視頻：中國(guó)銀行首家5G生活館

中國(guó)銀行的第一家無(wú)人網(wǎng)點(diǎn) “5G智能+生活館”

中國(guó)銀行“5G智能+生活館”是一種新的網(wǎng)點(diǎn)，是中行科技引領(lǐng)戰(zhàn)略實(shí)施的又一力作。

網(wǎng)點(diǎn)引入無(wú)人全自助智能服務(wù)，是以“5G”、“智能”為主要理念，以科技為關(guān)鍵支撐，以金融融入生活為核心，是中國(guó)銀行科技領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的又一力作。

圖：中國(guó)銀行 “5G智能+生活館”全景

無(wú)需工作人員協(xié)助，客戶可以借助面部識(shí)別技術(shù)無(wú)卡、無(wú)證、無(wú)感辦理業(yè)務(wù)，還可以依據(jù)自身特點(diǎn)和需求科學(xué)匹配業(yè)務(wù)產(chǎn)品，享受“千人千面”的定制服務(wù)。

5G智能+生活館除了聚焦智慧、便捷、數(shù)字化的金融服務(wù)外，生活元素的充分融入也使人耳目一新。

想要購(gòu)買珠寶首飾，在生活館可以AR試穿，讓購(gòu)物選擇更精準(zhǔn)；想要休閑放松，在生活館可以體驗(yàn)拉花咖啡，品味醇香；想要規(guī)劃家庭財(cái)富，在生活館可以與全球?qū)＜疫B線，收獲專業(yè)服務(wù)……

在這里，客戶不僅可以得到貼心的金融服務(wù)，更可以收獲便捷的生活體驗(yàn)。

云從助力5G智能網(wǎng)點(diǎn) 以科技重塑體驗(yàn)

傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn), 很多業(yè)務(wù)都需要在柜面辦理，不論是拿號(hào)排隊(duì)還是辦業(yè)務(wù),客戶與銀行工作人員必須隔著厚厚的防彈玻璃。

而作為中國(guó)銀行的第一家無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)，這里沒(méi)有一個(gè)柜臺(tái)，沒(méi)有一個(gè)客戶經(jīng)理?？蛻暨M(jìn)來(lái)只需要“刷臉”，再通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證，就可以在這些智能柜員機(jī)上辦業(yè)務(wù)，連身份證和銀行卡都不用帶。

云從科技結(jié)合中國(guó)銀行業(yè)務(wù)需求，充分利用基于人臉識(shí)別的1：N技術(shù)，在智能迎賓、精準(zhǔn)營(yíng)銷、生活服務(wù)場(chǎng)景上推動(dòng)中行轉(zhuǎn)型升級(jí)和業(yè)務(wù)重構(gòu)，助其打造一個(gè)無(wú)感體驗(yàn)的數(shù)字化智能空間。

1） 智能服務(wù)-智能迎賓（網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)門VIP客戶識(shí)別）

中國(guó)銀行“5G智能+生活館”智能迎賓，通過(guò)云從科技面部識(shí)別技術(shù)，大門處自動(dòng)識(shí)別VIP客戶及重要行內(nèi)人員。

圖：智能服務(wù)-智能迎賓（網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)門VIP客戶識(shí)別）

一走入門口，正上方喇叭語(yǔ)音播報(bào)：“歡迎某先生，某女士，歡迎光臨”。這大大拉近與客戶距離，提升客戶體驗(yàn)，體現(xiàn)關(guān)懷服務(wù)。

2）VIP客戶理財(cái)室人臉識(shí)別（VIP尊享服務(wù)室）

中國(guó)銀行“5G智能+生活館”專屬的VIP服務(wù)，打造私密的金融服務(wù)空間，將精彩紛呈的金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，專業(yè)的專家連線，實(shí)時(shí)的智慧互動(dòng)，為客戶開(kāi)啟智慧體驗(yàn)新旅程。

圖：VIP客戶理財(cái)室人臉識(shí)別（VIP尊享服務(wù)室）

VIP尊享服務(wù)室人臉識(shí)別技術(shù)場(chǎng)景，人臉識(shí)別率高、識(shí)別速度快、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

在開(kāi)啟門禁同時(shí)進(jìn)行玻璃霧化，保護(hù)客戶隱私，喚醒“機(jī)器人小智”，為機(jī)器人提供姓名和系統(tǒng)接口，為VIP提供定制化服務(wù)。

3）生活服務(wù)：虛擬試衣魔鏡

客戶可通過(guò)云從科技提供技術(shù)支持的虛擬試衣魔鏡設(shè)備，百搭出不一樣的個(gè)性著裝。

圖：生活服務(wù)（虛擬試衣魔鏡）

虛擬試衣，兼具5G和娛樂(lè)功能，打破時(shí)間與空間的局限，以良好的用戶體驗(yàn)，豐富的衣服樣式，有趣的互動(dòng)場(chǎng)景，讓客戶流連忘返。

中國(guó)銀行5G生活館開(kāi)業(yè)后，引起了銀行業(yè)及社會(huì)的廣泛關(guān)注。未來(lái)，新型的智能網(wǎng)點(diǎn)勢(shì)必對(duì)銀行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的跨業(yè)態(tài)融合。

云從科技針將自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到銀行業(yè)務(wù)，將全面助力金融行業(yè)智慧化升級(jí)，為銀行客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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