從全球來看，企業(yè)最希望通過改善員工體驗(yàn)提高生產(chǎn)力，其次是提升敬業(yè)度。而在中國，二者的排名卻是反過來的。盡管中國受訪者也注重生產(chǎn)力和敬業(yè)度，但他們?cè)趧?chuàng)新、創(chuàng)造力和加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球平均水平。事實(shí)上，就商業(yè)利益而言，“提高創(chuàng)新和創(chuàng)造力”在中國名列第三 (40%)，而在全球僅排名第六(28%)。與全球同行相比，中國高管將創(chuàng)造力和創(chuàng)新放在至關(guān)重要的位置，將它們作為增強(qiáng)員工體驗(yàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)成果。

思杰首席人力官Donna Kimmel認(rèn)為，工作體驗(yàn)的改善有望改變公司發(fā)展策略。她表示：“提升員工體驗(yàn)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適的工作環(huán)境，激勵(lì)他們高效地完成工作，而這不僅僅是人力資源部門的職責(zé)，公司需要減少員工在工作體驗(yàn)上的挫敗感，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌蛞恢北３至己玫臓顟B(tài)，發(fā)揮出最好的水平。許多工作效率的問題阻礙了公司前進(jìn)的步伐，我們需要利用IT技術(shù)來幫助我們獲得進(jìn)步，讓我們能專注于推動(dòng)實(shí)際的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與協(xié)作?！?/p>

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