“2018年，公司實現(xiàn)了戰(zhàn)略升級、組織升級和公司更名，完成了從京東金融到京東數(shù)字科技的進化。對于這一系列的動作，也許大家會覺得來得比較突然。但實際上，在過去的幾年里，我們一直在思考，如何能把金融服務(wù)做的更好，如何能讓金融更好的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如何讓產(chǎn)業(yè)更好的連接科技。這一系列的思考，到2018年真正迎來了可以落地的天時，我們也把握住了這個機會，實現(xiàn)了又一次的突破?！痹谥v話的開場，陳生強如此總結(jié)了整個京東數(shù)字科技的2018年表現(xiàn)。
陳生強透露，除了已經(jīng)完成了B輪融資，公司估值超過1300億之外，京東數(shù)字科技在2018年還實現(xiàn)了全年盈利，收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。其中，2018年科技服務(wù)收入占總收入之比較2017年翻3倍，驗證了科技服務(wù)模式的有效性和高增長性。
除整體盈利狀況及收入占比外，陳生強對京東數(shù)字科技的幾大戰(zhàn)略板塊的經(jīng)營狀況也進行了總結(jié)：一是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)再上一層樓，二是創(chuàng)新業(yè)務(wù)開花結(jié)果，科技服務(wù)向更多的產(chǎn)業(yè)進行延伸，三是整個數(shù)據(jù)和技術(shù)體系的完善與提升，四是海外業(yè)務(wù)取得堅實的一步。
在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面，個人服務(wù)群組實現(xiàn)盈利的同時開始“走出去”。例如，白條等消金業(yè)務(wù)作為一種生態(tài)模式，不僅僅局限于服務(wù)京東商城，已經(jīng)開始服務(wù)于招聘、出行、旅游、汽車等多種場景的頭部公司。企業(yè)服務(wù)群組在既有業(yè)務(wù)高速增長的同時，也長出了新的能力。例如，2018年金融科技搭建了借錢、銀行+、票據(jù)三大平臺，連接超過70家以上金融機構(gòu)。在其他行業(yè)，也形成針對不同行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)方案，并已經(jīng)與一些行業(yè)頭部企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。此外，資管科技業(yè)務(wù)正式成為一個獨立的板塊，在一系列的科技產(chǎn)品和服務(wù)中，僅智能債券投研系統(tǒng)FIQS一個產(chǎn)品的試用合作伙伴就覆蓋各類金融機構(gòu)20余家，試用機構(gòu)資產(chǎn)管理規(guī)模超過8萬億。
在創(chuàng)新業(yè)務(wù)層面，京東城市基于大數(shù)據(jù)和人工智能所打造的“城市操作系統(tǒng)”，目前已經(jīng)在為雄安新區(qū)、天津、南京等30多個城市提供相關(guān)服務(wù)；京東農(nóng)牧用“AI+IoT+SaaS”組合成智能養(yǎng)殖解決方案，被院士級的農(nóng)業(yè)專家稱為“農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)革命”；京東鉬媒依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出智能屏幕操作系統(tǒng)，打通了線上廣告位和200萬塊線下智能屏幕，讓線下屏幕和線上廣告位一樣，能夠?qū)崟r、精準的進行投放；智能機器人業(yè)務(wù)也在產(chǎn)業(yè)鏈整合、核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面迅速取得突破，先后研發(fā)出了機房巡檢機器人、智能通用底盤等產(chǎn)品。
在數(shù)據(jù)和技術(shù)體系的建設(shè)上，陳生強首次對外透露，2018年，京東數(shù)字科技單獨成立了一個統(tǒng)管數(shù)據(jù)的一級部門——智能大數(shù)據(jù)部，負責(zé)整個數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定和實施。此外，還新成立了7位中國工程院院士參與的兩大研究院——京東智能城市研究院和京東農(nóng)牧院士研究院，全面提升了京東數(shù)字科技在智能城市和農(nóng)牧業(yè)務(wù)上的技術(shù)能力。
在海外業(yè)務(wù)上，京東數(shù)字科技在泰國的合資公司已經(jīng)落地，并拿到了反洗錢合規(guī)認證、外資準入認證。
“成績只代表過去，不代表未來?！?/strong>陳生強認為，京東數(shù)字科技未來能夠創(chuàng)造多大的成就，從根本上取決于，公司所有人是否能夠在同一個共識下做事情，是否有共同的方向和目標，也就是能否堅守最核心的商業(yè)價值觀。
陳生強回憶說，京東數(shù)字科技從其前身京東金融在京東內(nèi)部獨立出來開始，就一直堅守三個核心的商業(yè)價值觀：一是要做對社會有長期價值的事情；二是要構(gòu)建自己的核心能力；三是與客戶和合作伙伴分享價值，互惠共生。基于這樣的價值觀，京東金融從供應(yīng)鏈金融和消費金融開始做起，構(gòu)建金融行業(yè)最核心的風(fēng)險管理能力，并不斷延展核心能力，最終形成系統(tǒng)的金融科技能力和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力。
陳生強表示，所謂核心能力，就是這個行業(yè)最本質(zhì)也最難的事情，是不管多難多苦多累，花多長時間，都必須去做的事情?！?strong>我們可以把核心能力看成是1，而核心能力所對應(yīng)業(yè)務(wù)的拓展是往1后面加0。一個業(yè)務(wù)要想實現(xiàn)從1做到100，從100到1000，首先要思考這個業(yè)務(wù)怎樣才能夠迅速實現(xiàn)規(guī)?；?，以及如何具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。”
而對于互惠共生，陳生強表示，京東數(shù)字科技的模式是通過降低行業(yè)成本，給行業(yè)合作伙伴創(chuàng)造增量收入之后，再從中賺取一部分屬于自己的收益。這是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論不支持的。因為傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)強調(diào)企業(yè)要以追求自身利益最大化為目標。但在金融危機之后，很多人發(fā)現(xiàn)，社會不應(yīng)該是弱肉強食、馬太效應(yīng)這樣一個運行方式，由此互惠經(jīng)濟學(xué)開始興起。雖然互惠經(jīng)濟學(xué)還不是一個共識，但京東數(shù)字科技的這種商業(yè)價值觀恰好與互惠經(jīng)濟學(xué)不謀而合。
陳生強總結(jié)說，有這樣的商業(yè)價值觀共識之后，當(dāng)京東數(shù)字科技員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營中遇到一些難以抉擇的事情時，可以回到原點去做評判。比如：
當(dāng)長期價值和短期利益發(fā)生沖突或矛盾的時候，長期價值第一；
當(dāng)風(fēng)險與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突或矛盾的時候，風(fēng)險第一；
當(dāng)客戶體驗與KPI發(fā)生沖突或矛盾的時候，客戶體驗第一；
當(dāng)業(yè)務(wù)增長與利潤產(chǎn)生沖突或矛盾的時候，增長第一。
“人才是組織生命力之源。公司未來要往前走，必須要培養(yǎng)足夠多的年輕人成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/strong>除了商業(yè)價值觀之外，陳生強重點強調(diào)的第三件事就是對人才的重視并宣布了一項非常勁爆的新政——從2019年開始，前20%價值觀和績效雙高的優(yōu)秀人才，可以破格晉升，突破晉升的時間、職級要求。破格晉升只看價值觀和績效、不論資歷，只要能力達到要求、貢獻度夠，可以無上限突破職級進行破格晉升。
對于京東數(shù)字科技對于優(yōu)秀人才的選拔標準，陳生強也做出了明確的界定：應(yīng)該是有領(lǐng)導(dǎo)力，真正能夠帶兵沖鋒打勝仗的人。這樣的人才應(yīng)該具備五大特質(zhì)：
一，不甘于平庸，敢于自我進化，不斷創(chuàng)新去闖出新的天地；
二，格局足夠大，能夠在本位之上，用更“高維”的視角分析問題、解決問題；三，用容人的胸懷去發(fā)掘人才，讓團隊不斷能夠進化；
四，有擔(dān)當(dāng)，敢于去做決策，而不是把球踢給上一級；
五，以終為始，遇到難題不繞著走，直到把問題解決掉；
陳生強透露，京東數(shù)字科技目前所有核心管理者中，85后已經(jīng)超過10%。在所有經(jīng)理層員工中，90后目前占比10%。由此，陳生強設(shè)立了一個新的目標——未來三年，要讓85后核心管理者超過30%，讓90后的經(jīng)理和高級經(jīng)理層員工要超過50%，并且增加主要來自內(nèi)部晉升。
“我始終相信，凡走過，必留痕跡，凡尋找，必能找到。讓我們一起去做那些真正有價值的事情，唯有如此，我們才能不負韶華。當(dāng)我們老去的時候，總要留下一些故事說給孩子們聽。”陳生強最后說。
