不僅如此，因?yàn)椤捌髽I(yè)e+”平臺(tái)的數(shù)字化重裝，生態(tài)合作體驗(yàn)將更為簡(jiǎn)捷化。注冊(cè)和認(rèn)證、報(bào)備和授權(quán)、返點(diǎn)和激勵(lì)，以及業(yè)績(jī)查詢、政策傳遞、案例和方案信息推送等，幾乎所有與伙伴交互的商務(wù)環(huán)節(jié)，都將最大程度地依靠數(shù)字化手段進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)。此前以“天”和“月”為單位的審核周期，將改變?yōu)橐浴懊搿睘閱挝唬淮饲爸囟纫蕾嚒坝?jì)算器”的激勵(lì)核算方式，也將因?yàn)榭梢暬膱D表展現(xiàn)，變得一目了然。

為何有此變化？服務(wù)業(yè)內(nèi)最為龐大的生態(tài)體系，就要有業(yè)內(nèi)最為高效的商務(wù)平臺(tái)支撐。華為EBG中國(guó)區(qū)生態(tài)伙伴已近萬(wàn)家，每年參與的投標(biāo)和服務(wù)項(xiàng)目也多達(dá)上萬(wàn)家。但壓力由此產(chǎn)生，原有“人拉肩扛”式的支撐服務(wù)，即使發(fā)揮主觀能動(dòng)性，也難免在激勵(lì)核算、注冊(cè)認(rèn)證等流程中出現(xiàn)“等待延時(shí)”，在政策傳遞、方案下發(fā)中出現(xiàn)“信號(hào)衰減”。

秒級(jí)注冊(cè)&智能認(rèn)證

此即為背景，改變也因此產(chǎn)生。其實(shí)自2017年上線以來(lái)，“企業(yè)e+”已經(jīng)逐步成為華為聚合客戶、生態(tài)伙伴、內(nèi)部員工的數(shù)字化平臺(tái)。而此次升級(jí)，華為更是將自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利“外部變現(xiàn)”。此后，業(yè)績(jī)激勵(lì)發(fā)放將從40天縮短為1分鐘；認(rèn)證注冊(cè)周期將從兩天下降到秒級(jí)；業(yè)績(jī)激勵(lì)將從不可視，改變?yōu)榭梢?；伙伴認(rèn)證將從5天降至3天。

舉例說(shuō)明，秒級(jí)注冊(cè)和智能認(rèn)證就是華為此次流程重構(gòu)的“窗口”。類(lèi)似酒店入住，出示身份證件，即可一站辦理。注冊(cè)成為華為合作伙伴，或認(rèn)證升級(jí)伙伴“身份”，流程不會(huì)比入住酒店更繁瑣。此前合作伙伴需在系統(tǒng)中輸入公司相關(guān)信息，并上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，華為后臺(tái)系統(tǒng)管理員則同步對(duì)公司相關(guān)信息，進(jìn)行對(duì)比審核。

而秒級(jí)注冊(cè)和智能認(rèn)證則是通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，只要合作伙伴上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，系統(tǒng)即會(huì)智能“秒級(jí)”響應(yīng)，對(duì)企業(yè)信息自動(dòng)進(jìn)行審核，基本不需要人工參與。當(dāng)然，有一種情況除外，針對(duì)新成立的公司，缺乏歷史數(shù)據(jù)支撐，仍需工人審核干預(yù)，此模式同時(shí)保證了注冊(cè)認(rèn)證過(guò)程中的“快”與“嚴(yán)”。

項(xiàng)目“授權(quán)函”&“報(bào)備”

可以看出，“秒級(jí)注冊(cè)”和“智能認(rèn)證”均是華為在生態(tài)交互流程中的優(yōu)化，也保證了伙伴快速融入生態(tài)，并快速形成生態(tài)服務(wù)能力。當(dāng)然這并不是全部，另一些優(yōu)化則直接加快了項(xiàng)目推進(jìn)速度。顯著的變化是，2019年，華為合作伙伴可自主申請(qǐng)“項(xiàng)目授權(quán)函”。此前只有非NA范圍客戶的50萬(wàn)元以下項(xiàng)目，合作伙伴才可自主申請(qǐng)“項(xiàng)目授權(quán)函”，其他項(xiàng)目則是通過(guò)華為審核，代為申請(qǐng)。

2019年，項(xiàng)目金額限制已經(jīng)取消。在所有項(xiàng)目中，合作伙伴均可在線自主申請(qǐng)“項(xiàng)目授權(quán)函”。如果是華為向合作伙伴分享的項(xiàng)目商機(jī)，在申請(qǐng)“項(xiàng)目授權(quán)函”時(shí)，還將取消初審流程。

同時(shí)，“項(xiàng)目報(bào)備”流程也進(jìn)一步優(yōu)化。合作伙伴只要在系統(tǒng)中完成“項(xiàng)目報(bào)備”，相關(guān)信息即會(huì)秒級(jí)推送給華為對(duì)口的行業(yè)渠道經(jīng)理，由渠道經(jīng)理進(jìn)行審批。如超越審批時(shí)間閾值，系統(tǒng)還可自動(dòng)進(jìn)行審批。這相當(dāng)于數(shù)字化系統(tǒng)已經(jīng)成為華為渠道服務(wù)的輔助大腦，協(xié)助完成決策，并聯(lián)動(dòng)后續(xù)資源，進(jìn)行一系列服務(wù)支撐。

伙伴激勵(lì)寶的“航段”和“里程”

由此可見(jiàn)，注冊(cè)和認(rèn)證、報(bào)備和授權(quán)的流程均得到優(yōu)化，而后續(xù)的“返點(diǎn)和激勵(lì)”流程中，不僅優(yōu)化，而且實(shí)現(xiàn)了可視化?！盎锇榧?lì)寶”是此次流程優(yōu)化中，華為“企業(yè)e+”平臺(tái)中新增的功能菜單，其作用類(lèi)似于國(guó)航APP中的“鳳凰知音”頻道。已經(jīng)飛行的里程數(shù)和航段數(shù)都一目了然，而且還會(huì)實(shí)時(shí)提示：“您只需在一個(gè)月內(nèi)飛行6000公里或5個(gè)航段，即可升級(jí)為金卡會(huì)員?！?/p>

“伙伴激勵(lì)寶”的功能價(jià)值與此類(lèi)似，可以查詢激勵(lì)政策、激勵(lì)達(dá)成門(mén)檻、激勵(lì)使用方式，還可直觀顯示與激勵(lì)相關(guān)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以及目前距離獲得激勵(lì)的業(yè)績(jī)差距，甚至可預(yù)測(cè)即將獲取的激勵(lì)金額，和激勵(lì)到位時(shí)間。

進(jìn)行對(duì)比，此前相關(guān)激勵(lì)政策通過(guò)E-mail發(fā)送，合作伙伴的商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)激勵(lì)核算，并提示引導(dǎo)“操盤(pán)手”制定收益最大化的業(yè)務(wù)方向。而“伙伴激勵(lì)寶”的價(jià)值就在于從“算”到“看”的轉(zhuǎn)變，商務(wù)經(jīng)理、分銷(xiāo)操盤(pán)手不必再手持“計(jì)算器”進(jìn)行激勵(lì)核算，相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一旦在系統(tǒng)中確認(rèn)，所有激勵(lì)金額，以及距離獲得激勵(lì)還差幾個(gè)“航段”、多少“里程”，都已可見(jiàn)、可預(yù)測(cè)。

沒(méi)有信息衰減的直通車(chē)

還有一方面，與認(rèn)證和注冊(cè)、報(bào)備和授權(quán)、返點(diǎn)和激勵(lì)等流程優(yōu)化相同，信息傳遞流程也實(shí)現(xiàn)了無(wú)“信號(hào)衰減”，而上述四方面則形成了完整的商務(wù)閉環(huán)。其實(shí)，只要是信息傳遞，就存在一定衰減損耗，例如誰(shuí)也無(wú)法保證所有渠道政策，都傳遞到位且沒(méi)有誤讀；誰(shuí)也無(wú)法驗(yàn)證，所有行業(yè)合作伙伴，都收到了最新的行業(yè)解決方案。

而“信息直通車(chē)”則支撐了渠道政策、解決方案，以及行業(yè)案例，無(wú)延時(shí)、精準(zhǔn)地傳遞給合作伙伴。就像我們已經(jīng)習(xí)慣存儲(chǔ)和查詢，而不再死記硬背手機(jī)號(hào)碼一樣，“信息直通車(chē)”則取代了此前面對(duì)面，或通過(guò)E-mail的傳遞方式，簡(jiǎn)捷、高效、集中地將政策、方案、案例等信息進(jìn)行展示和傳遞，而且可通過(guò)標(biāo)識(shí)各種標(biāo)簽，針對(duì)不同類(lèi)型的合作伙伴，傳遞不同信息。

華為告別“人拉肩扛”

上述即是華為對(duì)生態(tài)服務(wù)流程的數(shù)字化改造。總結(jié)而言，伙伴激勵(lì)寶、秒級(jí)注冊(cè)、智能認(rèn)證、信息直通車(chē)、自動(dòng)申請(qǐng)項(xiàng)目授權(quán)函、自動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)備，以及簡(jiǎn)化總經(jīng)銷(xiāo)商和CSP伙伴的資質(zhì)認(rèn)證，都是此次華為生態(tài)支撐系統(tǒng)優(yōu)化重構(gòu)的關(guān)鍵信息。

此前華為依靠“人拉肩扛”的方式服務(wù)渠道伙伴，而此后則通過(guò)數(shù)字化解決方案。由此，生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將大為提升，合作伙伴也可無(wú)感于華為的商務(wù)流程、可精準(zhǔn)無(wú)遺漏地獲取信息、可大幅度降低自身商務(wù)成本。生態(tài)伙伴與華為打交道將越為省時(shí)省心，在沖鋒陷陣時(shí)，也更不再有后顧之憂。

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