近年來，中國的便利店部署正在從城市向農(nóng)村遷移，在此遷移過程中，最大的挑戰(zhàn)是缺乏按既定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識運(yùn)營便利店的熟練人員。而高昂的部署成本、復(fù)雜的部署過程和內(nèi)部技術(shù)能力的缺乏成為了零售企業(yè)向”無界零售”轉(zhuǎn)型的阻礙因素。相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，全球每年因?yàn)閹齑娴牟粶?zhǔn)確、數(shù)據(jù)滯后以及管理不當(dāng)造成的利潤損失達(dá)到了1.1萬億美元，而其中因?yàn)閹齑婀芾聿划?dāng)造成的不得不低于成本進(jìn)行銷售產(chǎn)生的損失高達(dá)3000億美元。因此，實(shí)現(xiàn)”無界零售”不但要擁有對消費(fèi)者、產(chǎn)品以及市場的深刻理解，更需要技術(shù)和數(shù)據(jù)的支撐和驅(qū)動。
英特爾領(lǐng)先技術(shù)助力京東實(shí)體零售轉(zhuǎn)型
近年來，京東正面臨著網(wǎng)絡(luò)流量獲取成本上升等挑戰(zhàn)，并逐步開始探索實(shí)體零售轉(zhuǎn)型。2018年，京東推出了”京東邊緣知貨系統(tǒng)”、”京東之家”、”7FRESH超市”和”X無人超市”等實(shí)體零售品牌。而這些轉(zhuǎn)型的背后，是英特爾領(lǐng)先技術(shù)和解決方案的支撐。
基于英特爾邊緣計算的京東知貨系統(tǒng)
京東邊緣知貨系統(tǒng)旨在利用圖像識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動結(jié)算，能夠通過在售貨機(jī)每一層貨架上裝配的攝像頭，捕捉并識別用戶在貨架上拿取的商品，并在關(guān)閉柜門后自動結(jié)賬。京東邊緣知貨系統(tǒng)所采用的英特爾邊緣計算服務(wù)器支持多個攝像頭以每秒150幀的速度處理圖像，相比重力感應(yīng)技術(shù)，邊緣知貨系統(tǒng)的識別準(zhǔn)確度更高，且能夠支持更多的庫存，在提供更好購物體驗(yàn)的同時降低了運(yùn)維成本。而針對線下零售店的京東集成交互式商店解決方案套件采用了英特爾至強(qiáng)處理器處理器D-1500系列的邊緣服務(wù)器支持實(shí)時工作負(fù)載，每個邊緣計算終端都可作為集群中的節(jié)點(diǎn)來部署，并參與全局調(diào)度。借助智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)，主控制臺可直接控制所有邊緣計算終端，不需要采用任何網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，這意味著所有部署或回滾操作都可以完全自動化，不需要店內(nèi)人員參與邊緣部署、操作和維護(hù)。
基于英特爾至強(qiáng)處理器D-1500的工業(yè)級系統(tǒng)芯片能夠?qū)崿F(xiàn)諸如降低技術(shù)復(fù)雜性，節(jié)省成本，減少維護(hù)次數(shù)以及在惡劣條件下提高邊緣工作負(fù)載的性能等目標(biāo)。而相比傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)，搭載英特爾至強(qiáng)處理器D-1500的智能自動售貨機(jī)僅增加了最多440美元的成本。
英特爾副總裁、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理陳偉表示：”作為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的創(chuàng)新企業(yè)，京東是英特爾持續(xù)開發(fā)最新技術(shù)并推動廣泛應(yīng)用的理想合作伙伴。很高興將雙方的伙伴關(guān)系進(jìn)一步深化。”
英特爾用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來零售新可能
無論是智能售貨機(jī)還是線下實(shí)體店，所有邊緣節(jié)點(diǎn)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，京東的大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)積累了超過800 PB數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)還以每天1 PB的速度增長。
依托英特爾的創(chuàng)新技術(shù)，京東能夠充分利用這些數(shù)據(jù)，推動”無界零售”的革新。在供應(yīng)端，數(shù)據(jù)的反饋能夠推動采購、供應(yīng)鏈、促銷策劃、渠道、銷售、生產(chǎn)和物流等方面的創(chuàng)新，進(jìn)而有效優(yōu)化商品供應(yīng)流程，并有效降低人員及運(yùn)營成本；而需求端，在英特爾機(jī)器學(xué)習(xí)算法的支持下，用推薦的購物方式來取代以往搜索購物的方式，在提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時還能有效促進(jìn)銷售。
應(yīng)用于京東數(shù)據(jù)中心內(nèi)的英特爾至強(qiáng)處理器可擴(kuò)展處理器產(chǎn)品家族為大數(shù)據(jù)、高級分析和機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載提供了高性能計算能力，相比之前的部署，京東的各個應(yīng)用場景均實(shí)現(xiàn)了1.5倍的性能提升；新一代英特爾至強(qiáng)處理器可擴(kuò)展平臺訓(xùn)練人工智能模型，能夠?qū)⒕〇|數(shù)據(jù)中心服務(wù)器運(yùn)行的虛擬機(jī)數(shù)量提升4.2倍，有效減少硬件投入；而基于英特爾架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心則可輕松支持包括Hadoop和Spark在內(nèi)的大數(shù)據(jù)框架，實(shí)現(xiàn)客戶概況、客戶群分析和產(chǎn)品推薦等服務(wù)。
正如京東集團(tuán)副總裁、京東大數(shù)據(jù)平臺負(fù)責(zé)人翁志所說：”英特爾提供的技術(shù)支持可以為京東提供讓數(shù)據(jù)從線上線下自由流動的能力，并能給用戶提供價值方向，這是符合雙方未來發(fā)展趨勢的。”
未來零售充滿挑戰(zhàn)，亦充滿無限可能。作為與客戶行為和預(yù)期密切相關(guān)的垂直市場，零售業(yè)越來越需要在數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的智能的幫助下，正確把握客戶的需求。在未來，英特爾領(lǐng)先的技術(shù)及零售解決方案將進(jìn)一步助力京東的”無界零售”轉(zhuǎn)型，推動我國智能零售的發(fā)展進(jìn)程。
