華為智能生活館(上海愛琴海)共分為兩層,一樓為產(chǎn)品場(chǎng)景展示區(qū), 300 多款華為產(chǎn)品的體驗(yàn),涵蓋手機(jī)、平板、PC、配件、智能家居,匯聚了電腦、影音體驗(yàn)、手機(jī)游戲等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,直觀展示各類產(chǎn)品的強(qiáng)大性能。二樓有更深度豐富的體驗(yàn)功能區(qū),消費(fèi)者能夠在這里感受華為產(chǎn)品帶來的無限創(chuàng)意和科技含量。華為VR2,結(jié)合IMAX革命性投影技術(shù)和體驗(yàn)區(qū)的VR單車等配套外設(shè),提供了前所未有的震撼擬真體驗(yàn)。

相較一般零售店面的簡(jiǎn)單羅列,華為將藝術(shù)陳列和互動(dòng)體驗(yàn)融為一體, 不僅是一個(gè)滿足華為產(chǎn)品展示需求的門店,更是一個(gè)向現(xiàn)代人展示未來智能生活方式的窗口,很好的詮釋了“新零售”門店的理念和落地方案。那么,除了顧客看得見,摸得著的體驗(yàn)外,智能生活館還集成了哪些黑科技呢?我們來一一探究。

一鍵開店,準(zhǔn)備時(shí)間 1 小時(shí)縮減到 5 分鐘

你知道智能生活館在迎接顧客進(jìn)門前的準(zhǔn)備時(shí)間需要多久嗎? 五分鐘,怎么可能? 70 多塊屏幕需要點(diǎn)亮,空調(diào),窗簾,燈光都需要一一打開,至少也得一個(gè)小時(shí)吧。

的確,以往店員每天要花費(fèi)大量時(shí)間再開店前的準(zhǔn)備工作上,所有開關(guān)都需要手動(dòng)控制物理開關(guān)一一打開。但是智能生活館的屏幕,窗簾,燈光,空調(diào)等設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)鏈接起來,只需點(diǎn)擊控制面板的一鍵式開店,就可以自動(dòng)開啟照明,空調(diào)等各種電器設(shè)備,開店準(zhǔn)備時(shí)間從 1 小時(shí)縮短到 5 分鐘。

隨“環(huán)境”實(shí)時(shí)應(yīng)變,智能調(diào)控物聯(lián)終端

在每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間中,為了讓消費(fèi)者在門店能夠有一個(gè)最佳的體驗(yàn)環(huán)境,需要隨時(shí)關(guān)注店外光照、店內(nèi)亮度以及溫度、濕度等環(huán)境變化。這不僅會(huì)消耗店員注意力,而且人工調(diào)節(jié)會(huì)出現(xiàn)滯后性,導(dǎo)致消費(fèi)者在門店環(huán)境體驗(yàn)感知下降。在華為智能生活館店內(nèi)部署了感知光照、溫度、濕度的傳感器,這些傳感器通過華為獨(dú)家內(nèi)置物聯(lián)插槽的企業(yè)級(jí)無線AP,將店內(nèi)環(huán)境數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到控制大腦,空調(diào)會(huì)隨著店內(nèi)溫度濕度自動(dòng)調(diào)整,窗簾會(huì)根據(jù)門店光照強(qiáng)度自動(dòng)調(diào)整開合度,而店員就可以專心做消費(fèi)者服務(wù)了。

客群分析,為客戶帶來極佳服務(wù)和體驗(yàn)

智能生活館為客戶提供了高品質(zhì)Wi-Fi上網(wǎng)環(huán)境,使用微信可以快速認(rèn)證和登錄,暢享網(wǎng)絡(luò);并且可以自動(dòng)獲取華為智能生活館推送的相關(guān)活動(dòng)介紹,進(jìn)行自助服務(wù),為每用戶帶來了差異化的消費(fèi)體驗(yàn)。華為智能生活館還采用了以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的客流分析和屏推系統(tǒng),關(guān)聯(lián)線上客流大數(shù)據(jù)后,分析用戶的消費(fèi)偏好,為進(jìn)店的每位顧客提供更加貼心的定制化服務(wù)。

一鍵開店、實(shí)時(shí)智能調(diào)控、電子價(jià)簽、快速上網(wǎng)、客群分析等構(gòu)建在華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案之上,從客戶入館到出館、從體驗(yàn)到購買,都得以采用高新高科技的方式來運(yùn)營(yíng)?？梢哉f無論從環(huán)保還是安全性角度都做到了目前國(guó)內(nèi)乃至全球首屈一指的水平。

華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案是面向中小企業(yè)多分支網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的集中化自動(dòng)化云化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),不僅為門店提供高品質(zhì)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),而且利用Wi-Fi與物聯(lián)融合網(wǎng)絡(luò),將所有連鎖門店設(shè)備運(yùn)行和安全狀態(tài)透明化,并提供了電子價(jià)簽、客群分析、資產(chǎn)管理等各種行業(yè)應(yīng)用。下面看一下,華為云管理網(wǎng)絡(luò)的具有哪些獨(dú)特之處。

一張為物聯(lián)打造的無線網(wǎng)絡(luò),用戶接入與物聯(lián)接入合二為一

門店高峰期,人流密集,怎樣支持每個(gè)人都能暢想Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)?空調(diào)、燈光、價(jià)簽,店內(nèi)大大小小的設(shè)備都是物聯(lián)控制,怎樣快速部署?

基于華為WLAN產(chǎn)品AP7052DN,利用華為獨(dú)有的模組化全向電線技術(shù),Wi-Fi信號(hào)像“白熾燈”般覆蓋每個(gè)角落,不存在覆蓋“黑洞”;并支持豐富的物聯(lián)協(xié)議,如RFID,ZigBee,藍(lán)牙等,為物聯(lián)終端的智能控制提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接支撐。

Wi-Fi與物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融合在一起部署、管理和運(yùn)維,大大節(jié)省了時(shí)間和人力成本,提升門店運(yùn)營(yíng)效率。

多門店零運(yùn)維的無線網(wǎng)絡(luò)

多分支企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在管理運(yùn)維上面臨著巨大挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)IT人員需要頻繁出差進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢和維護(hù)。并且,由于網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的分散,不能集中統(tǒng)一進(jìn)行線上整合營(yíng)銷,從而也限制了利用大數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值,怎樣為多分支企業(yè)打造省心好用的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)?

云管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)分布在不同地域的設(shè)備進(jìn)行集中管理,運(yùn)行狀態(tài)一目了然;并支持用戶多種認(rèn)證接入方式,微信、短信、密碼靈活可選,定制化Portal頁面推送,保證用戶安全接入網(wǎng)絡(luò)。

一張開放、讓商業(yè)數(shù)據(jù)流動(dòng)的無線網(wǎng)絡(luò)。

如何將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售額的有效轉(zhuǎn)化,可以說是每個(gè)門店面臨的困惑。數(shù)據(jù)有了,怎么分析,如何利用?

華為云管理網(wǎng)絡(luò)基于大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),開發(fā)了客流分析等多種應(yīng)用。直觀得到訪客數(shù)量、訪客駐留時(shí)長(zhǎng)和顧客回頭率等數(shù)據(jù),進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)推送和相關(guān)促銷活動(dòng),極大提升門店?duì)I銷轉(zhuǎn)化率。

智慧門店是當(dāng)下的熱門,更是未來的趨勢(shì)。目前,華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案已經(jīng)服務(wù)于全球上千家門店。華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案期望與客戶共同分享華為解決方案的科技高度和智慧高度,并且在生態(tài)上向智慧進(jìn)化,集合漢朔,先施,奕通等行業(yè)頂級(jí)合作伙伴發(fā)揮各自的專長(zhǎng)做好協(xié)同,將一如既往的為門店降低運(yùn)營(yíng)成本,提升顧客體驗(yàn)而努力,助力我們的客戶在服務(wù)上更用心更貼近顧客,在滿足顧客需求的同時(shí)傳遞溫度、提高黏性。華為云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案致力于打造這個(gè)時(shí)代最牛的智慧門店。

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