數(shù)訊IDX新藍光（3號樓）

“從最底層的數(shù)據(jù)中心開始，我們就大量投入專業(yè)人員。打個比方，一般的1萬平方米的數(shù)據(jù)中心會投放20個左右運維人員，而我們會投入40個人。這并不是單純的人數(shù)增加，而是給用戶提供更全面、精細化的服務(wù)，比如會為高等級用戶配備專屬的客戶服務(wù)專員?！?包凱說。

過去企業(yè)在遇到問題時，只能反復(fù)撥打400服務(wù)電話，有時候面臨多家供應(yīng)商互相推諉，不知道該找誰的窘境?，F(xiàn)在，這一切都不會發(fā)生。

“我們的客服專員不僅服務(wù)于業(yè)務(wù)過程中的某個階段，而是會貫穿整個IT生命周期。什么問題都找他，由他來對接。他會了解各個有可能出問題的環(huán)節(jié)，快速深入地解決問題。有了這個專屬的客服人員，用戶不會有千頭萬緒措手無策的狀況了?！?包凱介紹。

結(jié)語

不管是IaaS還是SaaS，企業(yè)用戶最終需要的是有保障的云服務(wù)。云計算，不只是IT資源供給方式的改變，在系統(tǒng)集成和運維上也要有新的模式。這也是數(shù)訊ITaas一站式入云服務(wù)的宗旨所在。在數(shù)字化發(fā)展日新月異的當(dāng)下，數(shù)訊將與企業(yè)用戶并肩前行，幫助企業(yè)加快步入云的旅程，在數(shù)字化時代持續(xù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

Fred

baiyan