北京時間 6月12日，IBM“隨需應變的信息架構”論壇在上海正式召開。IBM就企業(yè)信息化發(fā)展進程所面臨的諸多挑戰(zhàn)與用戶進行了交流。來自各個行業(yè)近五百名企業(yè)CIO參加了此次論壇。來自IBM的華東及華東區(qū)總經(jīng)理戴澤堂先生發(fā)表了開幕致辭：

各位來賓、女士們、先生們，還有我們來自媒體的朋友，大家早上好。首先，非常歡迎大家在百忙之中前來參加我們的論壇，我記得在座有很多都是CIO，IT經(jīng)理，我們也都知道CIO和IT經(jīng)理能解決各種IT的難題，所以今天今天開場我只是想說三個事情，也可以說提出了三個問題給大家。各位的企業(yè)成立的時間小的可能有一年兩年，而大部分我相信在座的各位企業(yè)的歷史都是非常長。

作為信息部的主管，企業(yè)從建立到長大，從最初的人手管理到開始有計算機，我想大家面臨的問題其中之一就是如何處理越來越多的信息。而且隨著企業(yè)規(guī)模的增大，業(yè)務需求的增多，所需要處理的數(shù)據(jù)，所需要分析的信息更是幾何數(shù)的增長。如今，大部分的企業(yè)實際情況是信息給淹沒在海量的數(shù)據(jù)資源中無從利用，這些數(shù)據(jù)有一些是很多年前已經(jīng)過時的，有些可能是沒有用的，有一些是利用率非常低的，也有一些是重復的。還有很多是可能對企業(yè)業(yè)務的分析、企業(yè)的戰(zhàn)略是有用的。可是所有的信息都在一起，怎么辦呢？有一些單位他們可能會考慮買一個大的儲藏器，把容量加大，買一個大一點的服務器，把這些數(shù)據(jù)先存下來。但是存下來以后又有問題了，如果數(shù)據(jù)只是存著不流動，就好比人類的血液如果不流動是不行的。

也就是說，不能流動的數(shù)據(jù)無法利用的信息其實存下來是沒有意義的。我的第一個問題就是作為一個信息的主管，面對海量信息如何把它變成企業(yè)寶貴的資源，如何把它變成一種重要的企業(yè)的資產(chǎn)。去年IBM的服務部剛剛成立十周年，當時出過一本白皮書，探討CIO在企業(yè)創(chuàng)新的過程里面的角色?，F(xiàn)在的CIO定義有了一個新的含義，除了企業(yè)的首席信息主管之外，還有企業(yè)創(chuàng)新主管的叫法。

也就是說，現(xiàn)在的信息主管不只是要考慮是否買到了容量大的存儲器，更需要考慮的是有沒有有效利用，信息是一個創(chuàng)新企業(yè)不可缺少的資產(chǎn)，只有IT的部門向業(yè)務人員傳遞了準確的信息，才能夠使這個企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率，最終能夠實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新。在這里我可以舉一個例子，我們曾經(jīng)有一個保險行業(yè)的客戶，他們的數(shù)據(jù)非常好，擁有所有客戶的個人信息，其中也包括了他們家人的生日等等信息。銷售人員在相應IT系統(tǒng)的幫助下面，有效運用了這些信息，適時實現(xiàn)了客戶差異化的服務。

結果，公司的營運實現(xiàn)了大大的提升，當時，我們?nèi)ピL問了這些銷售的人員，他們告訴我們他們感激的是所拿到的信息，是那些在任何時候任何地方他們都能夠拿到的準確可靠的客戶信息，如何定義一個好的CIO，我想這個客戶給了我們一個很好的答案。

這里我想請在座的各位想另外一個問題，CIO如何用創(chuàng)新的方法，如何用創(chuàng)新的思路使企業(yè)信息的價值變得最大。在最近，針對我們兩千多個客戶的調(diào)查，顯示60%以上的CIO以為只要有效地利用信息才能協(xié)助他們更好地完成工作，看來信息是非常重要的。CIO怎么樣能幫助我們的CEO去做一些事情呢？我覺得CIO必須能夠考慮技術與業(yè)務的結合，為企業(yè)創(chuàng)建隨時響應靈活的架構，搭建隨需應變的信息架構，實現(xiàn)公司與業(yè)務與IT技術的融合，從而將IT部門轉變成為真正創(chuàng)新的部門。

我最后的一個問題就是作為CIO的你有沒有在日常的銷售里面站在戰(zhàn)略的高度，把信息變成是一種重要的企業(yè)資產(chǎn)來幫助企業(yè)提供信息管理和支持呢。

我的下一個問題問完了，總結一下，就是作為信息的主管，如何把海量的數(shù)據(jù)變成企業(yè)的資源，作為一個信息的主管，有沒有從創(chuàng)新的角度把企業(yè)信息價值最大化，作為信息的主管有沒有站在戰(zhàn)略的高度看待這個信息。我希望今天能夠給大家一些這方面的思路，我非常高興今天我們的論壇給我們一個互相交流的平臺，內(nèi)容非常豐富，有來自我們IBM軟件部的信息管理總經(jīng)理Mark Register，將會告訴你用什么樣的方法來實現(xiàn)信息的隨需應變，我們的存儲系統(tǒng)大中華區(qū)總經(jīng)理侯淼先生會介紹IBM如何提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案來幫助客戶。我們還特別邀請了我們來自不同地域的尊敬的客戶，他們的經(jīng)驗分享一定會讓你受益不少。上午還有三個論壇分會場，將對信息管理的生命周期、如何可以提供信賴的信息、如何參考動態(tài)的信息等等。

隨需應變的信息架構論壇是IBM在信息管理方面非常重要的一個部分，我相信今年在上海的論壇你也一定會不虛此行。最后預祝大會圓滿成功，也祝大家今天有一個非常美好的一天。謝謝。

多易