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最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月31日，釘釘上已經(jīng)有超過(guò)700萬(wàn)家企業(yè)和組織。釘釘CEO陳航（花名無(wú)招）在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)，對(duì)于不同行業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)辦公的需求有很大區(qū)別。此次推出不同行業(yè)的專屬解決方案，也是針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)，提供定制化的服務(wù)。

發(fā)力細(xì)分行業(yè)，來(lái)源于客戶需求

“客戶需要的，就是我們?cè)敢馓峁┑?。”無(wú)招的這句話，也道出了釘釘推出全行業(yè)解決方案的初衷?，F(xiàn)在釘釘已經(jīng)是智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)跑者，隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶已經(jīng)不滿足于統(tǒng)一的日常辦公需求，無(wú)招說(shuō)釘釘每天都會(huì)收到來(lái)自各行業(yè)用戶的大量具有行業(yè)特色的需求。

每一個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)與共性，鑒于此，釘釘在對(duì)各行業(yè)用戶充分了解的基礎(chǔ)上，歸納出各行業(yè)用戶的典型需求，把代表行業(yè)的最優(yōu)秀工作方式提煉出來(lái)，共享給行業(yè)用戶，為企業(yè)量身定制行業(yè)的最優(yōu)秀解決方案。

全行業(yè)解決方案覆蓋典型場(chǎng)景

在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)招介紹了釘釘針對(duì)新零售、醫(yī)療、教育、地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)的全套解決方案。

對(duì)于零售行業(yè)，傳統(tǒng)零售模式下，線下實(shí)體店客流量越來(lái)越少，導(dǎo)購(gòu)只能在店里等顧客上門。通過(guò)釘釘?shù)男铝闶劢鉀Q方案，導(dǎo)購(gòu)可以在線上線下全域獲客，顧客在任何地方交易都可以計(jì)入導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)，導(dǎo)購(gòu)積極性和創(chuàng)新力都大大提高。而且，通過(guò)在線策劃營(yíng)銷內(nèi)容、分配營(yíng)銷任務(wù)、投放會(huì)員權(quán)益，實(shí)現(xiàn)門店引流，打造會(huì)員主動(dòng)營(yíng)銷管理的完整閉環(huán)。也就是說(shuō)，釘釘幫品牌實(shí)現(xiàn)了有組織的精準(zhǔn)營(yíng)銷和管理。

對(duì)于醫(yī)療行業(yè)，釘釘整合醫(yī)療行業(yè)最優(yōu)秀的合作伙伴，覆蓋醫(yī)院管理、行政、臨床、護(hù)理、教學(xué)、后勤等方方面面，助力中國(guó)醫(yī)院全面提能增效。比如，通過(guò)新查房方式，醫(yī)生隨時(shí)隨地查看患者病歷，實(shí)時(shí)監(jiān)控患者病情變化；新排班方式實(shí)現(xiàn)組排、區(qū)域復(fù)制、輪轉(zhuǎn)、排剩余班次等功能，大大節(jié)省護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間。

對(duì)于教育行業(yè)，釘釘通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能教培機(jī)構(gòu)，幫助全國(guó)的機(jī)構(gòu)重塑師生服務(wù)體系，提升管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)智能教務(wù)管理，老師請(qǐng)假和調(diào)課實(shí)現(xiàn)移動(dòng)申請(qǐng)和審批；通過(guò)釘盤，優(yōu)秀講義得到沉淀，課件永久保存，并可快速分享；通過(guò)釘釘日?qǐng)?bào)、周報(bào)，教培行業(yè)的多校區(qū)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題迎刃而解。

對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)，釘釘力求打造物業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)，幫助物業(yè)公司提高管理效率，低成本建設(shè)智慧社區(qū)。通過(guò)釘釘通訊錄，3秒鐘就可找到業(yè)主，信息及時(shí)觸達(dá)，并保障業(yè)主隱私；通過(guò)官方實(shí)名服務(wù)群，客服+AI機(jī)器人提供24小時(shí)在線管家式服務(wù)；通過(guò)支付賬單智能推送，業(yè)主可以隨時(shí)查詢和繳費(fèi)。

對(duì)于餐飲行業(yè)，釘釘希望幫助傳統(tǒng)餐飲服務(wù)業(yè)向新餐飲模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)人效與營(yíng)銷能力的雙提升。對(duì)內(nèi)，通過(guò)釘釘智能人事、靈活排班、高效背調(diào)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)在線，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成本管控，節(jié)能增效；對(duì)外，通過(guò)多端打通、鏈接新零售門店拓客和會(huì)員營(yíng)銷體系，數(shù)據(jù)賦能提升坪效。

釘釘?shù)囊恍〔剑袠I(yè)的一大步

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院黨委書記顧國(guó)煜、特步中國(guó)新零售負(fù)責(zé)人兼卓越零售學(xué)院院長(zhǎng)李波和君學(xué)中國(guó)董事長(zhǎng)宋輝，在DING峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了釘釘給醫(yī)療、新零售和教育行業(yè)帶來(lái)的巨大改變。

業(yè)內(nèi)人士表示，做細(xì)分領(lǐng)域需要沉淀，更需要勇氣。細(xì)分行業(yè)解決方案，是企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都想做但不敢做的，因?yàn)檫@除了需要對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的充分理解和沉淀之外，更需要投入大量的資金和人力。作為領(lǐng)跑者的釘釘，邁出這一步，表明了釘釘?shù)膶?duì)行業(yè)的領(lǐng)先和示范性。

據(jù)了解，專注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的釘釘，推出全行業(yè)解決方案，是為了讓更多企業(yè)分享到先進(jìn)的管理理念和辦公方式，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)秀工作方式的“共享”，引領(lǐng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。

“共享最優(yōu)秀工作方式”，是對(duì)企業(yè)管理需求的一種回應(yīng)。對(duì)企業(yè)而言，思維方式、管理理念的共享，有助于擴(kuò)展視野、開(kāi)拓想象力，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。釘釘?shù)姆中袠I(yè)解決方案，目的正是結(jié)合各行各業(yè)的真實(shí)工作場(chǎng)景，進(jìn)行定制化服務(wù)，幫助企業(yè)降低成本、提高收益。

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