在剛剛結(jié)束的第二十六屆中國國際金融展上，南天信息為光大銀行量身打造的智能柜臺(tái)作為光大銀行金融科技助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果以及陽光服務(wù)、普惠金融等領(lǐng)域的最新實(shí)踐成果，不僅吸引了眾多參觀者的駐足了解，更吸引到了眾多媒體的紛紛報(bào)道。

　　智能柜臺(tái)獲得《朝聞天下》等媒體報(bào)道

　　2018年初，光大銀行投產(chǎn)并開始推廣智能柜臺(tái)。南天信息作為國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)金融電子化專用設(shè)備的主導(dǎo)廠商 ，在多年來持續(xù)為光大銀行提供產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶需求，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，采用國內(nèi)先進(jìn)的智能化處理技術(shù)，通過機(jī)械自動(dòng)化、人臉識(shí)別和友好的客戶體驗(yàn)界面等，定制開發(fā)出了光大銀行智能柜臺(tái)。

目前，光大銀行智能柜臺(tái)已全面覆蓋七大類53項(xiàng)交易 ，業(yè)務(wù)板塊包括借記卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、客戶信息業(yè)務(wù)和限額管理業(yè)務(wù)——可以說，智能柜臺(tái)包含了人工柜臺(tái)90% 的非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)，較人工柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理效率提升80% 以上。

　　南天信息為光大銀行定制的

　　智能柜臺(tái)產(chǎn)品 具有四大優(yōu)勢(shì)：

一是支持換卡不換號(hào)，實(shí)時(shí)領(lǐng)新卡。該項(xiàng)功能是光大銀行推出的創(chuàng)新型增值服務(wù)，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。用戶在遇到卡丟了、卡壞了、磁條卡升級(jí)等情況后，可在保留原卡號(hào)的前提下，實(shí)時(shí)換領(lǐng)新卡，一步到位。原卡所有綁定及簽約信息能夠自動(dòng)同步，免除了用戶換卡后更新簽約信息的煩惱，極大的減少了用戶等待換卡的時(shí)間和多次往返網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。

二是支持豐富的卡種，可滿足不同用戶的不同需要。銀行不同的卡種承載著不同的功能，為的是滿足用戶多元化的金融需求?；诖耍悄芄衽_(tái)的開卡業(yè)務(wù)可同時(shí)提供多卡種給用戶選擇。

三是支持個(gè)性選號(hào)，給用戶貴賓禮遇?！拔业目ㄆ易鲋鳌?，銀行用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好自主選號(hào)，靚號(hào)、個(gè)性號(hào)全囊括，享受貴賓版禮遇。

四是引入人臉識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，更加專業(yè)、更加安全。

截至2018年8月中旬，南天信息智能柜臺(tái)已在光大銀行北京、天津、上海、重慶、廣東、安徽、河南、山東、湖北、湖南、福建、海南、西藏等20多個(gè)省市上線使用，得到用戶的一致好評(píng)。

隨著智能柜臺(tái)逐漸替代傳統(tǒng)柜臺(tái)，柜員也能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間節(jié)省下來，用于與客戶面對(duì)面交流，進(jìn)行情感互動(dòng)，提供多層次、人性化服務(wù)，進(jìn)一步加大用戶與銀行的粘合度。這將為柜員更多地向用戶推薦新的理財(cái)產(chǎn)品、金融衍生產(chǎn)品、各種金融服務(wù)等提供有力支撐，為促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能從“交易結(jié)算中心”向“綜合化銷售中心”轉(zhuǎn)型提供有力支撐 。

南天信息作為專業(yè)的數(shù)字化服務(wù)提供商，數(shù)字化服務(wù)的創(chuàng)領(lǐng)者，項(xiàng)目組全體員工也將繼續(xù)全力以赴，做好光大銀行智能柜臺(tái)上線保障工作，助力光大銀行全方位提升用戶體驗(yàn)，服務(wù)于光大銀行網(wǎng)點(diǎn)向“綜合化、智能化、輕型化、特色化”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，與南天客戶在合作中謀求共贏!

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