明尼蘇達(dá)州埃迪納Fidelity Bank的助理網(wǎng)絡(luò)管理員Rick Erickson說：“這沒有什么取巧的，你必須制定好計(jì)劃，然后一遍一遍地嘗試。” 他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)花了2年的時(shí)間來制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并且近一年來，每隔幾個(gè)月都要進(jìn)行一次災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試。

      每一次測(cè)試都會(huì)有新的收獲。他說：“你可以發(fā)現(xiàn)許多問題，從確定你所使用的線纜和防火墻的配置是正確的，到確定你的地址是正確的，一切都必須得到確認(rèn)?！?

      總部設(shè)在邁阿密的法律事務(wù)所Greenberg Traurig的股東和律師Luis Salazar說：“我認(rèn)為要想預(yù)見到每一種情況是不可能的，但是如果你制定好計(jì)劃并去執(zhí)行它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多潛在的問題?！?/P>

      Salazar并非只是站在企業(yè)客戶顧問的角度上來談制訂數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃的。在2005年發(fā)生威爾瑪颶風(fēng)時(shí)，他自己的辦公室被完全摧毀了。幸好他比較機(jī)警，他才得以在最近的一個(gè)WiFi熱點(diǎn)迅速繼續(xù)開展工作，那時(shí)他連辦公室或者書桌都沒有。

      那么那些機(jī)敏的用戶需要做些什么才能確保他們的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃能夠發(fā)揮實(shí)效呢？ 以下是我們采訪Erickson、Salazar和其他人得出的一些觀點(diǎn)：

      • 設(shè)定恢復(fù)優(yōu)先權(quán)。對(duì)于大部分專家來說，這是首要任務(wù)。 內(nèi)華達(dá)州克拉克縣的高級(jí)系統(tǒng)程序員Richard Taylor說：“第一個(gè)困難是決定儲(chǔ)存什么/復(fù)制什么/保護(hù)什么以及擴(kuò)展什么的問題。如果你認(rèn)為ILM/檔案管理/HSM很難獲得一致的話，那就等到你設(shè)法讓許多相互競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)部都得出它們之中只有2個(gè)業(yè)務(wù)部擁有很好的備份系統(tǒng)時(shí)再說?！?

      而且，來自各級(jí)管理層尤其是最高管理層的信息輸入將有助于制定正確的列表。例如，銀行或許會(huì)認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告比供貨商或者員工的信息更重要。 一家零售商或許需要將客戶清單、交易情況和存貨清單的資料都保存起來。

      • 放開你的設(shè)備，讓它們與你的要求匹配。Salazar說，一旦制定關(guān)鍵IT資源的清單，并且確定了其中最重要的項(xiàng)目，決定由哪些系統(tǒng)來包含那些應(yīng)用軟件就非常重要了。

      有時(shí)，測(cè)試會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)對(duì)新技術(shù)的需求。 比如，F(xiàn)idelity Bank的Erickson的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)他們使用的應(yīng)用軟件中有一兩款軟件的恢復(fù)能力較差，除非它們保存了虛擬服務(wù)器的離線副本。（銀行使用為人的虛擬化軟件。） 一旦虛擬服務(wù)器在遠(yuǎn)程災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)被復(fù)制，在更新特定數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)相對(duì)更快一點(diǎn)。

      • 明確時(shí)間計(jì)劃。制定你的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)。 例如，Erickson的團(tuán)隊(duì)假定大部分的銀行交易必須在24小時(shí)內(nèi)完成。他們的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)要求借貸、運(yùn)作和出納等系統(tǒng)必須能夠在意外中止后一天之內(nèi)恢復(fù)運(yùn)作。 對(duì)于相對(duì)次要點(diǎn)的應(yīng)用軟件如內(nèi)部報(bào)告功能，也必須在2到3天以內(nèi)恢復(fù)。

      • 在需要時(shí)請(qǐng)求幫助。Fidelity Bank并不只單純依賴內(nèi)部建議。 為了確保萬全，Erickson和他的團(tuán)隊(duì)會(huì)與廠商們就災(zāi)難恢復(fù)進(jìn)行溝通。然后他們會(huì)聘請(qǐng)外部顧問來進(jìn)行考核。

      • 將所有的變化都記錄在案。Storage Switzerland顧問公司的George Crump說：“大部分災(zāi)難恢復(fù)失敗都是由結(jié)構(gòu)和環(huán)境變化引起存儲(chǔ)器基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)變化而造成的?！?

      StorageIO顧問公司的分析師Greg Schulz說：“將災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的更新作為你的日常變化監(jiān)控管理工作的一部分內(nèi)容，如果你不對(duì)變化監(jiān)控進(jìn)行管理，那么就將那部分工作添加到你的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中，因?yàn)樗鼈兪怯嘘P(guān)聯(lián)的。請(qǐng)定期審計(jì)備份和復(fù)制，以確保那些數(shù)據(jù)的正確性?！?/P>

      • 測(cè)試測(cè)試再測(cè)試。然后，就是測(cè)試了。 Schulz說：“定期審計(jì)測(cè)試計(jì)劃、程序和文檔，利用那些對(duì)流程并不熟悉的人來協(xié)助決定什么是已知的以及什么是假定成立的和什么是已經(jīng)備案的。 災(zāi)難恢復(fù)中的經(jīng)驗(yàn)還是可以在一段時(shí)間內(nèi)管用的。”

      Schulz說，正確使用測(cè)試是非常重要的。 “一項(xiàng)成功的測(cè)試中，重點(diǎn)不應(yīng)該有很多，相反，重點(diǎn)應(yīng)該集中在發(fā)現(xiàn)并解決問題上面。我想，沒有人希望測(cè)試失敗吧。 然而，如果你找不到問題的話，它們就會(huì)變得更難解決?！?/P>

      • 不要將IT考慮在內(nèi)。如果你的IT員工不在，你的系統(tǒng)是否能夠恢復(fù)呢？ 在IT專業(yè)人士不在的情況下，非技術(shù)員工如何應(yīng)付那些困難是很重要的。

      • 正確選擇你的網(wǎng)點(diǎn)。映射的災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)應(yīng)該離主站點(diǎn)很遠(yuǎn)，這樣它們才可能在災(zāi)難來臨時(shí)幸存下來。 例如，F(xiàn)idelity Bank選擇了14英里外的某個(gè)地點(diǎn)，然后用Silver Peak的數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)來確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取alazar說，他的公司使用了一個(gè)Citrix VPN來連接邁阿密總部和災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)。 因?yàn)槿绻Z風(fēng)襲擊了佛羅里達(dá)州，氣象學(xué)的知識(shí)指出它可能不會(huì)深入到喬治亞州。

      上述列表很難做到完整。有人說災(zāi)難恢復(fù)實(shí)際上是一項(xiàng)生產(chǎn)性工作。 當(dāng)時(shí)通過采取正確的措施和執(zhí)行詳細(xì)化測(cè)試，是可以獲得成功的。

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