進(jìn)入2019年，我們看到，與歸于沉寂的創(chuàng)業(yè)市場和歸于冷靜的創(chuàng)業(yè)熱情相比不同，外研在線的創(chuàng)新成了傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型，2019年AWS技術(shù)峰會(huì)北京站上，商其坤總結(jié)了外研在線成功的三個(gè)原因。

第一，品牌因素。外研社從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有了整整40年時(shí)間，外研在線享有其多年來在外語教育領(lǐng)域中樹立起的良好口碑和品牌形象，在外語學(xué)習(xí)者中擁有巨大的影響力和號(hào)召力。

第二，內(nèi)容因素。40年時(shí)間里，外研社出版了80多種語言的海量精品出版物，沉淀下了海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

第三，生態(tài)因素。外研在線真正圍繞“教、學(xué)、評(píng)、測、研”全鏈條建設(shè)外語教育生態(tài)圈。在外語教育領(lǐng)域，外研在線建設(shè)新生態(tài)的身影無處不在，以新方式不斷輸出影響力。

在筆者看來，首先，借助外研社的品牌力量可以幫助外研在線快速打開市場，觸及更多用戶。其次，內(nèi)容決定了外研在線能輸出大量專業(yè)的、權(quán)威的內(nèi)容，滿足用戶需求、增加用戶粘度。最后，創(chuàng)新的生態(tài)建設(shè)使外研在線的服務(wù)具備可持續(xù)性，并通過新技術(shù)的引入逐漸向“賦能教育”方向轉(zhuǎn)型，這是外研在線與許多以技術(shù)創(chuàng)新為基點(diǎn)的、英語在線教育機(jī)構(gòu)的最大不同。

從定位上來講，外研在線是外研社在數(shù)字時(shí)代創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。外研社在國內(nèi)高等外語出版領(lǐng)域占有絕對(duì)優(yōu)勢的市場份額，外研在線依托外研社領(lǐng)先的市場份額提供衍生產(chǎn)品，如教材以外的資源、課程，搭建的平臺(tái)，以及專項(xiàng)的訓(xùn)練軟件系統(tǒng)，下一階段還將建設(shè)智慧教室，解決教學(xué)的場景問題。

上云，轉(zhuǎn)型

從傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)公司性質(zhì)的服務(wù)，這種轉(zhuǎn)變要邁過多個(gè)門檻，其中有一個(gè)就是找到合適的IT基礎(chǔ)設(shè)施。2015年，云計(jì)算的概念已經(jīng)火遍了大江南北，但當(dāng)時(shí)人們對(duì)云計(jì)算的討論比落地實(shí)踐的聲音要多一些。

所以，外研在線最初的想法還是采用自建服務(wù)器的方式開展業(yè)務(wù)，但這一做法的問題很明顯，首先是成本高，無論是硬件開銷還是相關(guān)人員都花費(fèi)巨大；其次，穩(wěn)定性問題，由于做的是面向高等教育2B服務(wù)，穩(wěn)定性還是非常關(guān)鍵的，因?yàn)殄礄C(jī)造成的教育事故將對(duì)業(yè)務(wù)造成極大影響。

2015年下半年開始，外研在線開始評(píng)估各家云服務(wù)，最終把業(yè)務(wù)部署在了AWS上。談起使用AWS的心得時(shí)，商其坤表示，AWS有極強(qiáng)的穩(wěn)定性、高度靈活性，還有非常專業(yè)的支持服務(wù)，對(duì)外研在線在前期業(yè)務(wù)開展并快速將業(yè)務(wù)鋪到全國高校起到非常大的幫助。

成立四年以來，外研在線已經(jīng)覆蓋60%的高校用戶，未來還會(huì)開辟更大市場。隨著在線業(yè)務(wù)的不斷增長，外研在線要求基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)有很強(qiáng)可伸縮性，通過采用AWS的微服務(wù)以及AWS Auto Scaling等服務(wù)不斷進(jìn)行架構(gòu)演進(jìn)，目前基本上可以做到以周為周期進(jìn)行版本迭代，非常有力地支撐了用戶需求，釋放出更多精力去集中在業(yè)務(wù)創(chuàng)新本身。

商其坤還特別提到了自由數(shù)據(jù)庫服務(wù)。他認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候，數(shù)據(jù)自由的重要性就變得極其重要。過去三年以來，外研在線的用戶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸性增長，外研在線一直在思考如何突破開源數(shù)據(jù)性能上的瓶頸，同時(shí)能夠擺脫商業(yè)數(shù)據(jù)庫的束縛，在這方面，AWS給外研在線帶來了很大幫助。

2018年以后，在Amazon Aurora等一系列專用數(shù)據(jù)庫服務(wù)的改造下，外研在線的數(shù)據(jù)管理能力得以增強(qiáng)，如數(shù)據(jù)從生產(chǎn)環(huán)境到測試環(huán)境的周期從過往兩天縮短到現(xiàn)在的20分鐘。同時(shí)，外研在線還建立了數(shù)據(jù)湖，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)更多維度和更深度的挖掘，結(jié)合人工智能技術(shù)，最終打造了更加開源靈活、智能專業(yè)的平臺(tái)。

這一切都為外研在線的創(chuàng)新提供了便利條件。

外研在線的個(gè)性化教育實(shí)踐

通過幾年成長，外研在線依托6U4i產(chǎn)品體系打造了完整的教育閉環(huán)，在國內(nèi)高校范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用。商其坤介紹說，公司的主要產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全國近千所高校，擁有注冊用戶近千萬，在高等教育領(lǐng)域覆蓋量具有很大優(yōu)勢。

用戶使用外研在線的服務(wù)，過程中產(chǎn)生大量用戶特征數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。從商其坤介紹中能感受到，隨著數(shù)據(jù)的積累和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，個(gè)性化教學(xué)的需求將逐步實(shí)現(xiàn)。為此，外研在線積極構(gòu)建數(shù)據(jù)能力。

外研在線所打造的智慧教育解決方案中，智慧教室能夠加強(qiáng)用戶互動(dòng)，教室里學(xué)生跟老師互動(dòng)的次數(shù)，對(duì)老師教案、講課的風(fēng)格評(píng)分，傳感攝像頭采集到的人臉表情，判斷學(xué)生上課的狀態(tài)……將所有數(shù)據(jù)匯總到學(xué)習(xí)分析的項(xiàng)目里，用教育理論加上人工智能搭建分析模型（外研在線與高校合作進(jìn)行的學(xué)習(xí)分析項(xiàng)目）：“用模型告訴學(xué)校什么樣的學(xué)生適合學(xué)什么樣的內(nèi)容，什么樣的學(xué)生適合什么樣的老師，用什么樣的方式去教學(xué)生，外研在線的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)深度介入教學(xué)，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)?！?/p>

結(jié)語

從服務(wù)教育到賦能教育，既是外研在線戰(zhàn)略的選擇，也是教育行業(yè)的召喚。外研在線將繼續(xù)深耕外研社的優(yōu)質(zhì)資源，持續(xù)構(gòu)建教育數(shù)字能力，為提高高等外語教學(xué)效率持續(xù)奮斗。

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