這項(xiàng)針對(duì)17個(gè)國(guó)家，12,000多名高中生和大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查，其中更包含1000多名中國(guó)Z世代的數(shù)據(jù)，揭示了我國(guó)年輕一代對(duì)技術(shù)及未來(lái)工作的看法。具體來(lái)說(shuō)對(duì)中國(guó)的Z世代而言：

——97%認(rèn)為科技已經(jīng)成為他們正規(guī)教育中的一部分

——其中，98%表示雇主提供的技術(shù)是影響他們?cè)陬愃乒ぷ髦羞M(jìn)行選擇的一項(xiàng)指標(biāo)

——82%的中國(guó)Z世代渴望在工作中使用尖端技術(shù)；其中，近六成（59%）有興趣從事IT相關(guān)的職業(yè)，47%希望從事網(wǎng)絡(luò)安全類工作，41%目標(biāo)從事技術(shù)研發(fā)類工作

——88%認(rèn)為科技和自動(dòng)化將通過(guò)防止偏見和歧視而創(chuàng)造更公平的工作環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該采用技術(shù)為先的方式來(lái)吸引Z世代

96%認(rèn)為我們正在進(jìn)入人機(jī)合作的新時(shí)代：其中，55%的Z時(shí)代認(rèn)為人與機(jī)器將互助合作，而有42%認(rèn)為機(jī)器是為了滿足人們需求而使用的工具，只有4%認(rèn)為機(jī)器將取代人。

缺乏經(jīng)驗(yàn)，潛在的世代差異

雖然大多數(shù)Z世代對(duì)自己的技術(shù)能力充滿信心，但他們?nèi)該?dān)心自己不具備雇主所需的軟技能和經(jīng)驗(yàn)。79%中國(guó)的Z世代把自己的技術(shù)能力評(píng)為良好或卓越，77%的受訪者擅長(zhǎng)于使用軟件或應(yīng)用程序，66%表示自己的編程技能高于平均水平。此外，83%的受訪者愿意指導(dǎo)年齡較大且技術(shù)水平較低的同事。但幾乎所有畢業(yè)生（95%）對(duì)于未來(lái)就業(yè)都有某種程度的擔(dān)憂。

——中國(guó)的Z世代認(rèn)為自己接受了很好的或卓越的教育的比例高達(dá)四分之三（75%），顯著高于全球平均的比例（57%），顯示其對(duì)未來(lái)的就業(yè)更充滿信心

——中國(guó)Z世代相信他們擁有雇主期待的技術(shù)能力的比例為54%，但是對(duì)于自己非技術(shù)能力感到自信的比例只有39%

同時(shí)，資深專業(yè)人士擔(dān)心自己被超越，未來(lái)的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位會(huì)被數(shù)字原生代所占據(jù)。根據(jù)戴爾科技集團(tuán)之前的調(diào)查，全球有87%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心自己的機(jī)構(gòu)無(wú)法為不同代際的人提供平等的機(jī)會(huì)[footnoteRef:1]。 [1: Realizing 2030，戴爾科技集團(tuán)，2018年1月]

目前的職場(chǎng)包含五代人，企業(yè)在努力打造數(shù)字為先的企業(yè)文化時(shí)必須幫助員工找到共同點(diǎn)。擁有互補(bǔ)技能的跨職能團(tuán)隊(duì)可以鼓勵(lì)知識(shí)交流和解決問(wèn)題的新方法。實(shí)習(xí)、輪崗計(jì)劃和其它早期職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可以幫助年輕的專業(yè)人士獲得經(jīng)驗(yàn)并培養(yǎng)工作中的軟技能。反向?qū)熡?jì)劃可以提升整個(gè)公司的技術(shù)能力，而Z世代將主導(dǎo)這個(gè)進(jìn)程。

盡管Z世代對(duì)自己的科技技能充滿信心，但他們擔(dān)心自己不具備適合職場(chǎng)的技能和經(jīng)驗(yàn)

人類因素

雖然他們自出生后就開始接觸電子設(shè)備并隨著社交媒體成長(zhǎng)，Z世代在工作場(chǎng)所中渴望有更多的人際互動(dòng)。

· 面對(duì)面溝通是51%中國(guó)Z世代與同事溝通的首選方式，比例明顯高于全球平均（43%），郵件、通信應(yīng)用、電話和短信的比例接近，皆在11%到13%之間

——中國(guó)Z世代傾向從同事或其他人那里學(xué)習(xí)的比例（65%）低于全球（75%），可以看出中國(guó)Z世代在線學(xué)習(xí)的意愿較高

——83%的中國(guó)Z世代認(rèn)為社交媒體是工作場(chǎng)所中的寶貴工具

——近六成中國(guó)Z世代更喜歡在辦公場(chǎng)所工作而非在家中，同時(shí)也有近六成更喜歡團(tuán)隊(duì)工作而非獨(dú)立工作

靈活的工作環(huán)境可以使團(tuán)隊(duì)更好地聯(lián)系、協(xié)作和學(xué)習(xí)

Lopez Research的科技行業(yè)分析師和戰(zhàn)略顧問(wèn)Maribel Lopez表示：”現(xiàn)在的年輕人在協(xié)作式教育環(huán)境中長(zhǎng)大，使他們對(duì)工作場(chǎng)所也有著同樣的期待。雖然面對(duì)面溝通在當(dāng)今的現(xiàn)代工作場(chǎng)所中未必總是可行，沉浸式技術(shù)正在讓各種類型的員工在真實(shí)和虛擬世界中進(jìn)行協(xié)作。

林浩又說(shuō)道：”最終，那些創(chuàng)造能支持幾代人共同工作的組織將得以在人機(jī)合作的時(shí)代蓬勃發(fā)展。融合的工作場(chǎng)所是賦能的工作場(chǎng)所，可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型并在數(shù)字化的未來(lái)取得成功。”

關(guān)于此次調(diào)查

此次調(diào)查由戴爾科技集團(tuán)委托獨(dú)立調(diào)研公司進(jìn)行。從2018年8月到9月期間，Dimensional Research對(duì)全球17個(gè)國(guó)家的高中和大專院校的學(xué)生進(jìn)行了在線調(diào)研。此次調(diào)研被翻譯成12種語(yǔ)言，有超過(guò)12000個(gè)16-23歲之間的受訪者參加。該調(diào)研是同類型中規(guī)模最大的調(diào)研之一，收集了將在未來(lái)幾年進(jìn)入職場(chǎng)的Z世代學(xué)生當(dāng)前對(duì)技術(shù)和工作場(chǎng)所的態(tài)度和意見。

xiesc