易車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，易車App做到了以車為本到以人為本的轉(zhuǎn)變，根據(jù)用戶行為路徑設(shè)置流程與布局，整合信息與服務(wù)，做到了從新車到二手車，從了解到詢價(jià)再到購買的打通，能有效解決用戶選車難、買車難的痛點(diǎn)。

強(qiáng)化互動(dòng)分享??構(gòu)建新型用戶社群

隨著90后、00后用戶的崛起，年輕化、社交化、娛樂化成為汽車互聯(lián)網(wǎng)不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)?；诖耍掳嬉总嘇pp強(qiáng)化了社交性和互動(dòng)性，鼓勵(lì)用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng)、分享真實(shí)意見。

易車App新增了“消息”和“福利”兩個(gè)頻道?！跋ⅰ鳖l道收錄了用戶車型群聊、活動(dòng)群聊、銷售顧問微聊等各種社群，可讓用戶快速進(jìn)入聊天場(chǎng)景，與網(wǎng)友、銷售顧問實(shí)時(shí)在線溝通，形成一個(gè)個(gè)匯聚共同喜好的車友小社群。

在“福利”頻道，用戶可兌換各種以易車品牌IP“易小鯊”為主題原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)商品，包括汽車用品、生活用品、數(shù)碼、文具等豐富產(chǎn)品。除此之外，易車App還在首頁設(shè)置“活動(dòng)”版塊，持續(xù)推出各類互動(dòng)小游戲，激發(fā)用戶與網(wǎng)友同臺(tái)PK，增加用戶粘性。

互動(dòng)分享的理念滲透到易車App各個(gè)環(huán)節(jié)。首頁除了圖文、視頻資訊外，易車增設(shè)了小視頻、直播等欄目。15秒小視頻便于用戶自拍、評(píng)論、分享，直播則具備較強(qiáng)的即時(shí)性、互動(dòng)性和場(chǎng)景感，均能增強(qiáng)用戶參與互動(dòng)的積極性。

在車型頁，車主還可查看、發(fā)表點(diǎn)評(píng)，以“很差”到“強(qiáng)烈推薦”五個(gè)等級(jí)點(diǎn)評(píng)車型。這給更多網(wǎng)友提供了真實(shí)車主意見和選車參考標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)表點(diǎn)評(píng)、分享點(diǎn)評(píng)的過程中形成新的互動(dòng)與社群。

除了上述變化，易車App還有一大亮點(diǎn)——多項(xiàng)用車服務(wù)。在“我的”頻道，用戶可使用查違章、查電樁、洗車、保養(yǎng)、辦年檢、辦保險(xiǎn)、駕校報(bào)名等多項(xiàng)服務(wù)。

整體來看，易車App新版從用戶需求出發(fā)，一站式解決選車、買車、用車、換車需求，并基于年輕化趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與社群建設(shè)。之所以能做到這些改變，源于易車業(yè)務(wù)整合與連接職能的發(fā)揮，它整合了淘車、易車惠、易車伙伴等業(yè)務(wù)板塊，還連接起4S店銷售顧問、各類用車服務(wù)商等，為用戶的汽車生活保駕護(hù)航。

今年年初，易車COO劉曉科提出，基于用戶和行業(yè)變化，易車要打贏年輕煥新、移動(dòng)入口、超級(jí)賬號(hào)、互動(dòng)升級(jí)、數(shù)據(jù)主導(dǎo)五大戰(zhàn)役。此次易車App的改版吹響了打贏五場(chǎng)戰(zhàn)役總攻的號(hào)角，將有助于增強(qiáng)易車對(duì)年輕用戶的吸引，增強(qiáng)用戶互動(dòng)，打通各業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)一步鞏固易車在移動(dòng)端超級(jí)入口的領(lǐng)先地位。

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