以云為創(chuàng) Oracle營銷云的數(shù)字化管理之道

Oracle營銷云(Oracle Marketing Cloud)整合營銷自動化(Eloqua)、全渠道營銷(Responsys)、大數(shù)據(jù)廣告(BlueKai)客戶體驗優(yōu)化(Maxymiser)四大模塊,通過技術與場景的融合應用滿足客戶跨渠道、全生命周期的體驗管理,讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務,再造營銷價值。

· “技術+數(shù)據(jù)”雙驅(qū)動:Oracle營銷云融合機器學習、人工智能等先進技術,以數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化客戶體驗,根據(jù)企業(yè)需求靈活部署解決方案。

· 營銷管理全生態(tài):Oracle營銷云將跨渠道、內(nèi)容、社交營銷與數(shù)據(jù)管理結(jié)合,從潛客到訂單形成完整轉(zhuǎn)化流程,滿足客戶跨渠道、全生命周期的體驗管理。

· 本地化功能拓展:Oracle營銷云中的Oracle Eloqua產(chǎn)品與微信進行集成,方便企業(yè)利用社交平臺豐富用戶畫像、定制活動策劃以及進行個性化精準營銷。

在Forrester最新發(fā)布的”2018年B2B自動化營銷平臺報告”中,Oracle Eloqua憑借在應用功能和市場策略上的絕對優(yōu)勢,位居領導者象限。

Forrester最新發(fā)布”2018年B2B自動化營銷平臺報告”

以消費者需求為中心,Oracle營銷云全面提升消費品企業(yè)智能營銷體驗

相比其他行業(yè),消費品行業(yè)與最終用戶更接近,消費者互動體驗更頻繁,從而對數(shù)字化營銷的需求更高,面臨著數(shù)據(jù)爆炸式增長、企業(yè)數(shù)據(jù)開發(fā)不足、企業(yè)內(nèi)部管理難度大、管理效率低下等挑戰(zhàn)。據(jù)賽迪顧問調(diào)查,消費品行業(yè)為數(shù)字轉(zhuǎn)型升級的重點領域,在數(shù)字營銷解決方案應用市場中占比最大。

Oracle營銷云提供以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的個性化、相關度高且及時的客戶體驗,幫助國內(nèi)外知名品牌荷蘭皇家菲仕蘭、舍得酒業(yè)、阿迪達斯等消費品客戶實現(xiàn)營銷創(chuàng)新,全面提升營銷體驗。

· 荷蘭皇家菲仕蘭借助Oracle營銷云集成社交平臺、網(wǎng)站、CRM等多營銷渠道,通過統(tǒng)一地收集和整理數(shù)據(jù)、打造移動場景為核心的新零售體驗、高效轉(zhuǎn)化營銷內(nèi)容,荷蘭皇家菲仕蘭實現(xiàn)了ROI的穩(wěn)步提升。

· 舍得酒業(yè)戰(zhàn)略部署Oracle營銷云,通過大數(shù)據(jù)分析對消費者進行精準的社會化營銷,并應用于各類線下會員活動,培養(yǎng)品牌的忠實粉絲。Oracle營銷云還滲透于舍得酒業(yè)各獲客渠道,建立統(tǒng)一管理平臺360度洞察消費者喜好,建立與消費者溝通的橋梁。

· 跨境電商領軍企業(yè)浙江執(zhí)御信息技術有限公司基于Oracle營銷云實現(xiàn)跨渠道溝通,降低了對內(nèi)部IT人員的服務響應要求,大幅度提升運營效率;Responsys模塊幫助執(zhí)御實現(xiàn)個性化的客戶互動,促進日活量和轉(zhuǎn)化率增加;通過社交輿情監(jiān)控與跟蹤,執(zhí)御積極響應不同市場用戶需求,客戶滿意度和口碑得到提升。

數(shù)字經(jīng)濟時代,以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型升級、提升企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)價值成為各領域企業(yè)的核心發(fā)力點。以數(shù)字營銷為重要突破口,Oracle營銷云提供業(yè)界領先的數(shù)字化體驗和智能化管理,贏得各領域客戶廣泛的認可和業(yè)界高度評價。同時,在成熟且多元的中國SaaS市場中,Oracle SaaS致力于打造為企業(yè)連接上下游、打通內(nèi)外部、完整開放的”SaaS全生態(tài)”,為企業(yè)客戶的全生態(tài)網(wǎng)絡賦能,在數(shù)字經(jīng)濟大潮中贏創(chuàng)新、謀發(fā)展。

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