產(chǎn)品設計理念：”可靠性為先”

華為云基礎設施服務的設計理念是以可靠性為先，所以在技術規(guī)劃階段，就已經(jīng)包含了包括業(yè)務連續(xù)性、持久性、健壯性、數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)完整、數(shù)據(jù)一致等一系列可靠性的規(guī)劃和分析，并導入到產(chǎn)品或系統(tǒng)架構設計中，最終在研發(fā)階段完成可靠性能力實現(xiàn)。

例如最常見的云主機，云主機其可靠性需要硬件架構、網(wǎng)絡鏈路層面考慮冗余，故障時能夠快速切換和隔離，確保客戶業(yè)務正常運行。而客戶保存在云硬盤上的數(shù)據(jù)，更是采用三副本跨磁盤、服務器、機柜分布式部署，再通過數(shù)據(jù)強一致性復制協(xié)議，保障副本之間數(shù)據(jù)一致，使得任意類型節(jié)點故障都不會導致數(shù)據(jù)丟失。

　　研發(fā)管理流程：引入流程，通過流程保障端到端可靠性

可靠性是一個系統(tǒng)工程，除了可靠性為先的設計理念，在研發(fā)管理流程上，還通過可靠性部門以及專業(yè)人才，制定可靠性規(guī)范，從機房、工程組網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)出口和云服務軟件等端到端的設計系統(tǒng)級可靠性。

　第一，引入潛在失效模式及影響分析FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)。FMEA即在產(chǎn)品設計階段和過程設計階段，對構成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、部件逐一進行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的影響，從而預先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質量和可靠性，從而確保用戶滿意的一種系統(tǒng)化活動。FMEA讓華為云上產(chǎn)品服務在設計階段就最大限度消除了潛在的可靠性隱患，確保了各系統(tǒng)、組件之間最有可靠的協(xié)同狀態(tài)，在產(chǎn)品沒有發(fā)生故障之前就可以提前進行分析，在出現(xiàn)故障之前提前預知，把損失降到最小化。

　　第二，建立三線一庫：可靠性需求基線、可靠性能力基線、可靠性測試基線和故障模式庫。故障模式庫是華為基于自身經(jīng)驗與業(yè)界故障分析，建立的包括機房、網(wǎng)絡、硬件整機和部件、操作系統(tǒng)資源、軟件架構、服務之間依賴等多種故障模式。通過故障模式庫不斷梳理可靠性需求，驗證形成可靠性能力基線。同時可靠性測試也不斷對故障模式庫進行補充，使可靠性建設形成循環(huán)，不斷演進。

　　高質量硬件設備：采用廣受市場認可的高可靠硬件底座，無后顧之憂

數(shù)據(jù)中心、服務器、存儲、網(wǎng)絡等是公有云的底座，華為云采用的有著嚴苛的質量要求的自研自產(chǎn)設備，加強華為云的整體可靠性。如服務器生產(chǎn)過程，有元件嚴選、硬件設計流程、設計創(chuàng)新以及品質檢測等多重手段來保障服務器的可靠性。其中元件嚴選是華為在選擇供應商時選擇采用TQRDC和ES原則，分別對技術、質量、響應、供貨表現(xiàn)、社會責任以及環(huán)境保護等方面進行考量，在眾多供應商之中選出能滿足這些標準的供應商。生產(chǎn)過程中的嚴格標準，使得服務器質量更加可靠。目前華為服務器全球發(fā)貨量排名第4、中國市場發(fā)貨量排名第2(Gartner，2018Q3)。華為存儲產(chǎn)品銷售到全球150多個國家和地區(qū),4家全球Top 10的銀行選擇了華為存儲，獲得了市場的廣泛認可。

業(yè)務可靠性：依托華為自身實踐，幫助客戶提升業(yè)務可靠性

　　華為依靠在其自身IT系統(tǒng)可靠性建設和企業(yè)級市場的多年歷練，積累了大量針對企業(yè)場景的可靠性技術和工程實踐經(jīng)驗。通過華為云在線云服務的形式提供給客戶。華為云率先推出SDRS存儲容災服務，構建同城RPO=0容災能力，保障數(shù)據(jù)零丟失。華為云還是首家提供完整公有云災備解決方案的云廠商，憑借華為17年的容災實踐，提供全棧容災能力及創(chuàng)新云服務，助力客戶以最低改造成本災備上云，提升客戶業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

不僅如此，基于自身技術能力與經(jīng)驗，華為云幫助某大型互聯(lián)網(wǎng)客戶分析其業(yè)務架構，識別出中間件，數(shù)據(jù)庫，NTP使用，DNS使用等5大類21個業(yè)務風險點，并提供了解決方案。針對某互聯(lián)網(wǎng)貨運客戶，華為云根據(jù)客戶容災訴求，細致分析客戶的業(yè)務系統(tǒng)，結合自身在企業(yè)容災系統(tǒng)構建上的成熟經(jīng)驗，幫助客戶快速完成業(yè)務系統(tǒng)的跨云容災設計，并給出長期演進的合理化建議。

　　可靠：華為云之根

　　在華為公司官網(wǎng)，有一頁專有的質量方針頁面，明確闡述了產(chǎn)品質量在華為的地位：質量是華為生存的基石。這就是華為質量基因的體現(xiàn)，基因使然，可靠當然是華為云之根，華為云基礎設施服務立根于可靠，通過以可靠性為先的產(chǎn)品設計理念，向上而生，為客戶提供穩(wěn)定可靠、安全可信的云服務與解決方案，助力客戶業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定的高速增長。

高可靠的華為云基礎設施服務讓華為云敢于向合作伙伴承諾“選擇華為云更可靠”、為各行各業(yè)的數(shù)字化轉型升級和智慧城市的打造提供扎實的技術基礎，進而助力城市和行業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新高質量發(fā)展，彼此成就不凡價值。

　　4月28日，華為云城市峰會2019即將走進吉林，與吉林政企代表和合作伙伴共同探討如何以“云+智能”賦能吉林城市和行業(yè)數(shù)字化轉型。本次峰會將聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、汽車制造、軟件開發(fā)三大方向、深入介紹華為云基礎設施服務如何以高可靠性為不同領域客戶轉型發(fā)展提供堅實保障。此外，峰會還將邀請一汽集團等知名企業(yè)代表帶來“探索數(shù)字化轉型”的精彩分享。吉林為中國工業(yè)發(fā)展貢獻了非凡力量，如今借助“云+智能”又會創(chuàng)造怎樣的不凡未來?期待與你共同見證!

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