別、訪客接待、無線上網(wǎng)、會(huì)議投屏、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、云打印等工作場景，為企業(yè)組織打造智能辦公空間，提供軟件、硬件一體化的智能辦公解決方案，幫助企業(yè)組織低門檻、短路徑實(shí)現(xiàn)人財(cái)物事的全面數(shù)字化協(xié)同。

截止2019年6月30日，已有超過1000萬家企業(yè)組織、2億用戶在釘釘上進(jìn)行工作，軟硬一體也成為眾多企業(yè)組織走向數(shù)字化未來的最短路徑。

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