天貓消費電子事業(yè)部總經(jīng)理楊光

2018年，215個國家和地區(qū)的4億消費者來天貓購買消費電子產(chǎn)品。通過渠道下沉、共享天貓精靈IoT技術(shù)、布局海外市場，天貓幫助商家孵化3580個新銳品牌，助力448個品牌全年銷售過億，其中有10個品牌均沉淀了過億的消費者資產(chǎn)。

2019年，天貓發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化、智能化趨勢會為消費電子產(chǎn)業(yè)帶來新的機會。為了成為全球消費品牌第一增長平臺，天貓消費電子事業(yè)部總經(jīng)理楊光宣布了2019年四大業(yè)務(wù)策略：啟動新客計劃；通過C2M定制和IoT技術(shù)共享，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)升級；幫助品牌提升經(jīng)營效率；保護品牌知識產(chǎn)權(quán)。

具體來說，天貓將吸引更多新用戶、打造更多新品，來幫助消費電子品牌實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。

新用戶，包括年輕人、三四線城市居民以及海外消費者。2018年，在天貓購買電子產(chǎn)品的90后、00后同比增長16%，三四線城市的消費者同比增長21%；有超過200個國家和地區(qū)的消費者從天貓下單電子產(chǎn)品，“雙11”期間，掃地機器人、手機、無人機、美容儀等產(chǎn)品廣受海外消費者歡迎。

新品是品牌業(yè)績增長的主要驅(qū)動力。天貓沉淀了海量消費數(shù)據(jù)，可以為品牌反饋消費人群畫像、預(yù)測消費趨勢，從而提高新品研發(fā)成功率。

C2M定制與智能化，是天貓孵化消費電子新品的兩大抓手。2018年迄今，充電器、移動電源等品類，天貓定制產(chǎn)品銷量已超過30萬件。英國品牌摩飛，調(diào)研天貓上的榨汁機人群畫像及消費者評價后，推出一款動能強勁、清洗簡單的便攜榨汁機，盡管價格比同類產(chǎn)品高50%，但在天貓首發(fā)20天內(nèi)就賣出近10萬臺。

未來，天貓會為消費電子行業(yè)搭建一套C2M定制算法新模型，并計劃賦能100個品牌、孵化1000個定制單品。

智能化家居概念的流行，讓電器進入智能化時代。2018年，智能電器在天貓的成交金額突破千億元大關(guān)，接入天貓精靈的IoT智能電器覆蓋了250多個品牌、整體銷量增幅接近80%。

例如，科沃斯聯(lián)合天貓精靈定制的掃地機器人DJ35，在2018年天貓“雙11”當天，僅30分鐘成交額就突破億元大關(guān)，并成為活動期間最快突破10萬臺的掃地機器人單品。

基于此，天貓將整合阿里體系內(nèi)的人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、渠道銷售能力及多種應(yīng)用服務(wù)能力，幫助消費電子行業(yè)的品牌更好地定義、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售智能化產(chǎn)品。

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